سعيد Returns VS AfterShip
يعد إنشاء تجربة عائد وتبادل رائعة في التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا إذا أراد تجار التجزئة بناء علاقات طويلة الأمد وتوسيع نطاقها بكفاءة. تتعمق هذه الصفحة في الاختلافات بين AfterShip Returns و Happy Returns ، وهما حلان شهيران لإدارة المرتجعات عبر الإنترنت ، وتساعدك على اختيار أفضل منصة لعملك.
ملخص
عند البحث عن حل قوي وسهل الاستخدام لما بعد الشراء مع ميزات متقدمة للعمليات وفرق المستودعات ، فإن AfterShip و Happy Returns هما من أفضل الخيارات في السوق. توفر كلتا الشركتين طرقًا مختلفة للإرجاع والتبادلات ، خاصة عند مقارنة إشعارات حالة الإرجاع وتتبع التبادل وطرق الإرجاع. ستساعدك هذه الصفحة على فهم الاختلافات بين AfterShip و Happy Returns وتساعدك على اختيار أفضل الحلول المناسبة لتنمية أعمالك.
){kind=small}
){kind=small}
ماذا يفعل AfterShip؟
AfterShip هو حل شامل متعدد القنوات يعزز الولاء ويحسن نقاط اتصال العملاء لتعزيز كفاءة العلامات التجارية العالمية وتجار التجزئة. تشمل حلولها تتبع الشحنات وإدارة المرتجعات والتنبؤ بالتسليم التقديري والشحن متعدد الناقلات وحماية الشحن وبرامج محاسبة بصمة الكربون. مع فريق من 450 ، مع 66% يتألف من المهندسين ومديري المنتجات ، يضمن AfterShip أن كل حل سهل الاستخدام وإصدارات موثوقة بشكل متكرر. تعمل AfterShip مع أكثر من عملاء 20,000 ، بما في ذلك كبار تجار التجزئة وشركات Fortune 500. نظرًا لكونه محايدًا للنظام الأساسي ، فإن AfterShip يتصل بالتجارب المخصصة ، Shopify ، Shopify Plus ، BigCommerce ، Magento ، Salesforce ، والمزيد. يتم توصيل AfterShip Returns مباشرةً في نظام بيئي شريك شامل لأكثر من E3TKYXRHLNJLDHVYBNMUAW50ZWDYXRPB25ZLMNVDW50FX0 وشركاء 3PLs ، مثل Klaviyo و Gorgias و Yotpo و Shipbob و أكثر من ذلك. يعمل AfterShip Returns مع أكثر من 56 وشركات النقل E3TYZXR1CM5ZLMRYB3AUB2ZMLMXVY2F0AW9UCY. يتضمن هذا المرتجعات بدون صندوق وبدون ملصقات لمواقع FedEx و Walgreen ومقرها الولايات المتحدة وأشرطة الإرجاع السعيدة. أخيرًا ، يوفر AfterShip وثائق API وخطاف الويب المتعمق للاتصال السريع والسهل.
نظرة عامة على AfterShip Returns
AfterShip Returns هو حل شامل للتبادل الأول للإرجاع يشجع التبادلات على المبالغ المستردة لاستعادة الإيرادات المفقودة. يمكن لبائعي التجزئة أتمتة كل خطوة من خطوات تجربة العوائد وإدارتها بشكل كامل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين الاستفادة من ميزات مثل صفحة إرجاع الخدمة الذاتية والعلامة التجارية ، وإشعارات البريد الإلكتروني المستندة إلى RMA ، والمتغير وتبادل العناصر الأخرى ، والمبالغ المستردة الفورية ، ومواقع التسليم الفعلي ، وتنفيذ السياسة التلقائية ، والعائدات غير القابلة للإرجاع والجزئية ، والاحتفاظ -إرجاع العنصر Green. AfterShip Returns مثالي لأولئك الذين يحتاجون إلى حل قابل للتطوير على مستوى المؤسسة. يركز نهجها على الأتمتة ويشجع عمليات التبادل ، مثل إنشاء الملصقات تلقائيًا ، وتوجيه العناصر المستندة إلى البلدان والعناصر المتقدمة ، وتصفية تدفقات الأهلية ، وتوصيات منتجات التبادل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه ، يتلقى العملاء تحديثات استباقية على مرتجعاتهم مع أكثر من 10 تسلسلات إشعارات آلية تستند إلى الحالة. تقدم AfterShip أيضًا AfterShip Tracking ، مما يوفر تتبعًا متقدمًا للشحن للتبادلات والطلبات الجديدة.
ماذا تفعل Happy Returns؟
Happy Returns هو حل لإدارة المرتجعات لماركات التجارة الإلكترونية. سحبهم الرئيسي هو نظام إسقاط إرجاع رمز الاستجابة السريعة بدون صندوق وبدون ملصق ، أشرطة الإرجاع. تم الاستحواذ على Happy Returns في مايو 2021 بواسطة PayPal ، مع حوالي 100-200 موظف مكرسين لتشغيل وصيانة الحل. وصلت Happy Returns أيضًا إلى أكثر من 250 تاجرًا على نظامها الأساسي في عام 2021. تدعم Returns السعيدة 4 منصات مختلفة: Shopify و Shopify Plus و BigCommerce و WooCommerce. يسمح الحل بالوصول إلى 17 شركة نقل ويوفر أكثر من 5000 موقع تسليم شريط إرجاع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم توصيل Returns Happy Returns بأكثر من 21 منصة شريكة ، بما في ذلك Celigo و 3 PLs.
لمحة عامة عن Happy Returns
Happy Returns هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة المرتجعات يعطي الأولوية للعائدات بدون علب وبلا ملصقات عبر أشرطة الإرجاع المستندة إلى رمز الاستجابة السريعة. وهي توفر عمليات تبادل العناصر نفسها والتبادلات المتغيرة عبر Return Shopping وإنشاء الملصقات تلقائيًا والعناصر غير المرتجعة وصفحة المرتجعات ذات العلامات التجارية وإشعارات البريد الإلكتروني. تمتد شبكة Return Bar الخاصة بهم على أكثر من 5000 موقع في الولايات المتحدة. تحتفظ Returns السعيدة بالعناصر في أشرطة الإرجاع حتى تمتلئ حقائبها ، ثم تشحنها إلى مستودع لفرزها. قد تلاحظ بعض العلامات التجارية وقتًا إضافيًا مطلوبًا لاستلام العناصر وإعادة تخزينها. يعد Happy Returns مثاليًا للعلامات التجارية التي تريد نقطة اتصال جسدية أخرى وترغب في رد أموال العملاء على الفور. باستخدام Return Shopping ، يمكن للعلامات التجارية أن توصي يدويًا بخيارات التبادل ، على الرغم من أنها قد تساهم في معدل تحويل أقل من الحلول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تقوم مسارات Returns السعيدة بإرجاع العناصر إلى المستودعات على مستوى الدولة من خلال ميزة منطقة Shipping الخاصة بها. يوفر مستخدمو Happy Returns أيضًا تتبع العناصر الأساسية ذات العلامات التجارية للتبادلات.
مقارنة الأسعار
لفهم الفرق في التكلفة بشكل أفضل بين AfterShip Returns و Happy Returns ، دعنا نقارن نماذج التسعير الخاصة بهم ونقرر أيهما مثالي لعملك.
){kind=small}
AfterShip Returns
تتميز أسعار AfterShip بالشفافية والخطط الرياضية للشركات ذات الأحجام المختلفة ، وتعديل عدد المرتجعات (استنادًا إلى RMAs) وشركات النقل وقواعد التوجيه ومناطق التوجيه. من السهل العثور على الخطط على موقع الويب ، مع تفاصيل واضحة للميزات المتوفرة على أي خطة. تتم محاسبة كل خطة شهريًا أو يتم خصمها سنويًا. أخيرًا ، يمكن للعلامات التجارية البدء بخيارات الخدمة الذاتية أو اختبار الحل باستخدام الإصدار التجريبي المجاني.
Returns سعيد
تقدم Happy Returns ثلاث خطط شهرية ، Plus و Plus لـ PayPal و Enterprise. يمكن للعملاء الذين يستخدمون PayPal Checkout الوصول إلى بعض خطط Happy Returns كخدمة مجانية. بالإضافة إلى خططهم ، فإن Happy Returns تتقاضى رسومًا لكل عنصر في قضبان الإرجاع الخاصة بهم بناءً على حجم ووزن العنصر.
تجربة التكامل AfterShip Returns x Happy Returns
تم الآن دمج AfterShip Returns و Happy Returns لتوفير عوائد أكثر ملاءمة ويمكن الوصول إليها للجميع. قم بنشر تكامل واحد لتحسين علاقات العملاء ، وبث الأتمتة ، وعوائد العملية بشكل أسرع ، ودفع الاستدامة. يمكن للعلامات التجارية والشركات الاستفادة من حل إدارة المرتجعات المتقدم AfterShip Returns مع الاستفادة من أشرطة الإرجاع Happy Returns. في حين أن الحسابات الصالحة مطلوبة للتكامل ، يمكن للمستخدمين تقليل التكاليف باستخدام لوحة تحكم واحدة فقط للوصول إلى الشبكة المنسدلة.
قارن AfterShip و Happy Returns على G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 يناير 2023
"تجربتي المذهلة مع AfterShip Returns"
لقد ساعدني AfterShip Returns كثيرًا في استعادة ثقة عملائي السليمة. في السابق كنت أعاني كثيرًا في تسهيل عملية العودة لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت لعائلتي ، لكن AfterShip Returns ساعدني في تنفيذها بالمعنى الحقيقي. أفضل ميزة أعجبتني في AfterShip Returns أكثرها هي "استرداد رصيد تخزين". فهي لم توفر فقط تجربة مرتجلة للعملاء ولكنها أثرت أيضًا على أعمالنا في التعافي من الخسارة.
لا يوجد ما يكرهونه في AfterShip Returns. لقد كانت تعمل بشكل مثير للإعجاب ، وآمل فقط أن تستمر في تحسين خدماتها الحالية أكثر وأكثر في الأيام القادمة.
18 أغسطس 2022
"AfterShip Returns Center يسمح لنا بتبسيط عملية المرتجعات"
AfterShip Returns لديه وظيفة لتضمين الصور مع طلبات الإرجاع وإنشاء ملصقات إرجاع أو يسمح لك بتحميل ملصق إرجاع مختلف.
لا يزال يتعين إجراء عملية الاسترداد خارج مركز المرتجعات ، لذلك يتعين علينا استخدامها جنبًا إلى جنب Shopify ، فهي ليست متكاملة تمامًا
Returns سعيد
4 Returns سعيد Reviews
6 يوليو 2022
"هذه أداة رائعة!"
إنه حقًا سهل الاستخدام ويوفر الكثير من الخيارات التي تجعل العوائد أسهل. إنه مفيد بشكل خاص لمستخدمي التجزئة الذين يحتاجون إلى طريقة فعالة للتعامل مع الطلبات.
سيكون من الرائع أن تقدم مزيدًا من المعلومات حول وجهات نظرها المختلفة للعملاء في وقت استخدام النظام الأساسي. يوفر وضع المسؤول هذا ولكن سيكون رائعًا إذا تمكن العملاء من الاستفادة منه أيضًا.
15 نوفمبر 2022
"حل Returns / المبادلات جيد جدًا ولكن لا يزال هناك بعض الفواق"
هذه منصة سهلة الاستخدام ويسهل الوصول إليها.
ليس هناك رؤية لعملية الإرجاع حيث لا يمكننا تأكيد استلام الطرد.
نظرة عامة سريعة على الشركة
بغض النظر عن حجم شركتك ، فأنت بحاجة إلى حل موثوق ومرن. اكتشف كيف يمكن أن يدعم AfterShip و AfterShip Returns عرض ما بعد الشراء وكيف يتراكم مقابل Happy Returns.
AfterShip | Returns سعيد | |
سنة التأسيس | 2012 (source) | 2015 (source) |
عدد الموظفين | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
عدد الزبائن | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
عدد الحاملات المدمجة | 56+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
عدد المنصات المدعومة | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
موثوقية API ووقت التشغيل | 99.99% (source) | None mentioned |
خصوصية البيانات وأمنها | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
التحول من Happy Returns إلى AfterShip
يوفر AfterShip مهندس حلول مخصصًا للمساعدة في ضمان الانتقال السلس من Happy Returns إلى AfterShip دون فقدان البيانات.
الخطوة 1. التخطيط
قم بصياغة خطة لبناء نظام ما بعد الشراء الذي تحتاجه. فكر في الميزات التي تريدها والتكامل مع أداتك الحالية.
الخطوة 2. الترحيل
انقل بياناتك إلى AfterShip بمساعدة مهندس الحلول. يمكنك تضمين بيانات العملاء ومهام سير العمل والتقارير.
الخطوة 3. الاختبار
قم بإعداد النظام بالطريقة التي تريدها ، ثم اختبر التصميم وعاينه قبل طرحه. يمكنك تكوين مهام سير العمل ولوحات المعلومات والمزيد.
الخطوة 4. مقياس
بمجرد أن يعمل كل شيء بسلاسة ، يمكنك تكرار إعداداتك المخصصة حسب الحاجة لتلبية متطلبات عملك المتنامي.
معترف به من قبل العملاء لخدمتهم الاستثنائية
){kind=small}
){kind=small}
كيف يعزز عملاء AfterShip الإيرادات والاحتفاظ
"ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".
)
"مع AfterShip Returns ، ما كان يستغرق من فريقنا ما يزيد عن 8 ساعات في الأسبوع ، يستغرق الآن ساعة واحدة فقط."
)
"وضع قيود على عناصر معينة يعني أننا لسنا بحاجة إلى القفز عبر الأطواق. يمكننا تحديد منتجاتنا من خلال العلامات والتحكم الكامل في عائداتنا ، خاصة من منظور التكلفة."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
موثوق به من قبل أكثر من 20,000 من أكبر العلامات التجارية في العالم
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لترى كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة العميل الخاصة بك.
:fill(transparent))
)