Returnly срещу AfterShip Returns
Създаването на фантастична възвръщаемост и обмен на опит от електронната търговия е от съществено значение, ако търговците на дребно искат да изградят дългосрочни взаимоотношения и ефективно мащабиране. Тази страница разглежда разликите между AfterShip Returns и Returnly, две популярни онлайн решения за управление на връщания, и ви помага да изберете най-добрата платформа за вашия бизнес.
Преглед
Когато търсите мощно и удобно за потребителя решение след покупка с разширени функции за операции и складови екипи, AfterShip и Returnly са две от най-добрите опции на пазара. И двете компании предоставят различни подходи за връщане и обмен, особено когато се сравнява интеграция на технологичен стек, автоматизирани работни потоци, поддръжка за обмен и ценообразуване. Тази страница ще ви помогне да разберете разликите между AfterShip и Returnly и ще ви помогне да изберете най-подходящото решение за връщане за разрастване на вашия бизнес.
)

)

Какво прави AfterShip Returns?
AfterShip е цялостно, омниканално решение, което предизвиква лоялност и оптимизира контактните точки на клиентите, за да повиши ефективността за глобалните марки и търговци на дребно. Неговите решения включват проследяване на пратки, управление на връщанията, прогнозиране на очакваната доставка, доставка с няколко оператора, защита на доставката и софтуер за отчитане на въглероден отпечатък. Потребителите на AfterShip се нуждаят само от един пакет за всички свои нужди за изпълнение. С екип от хора 450, с 66% съставен от инженери и продуктови мениджъри, AfterShip гарантира, че всяко решение е лесно за използване, надеждно и често получава нови издания на функции. AfterShip работи с над 20,000 клиенти, включително големи търговци на дребно и компании от Fortune 500. Към март 2023 г. AfterShip Returns си партнира с над 4000 платени клиенти, за да осигури разширени възможности за връщане и обмен. Като агностик на платформата, AfterShip Returns се свързва с персонализирани изживявания, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce и др. AfterShip Returns се включва директно в обширна партньорска екосистема от над 56 оператори и 25 технологични партньори, като Klaviyo, GorgiFX0 както и Salesforce. И накрая, AfterShip предоставя задълбочена документация за API и webhook за бързо и лесно свързване.
Преглед на AfterShip Returns
AfterShip Returns е софтуер за управление на връщанията, който използва автоматизация, за да помогне на търговците на дребно в електронната търговия да осигурят положителна възвръщаемост и обмен на опит, да оптимизират разходите за връщане и да задържат повече приходи. AfterShip Returns предоставя на търговците на дребно страница за маркови връщания, стимулирани обмени, частични връщания за пакети, кредити за магазини, връщания в магазина, автоматизация, базирана на правила, автоматизирани решения, генериране на етикети, отпадане, зелени връщания и табло за управление на анализи. AfterShip Returns поддържа автоматично генериране на етикети и проследяване на пакети за обмен и нови поръчки без допълнителни конектори или приложения. Това означава, че марките на AfterShip могат да спестят допълнителни разходи и време, като използват една платформа. AfterShip Returns позволява на марките да използват 310,000+ места за връщане по целия свят, включително връщане без етикет и кутия.
Какво прави Returnly?
Returnly е инструмент за управление на връщанията за марки за електронна търговия в Shopify и Shopify Plus. Въпреки че е придобита през април 2021 г. от Affirm, компания „Купете сега, платете по-късно“ (BNPL), Returnly продължава да предлага автоматизирано управление на процеса на връщане и обмен. Return също така предоставя основни услуги за проследяване за своите борси и изисква интеграция с EasyPost, брокер трета страна за управление на всички нужди за доставка и генериране на етикети. Return наема по-малко от 100 служители за управление на решението и внедряване на функции. Към март 2023 г. Returnly поддържа над 1800 платени клиенти. В момента Returnly се свързва само с 9 оператора и може да се включи в над 40 интеграции и решения. Returnly може да се използва и чрез API със задълбочена документация.
Преглед на Returnly
Return е платформа за управление на връщания, която предлага BNPL опции за плащане. Осигурява брандирана страница за връщане, базирани на RMA известия по имейл, мигновени обмени, обмен за каквото и да е, незабавен кредит, запазване на артикула екологични връщания, международни връщания и връщания в магазина. Връщането е подходящо за марки, които искат незабавно възстановяване на средства. Тяхната добавена функция за незабавен кредит първо плаща за възстановяване на средства и таксува само бизнеса след получаване на върнатия артикул. Returnly разчита на трета страна брокер за доставка, EasyPost, за генериране на етикети за всички връщания чрез API. EasyPost може да изисква допълнителен акаунт и внедряване, за да бъде ефективен. Return също осигурява проследяване на поръчки за обмен и QR-код за връщане до местоположения на USPS и FedEx.
Сравнение на цените
За да разберете по-добре разликата в цената между AfterShip Returns и Returnly, нека сравним техните модели на ценообразуване и да решим кой е идеален за вашия бизнес.
)

AfterShip Returns
Ценообразуването на AfterShip Returns е прозрачно на уебсайта им и е гъвкаво спрямо нуждите на бизнеса. Той предлага планове за фирми с различни размери, коригиращи за броя на връщанията, превозвачите, правилата за маршрутизиране и зоните за маршрутизиране. Ценообразуването на AfterShip Returns вече включва функции като брандирана страница за връщане, известия по имейл, решения за обмен и бонус кредит — без допълнителни разходи.
На връщане
Отново разделя предложението си на своите планове за приложения и Premium. Те не показват информацията за цените си на сайта си и изискват от посетителите да се свържат с техния екип по продажбите, за да научат повече, изисквайки повече време, за да получат основна информация. Returnly може да се нуждае от клиентите да закупят неговите разширени функции, като обмен и връщане в магазина, в допълнение към техния план Premium, за да отключат възможностите на решенията. Освен това неговата функция за незабавен кредит BNPL може да таксува за транзакция.
Сравнете AfterShip и Returnly на G2.com
Reviews и оценките от проверени клиенти могат много да ви помогнат да изберете правилната платформа след покупка. Разгледайте оценките на AfterShip и Returnly от G2.com към 25 април 2023 г., за да ви помогне да вземете информирано решение.
)

AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27 януари 2023 г
„Моето невероятно изживяване с AfterShip Returns“
„AfterShip Returns ми помогна много да си върна непокътнатото доверие на моите клиенти. Преди се борех много с улесняването на процеса на връщане за онлайн бизнеса на семейството ми за електронна търговия, но AfterShip Returns ми помогна да го изпълня в истинския смисъл. Най-добрата функция, която най-много ми хареса в AfterShip Returns, е „Възстановяване на сумата за кредит в магазина“. Той не само предостави импровизирано клиентско изживяване, но също така повлия на нашия бизнес при възстановяването от загубата.“
„Няма какво да не харесвам в AfterShip Returns. Той работи впечатляващо и се надяваме, че ще продължи да подобрява съществуващите си услуги все повече и повече през следващите дни.“
18 август 2022 г
„AfterShip Returns Center ни позволява да рационализираме процеса на връщане“
„AfterShip Returns има функционалността да включва снимки със заявки за връщане и генерира етикети за връщане или ви позволява да качите различен етикет за връщане.“
„Процесът на възстановяване все още трябва да се проведе извън центъра за връщане, така че трябва да използваме успоредно Shopify, той не е напълно интегриран“
На връщане
3.3
6 Върнете се Reviews
15 март 2019 г
„Това е много стабилен софтуер за управление на връщането, интегриран с вашата платформа за електронна търговия“
„Харесвам Returnly, защото позволява на клиентите да управляват връщанията си онлайн, без да включват компонент за обслужване на клиенти. Може да бъде съобразено с вашите нужди. Това е обмислен софтуер, който е разработен, като се вземат предвид множество сценарии, които клиентите могат да срещнат по време на генерирането на етикети за връщане.“
„Не харесвам факта, че трябва да разчитам на техния екип за поддръжка, за да направя каквато и да е настройка с Shipping оператор. Освен това може да се интегрира само с един превозвач, а не с няколко.“
2 юни 2021 г
„Нов инструмент, има място за подобрение, но работи добре“
„Харесва ми лесния поток, през който нашите клиенти преминават, когато настройват връщане или замяна. Визуалните изображения са от полза за клиента, за да определи коя поръчка и/или артикул иска да върне/замени. Харесвам също идеята за опцията за незабавен кредит при настройване на връщания, тъй като незабавният кредит ни позволява да спечелим обратно клиент.“
„От време на време ще прекъсва за известно време и трябва ръчно да изпращам информация за проследяване на клиента, но много рядко. Ако това можеше да се подобри, това би го направило перфектно!“
Бърз преглед на компанията
Независимо от размера на вашата компания, вие се нуждаете от надеждно и гъвкаво решение. Открийте как AfterShip и AfterShip Returns могат да поддържат вашето предложение след покупка и как то се подрежда срещу Loop Returns.
AfterShip | На връщане | |
Година на основаване | 2012 (източник) | 2014 (източник) |
Брой служители | 450 (източник) | 200+ (източник) |
Брой клиенти | 20,000+ платени клиенти (източник) | 1800+ клиентски марки (източник) |
Брой интегрирани носители | 56 превозвачи (източник) | 9 превозвача чрез EasyPost (източник) |
Брой поддържани платформи | 10+ платформи за електронна търговия (източник) | 2 платформи (източник) |
Брой места за връщане | 310,000+ глобални местоположения (източник) | Неуточнено, налични опции за местоположения на FedEx и USPS (източник) |
Превключване от Returnly към AfterShip Returns
AfterShip предоставя специален архитект на решения, за да помогне за осигуряване на безпроблемен преход от Returnly към AfterShip без загуба на данни.
Стъпка 1. Планирайте
Формулирайте план за изграждане на системата след покупката, от която се нуждаете. Помислете за желаните от вас функции и интеграцията с текущия ви инструмент.
Стъпка 2. Мигрирайте
Преместете данните си в AfterShip с помощта на архитект на решения. Можете да включите клиентски данни, работни процеси и отчети.
Стъпка 3. Тествайте
Настройте системата така, както желаете, след това тествайте и визуализирайте дизайна, преди да я пуснете. Можете да конфигурирате работни процеси, табла за управление и др.
Стъпка 4. Мащаб
След като всичко работи гладко, можете да дублирате персонализираните си настройки, ако е необходимо, за да отговорите на изискванията на вашия разрастващ се бизнес.
Признат от клиентите за изключително обслужване
)

)

:fill(transparent))
)
Доверен от над 20,000 от най-големите световни марки
:fill(transparent))
)