Returns
Returns i programari de gestió d'intercanvis
Automatització Returns que millora l'experiència de devolucions i intercanvis, redueix els costos relacionats amb les devolucions i reté més ingressos.
){kind=small}
Confiança de les marques més grans del món
Per què AfterShip Returns és la millor opció de la vostra marca
){kind=small}
Recuperar més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis a l'aplicació o a la botiga, incorporant incentius com els crèdits a la botiga
- Experiència de devolució simplificada amb diversos punts de conversió per fomentar l'intercanvi de productes
- Intercanvi de variants i suport de Shopify i Stripe Checkout
Intercanvis de recuperació d'ingressos
){kind=small}
Recuperar més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis a l'aplicació o a la botiga, incorporant incentius com els crèdits a la botiga
- Experiència de devolució simplificada amb diversos punts de conversió per fomentar l'intercanvi de productes
- Intercanvi de variants i suport de Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Gestioneu les devolucions entre operadors globals i més de 300.000 llocs de lliurament
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Xarxa global i comoditat
){kind=small}
Gestioneu les devolucions entre operadors globals i més de 300.000 llocs de lliurament
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Automatitzeu fàcilment polítiques de devolució complexes
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Automatització completa de polítiques
){kind=small}
Automatitzeu fàcilment polítiques de devolució complexes
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Gestió convenient de logística inversa a l'aplicació
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Logística inversa a l'aplicació
){kind=small}
Gestió convenient de logística inversa a l'aplicació
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Els vostres clients es mereixen una millor experiència de devolucions
Tots els minoristes han de fer front a les devolucions: és inevitable, requereix molt de temps i sovint no és rendible. Però no ha de ser així. Amb AfterShip Returns, els minoristes poden transformar les devolucions de productes en noves oportunitats gràcies a resolucions integrals, que inclouen intercanvis incentivats i crèdits de reemborsament a la botiga. A més, l'automatització de la política de devolució personalitzable, la gestió de la logística inversa a l'aplicació i l'ampli suport de plataforma ofereixen als clients una comoditat total sense limitacions geogràfiques i de plataforma. Converteix els clients que obtenen rendiments en defensors de la marca i generen una retenció significativa dels ingressos.
Solució de devolucions automatitzades que reté ingressos i clients
Recuperar ingressos
Reduir els costos operatius
Millora l'experiència de devolucions
Recupereu els ingressos amb intercanvis de productes, prevenció de fraus i reemborsaments parcials.
50%
ingressos retinguts amb intercanvis
){kind=small}
Característiques clau
Reemborsaments i canvis
Oferiu als compradors una resolució de devolucions flexible, donant suport als intercanvis instantanis i a la botiga. Mantingueu el trànsit i els ingressos amb intercanvis incentivats i crèdits de botiga.
Gestió del frau de devolució
Nou
Establiu fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau de devolucions mitjançant l'anàlisi de la freqüència de devolucions dels compradors designats i les discrepàncies de pes. Protegiu la vostra rendibilitat reduint els abusos de les polítiques.
Returns parcial i paquets
Accepteu les devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
){kind=small}
Característiques clau
Tauler de gestió Returns
Processa les sol·licituds de devolució, afegiu etiquetes i comentaris als RMA, feu un seguiment de l'estat de l'enviament i editeu la informació d'enviament en un portal multilingüe. Reduïu els esforços de comunicació i abordeu les excepcions de retorn de manera eficaç.
Processament automatitzat Returns
Automatitzeu els processos de devolucions i les resolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi en funció dels estats de lliurament. Reduïu els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Flux de treball i regles d'encaminament
Configureu els fluxos de treball condicionals segons la vostra política de devolucions, inclosos els motius i les finestres de les devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Reduïu la complexitat dels retorns globals amb l'automatització.
Logística inversa a l'aplicació
Gestioneu els vostres comptes de transportista i les ubicacions de devolució, i genereu etiquetes de devolució per a articles de diversos paquets en un portal centralitzat. Agilitza el teu procés de devolucions sense passar a altres plataformes.
Tauler d'anàlisi
Superviseu les mètriques bàsiques per millorar les vostres estratègies de gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes i les operacions retornades, inclosa la taxa de devolució, els costos de l'etiqueta, el temps de procés i molt més.
Optimitza l'experiència de devolucions per augmentar el compromís de la marca i impulsar futures recompras.
78%
tarifa oberta per a correus electrònics de devolucions
){kind=small}
Característiques clau
Experiència de marca Returns
Simplifica l'experiència de devolucions. Proporcioneu devolucions ecològiques i permeteu als clients iniciar sol·licituds de devolució de regals mitjançant una pàgina de devolucions incrustada mitjançant el vostre domini i els vostres actius.
Notificacions d'estat Returns
Tranquil·litza els clients proporcionant de manera proactiva actualitzacions d'estat en cada etapa de les seves devolucions. Activa les notificacions basades en actualitzacions d'estat automàtiques amb compatibilitat amb diversos idiomes.
Seguiment d'enviaments Returns i canvis
Feu un seguiment dels estats d'enviament de les devolucions i inicieu el processament automatitzat de les devolucions sense comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions de les devolucions i garanteix el processament puntual.
Recapture revenue
Recupereu els ingressos amb intercanvis de productes, prevenció de fraus i reemborsaments parcials.
50%
ingressos retinguts amb intercanvis
Característiques clau
Reemborsaments i canvis
Oferiu als compradors una resolució de devolucions flexible, donant suport als intercanvis instantanis i a la botiga. Mantingueu el trànsit i els ingressos amb intercanvis incentivats i crèdits de botiga.
Gestió del frau de devolució
Nou
Establiu fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau de devolucions mitjançant l'anàlisi de la freqüència de devolucions dels compradors designats i les discrepàncies de pes. Protegiu la vostra rendibilitat reduint els abusos de les polítiques.
Returns parcial i paquets
Accepteu les devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Reduce operational costs
Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
Característiques clau
Tauler de gestió Returns
Processa les sol·licituds de devolució, afegiu etiquetes i comentaris als RMA, feu un seguiment de l'estat de l'enviament i editeu la informació d'enviament en un portal multilingüe. Reduïu els esforços de comunicació i abordeu les excepcions de retorn de manera eficaç.
Processament automatitzat Returns
Automatitzeu els processos de devolucions i les resolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi en funció dels estats de lliurament. Reduïu els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Flux de treball i regles d'encaminament
Configureu els fluxos de treball condicionals segons la vostra política de devolucions, inclosos els motius i les finestres de les devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Reduïu la complexitat dels retorns globals amb l'automatització.
Logística inversa a l'aplicació
Gestioneu els vostres comptes de transportista i les ubicacions de devolució, i genereu etiquetes de devolució per a articles de diversos paquets en un portal centralitzat. Agilitza el teu procés de devolucions sense passar a altres plataformes.
Tauler d'anàlisi
Superviseu les mètriques bàsiques per millorar les vostres estratègies de gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes i les operacions retornades, inclosa la taxa de devolució, els costos de l'etiqueta, el temps de procés i molt més.
Improve the returns experience
Optimitza l'experiència de devolucions per augmentar el compromís de la marca i impulsar futures recompras.
78%
tarifa oberta per a correus electrònics de devolucions
Característiques clau
Experiència de marca Returns
Simplifica l'experiència de devolucions. Proporcioneu devolucions ecològiques i permeteu als clients iniciar sol·licituds de devolució de regals mitjançant una pàgina de devolucions incrustada mitjançant el vostre domini i els vostres actius.
Notificacions d'estat Returns
Tranquil·litza els clients proporcionant de manera proactiva actualitzacions d'estat en cada etapa de les seves devolucions. Activa les notificacions basades en actualitzacions d'estat automàtiques amb compatibilitat amb diversos idiomes.
Seguiment d'enviaments Returns i canvis
Feu un seguiment dels estats d'enviament de les devolucions i inicieu el processament automatitzat de les devolucions sense comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions de les devolucions i garanteix el processament puntual.
Creeu la vostra demostració personalitzada d'Returns per experimentar aquestes funcions
Integració perfecta
Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes per oferir-vos la recollida de devolucions automatitzada, la generació d'etiquetes i més de 310.000 llocs de lliurament de devolucions. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a tot el món.
Creeu RMA a plataformes 3PL, com ara ShipBob i ShipHero, després de l'aprovació de la sol·licitud de devolució. Activa automàticament una actualització d'estat després de rebre la devolució. Obteniu una gestió millorada de l'inventari als vostres 3PL.
Una pila de tecnologia eficient és essencial per a operacions eficients. Integrar-se perfectament a plataformes com BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce sense un llarg desenvolupament.
Implementeu integracions independents de la plataforma amb el vostre OMS, TMS, WMS i altres sistemes. Obteniu les API i webhooks Returns més robustes per estalviar temps i recursos per a desenvolupadors.
Com els clients de AfterShip Returns augmenten els ingressos i la retenció
"AfterShip Returns ens ha permès reduir significativament els temps de resolució, millorar el procés general i, per tant, millorar dràsticament la satisfacció del client".
Rui Kojima
Director sènior de comerç electrònic Aetrex
)
"Volíem una experiència de client coherent. Hem trobat que els intercanvis a la botiga de AfterShip reduïen la confusió i simplificaven la capacitat dels compradors de cercar articles".
Stephen Davis Hernández
Gestor de producte digital company
)
"Aquesta funció d'intercanvi va eliminar tots els problemes. També ha estalviat molts ingressos, estalviant-nos 125.000 dòlars en els darrers 90 dies".
Nikolas Callas
Director d'Operacions Marc Nolan
)
"Amb AfterShip Returns, el que abans portava el nostre equip més de 8 hores a la setmana per fer, ara només ens triga 1 hora".
Sarah D
Responsable d'atenció al client i retenció Lume
)
"Posar restriccions a articles específics significa que no necessitem saltar entre cèrcols. Podem identificar els nostres productes mitjançant etiquetes i controlar completament les nostres devolucions, especialment des d'una perspectiva de costos".
Director sènior de comerç electrònic EQUIPAMENT PELÀGIC
)
Tria el pla perfecte per al teu negoci
Essentials
Funcions bàsiques i analítica
from
$19
/month
Features
Pro
Agilitza el teu procés de devolucions
from
$49
/month
Features
Premium
Flexibilitat i control avançats
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un pla personalitzat dissenyat a escala
from
Custom
Features
Com AfterShip Returns aporta ingressos incrementals i estalvia costos
1. Explica'ns el teu negoci
Comandes anuals (total)
Valor mitjà de la comanda (USD)
$
Taxa de retorn
%
Temps dedicat per bitllet de sol·licitud de tornada (hores)
Salari per hora per membre del personal d'atenció al client
$
2. Trieu la plataforma que utilitzeu
El vostre ROI previst (USD):
$109,463
per any
Ingressos perduts recuperats
Ingressos retinguts d'alternatives de reemborsament (crèdit de botiga, substitució, canvi)
$46,800
Ingressos incrementals
Venda addicional d'ingressos per canvi d'altres articles
$25,475
Reducció de costos
Cost de mà d'obra estalviat anualment
$37,188
Recopilem dades a mesura que els clients interactuen amb nosaltres a través dels nostres llocs web o utilitzen els serveis de subscripció de AfterShip. Quan recollim i com fem servir la informació es descriu a la nostra Política de privadesa.
G2 Grid per a programari de gestió de devolucions
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent))
)
