Co dělá AfterShip?

AfterShip je komplexní omnikanálové řešení, které podněcuje loajalitu a optimalizuje kontaktní body se zákazníky pro zvýšení efektivity globálních značek a maloobchodníků. Jeho řešení zahrnují sledování zásilek, správu vráceného zboží, predikci odhadovaného doručení, přepravu s více dopravci, ochranu zásilek a software pro účtování uhlíkové stopy. S týmem lidí 450, který se skládá z inženýrů a produktových manažerů E3TLBMDBPMVLCNMUZW1WBG95ZWUUCMF0AW99FQ, AfterShip zajišťuje, že každé řešení je snadno použitelné, spolehlivé a často dostává nové funkce. AfterShip spolupracuje s více než 20,000 zákazníky, včetně velkých maloobchodníků a společností z žebříčku Fortune 500. Protože je AfterShip nezávislá na platformě, propojuje se s personalizovanými zážitky, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce a dalšími. AfterShip Returns se přímo zapojuje do rozsáhlého partnerského ekosystému s více než 25 technologiemi a 3PL partnery, jako jsou Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob a další. AfterShip Returns spolupracuje s více než 68 dopravci a 310,000 místy pro vrácení zásilek po celém světě. To zahrnuje vrácení zásilek bez krabic a štítků pro pobočky FedEx a Walgreen v USA a reklamační štítky Happy Return. A konečně, AfterShip poskytuje podrobnou dokumentaci k API a webhooku pro rychlé a snadné připojení.

Přehled AfterShip Returns

AfterShip Returns je komplexní řešení pro vrácení zboží, které podporuje výměny namísto refundací, aby se získaly zpět ztracené příjmy. Prodejci mohou plně automatizovat každý krok svého procesu vrácení a správy. Uživatelé mohou navíc využít funkce, jako jsou stránky pro vrácení zboží značky a samoobsluhy, e-mailová oznámení založená na RMA, výměny variant a dalších položek, okamžité refundace, fyzická místa pro odevzdání, automatické vynucování zásad, nevratné a částečné vrácení a vrácení zboží s možností ponechat si položku Green. AfterShip Returns je ideální pro ty, kteří potřebují škálovatelné řešení na podnikové úrovni. Jeho přístup se zaměřuje na automatizaci a podporuje výměny, jako je automatizované generování štítků, pokročilé směrování položek podle země a položky, filtrování toků způsobilosti a doporučení produktů pro výměnu s využitím umělé inteligence. Zákazníci zároveň dostávají proaktivní aktualizace o svých vrácených produktech s více než 10 automatizovanými sekvencemi oznámení založenými na stavu. AfterShip také nabízí AfterShip Tracking, což umožňuje pokročilé sledování zásilek pro výměny a nové objednávky.

Co dělá Happy Returns?

Happy Returns je řešení pro správu vráceného zboží pro e-commerce značky. Jejich hlavním lákadlem je systém pro vrácení zboží bez krabic a štítků s QR kódem, Return Bars. Společnost Happy Returns byla v květnu 2021 získána společností PayPal a jejímu provozu a údržbě se věnuje přibližně 100–200 zaměstnancům. Happy Returns v roce 2021 oslovila na své platformě více než 250 obchodníků. Happy Returns podporuje 4 různé platformy: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce a WooCommerce. Řešení umožňuje přístup k 17 dopravcům a nabízí více než 5 000 míst pro vrácení zboží Return Bar po celých USA. Happy Returns se zapojuje do více než 21 partnerských platforem, včetně Celigo a 3PL.

Přehled Happy Returns

Happy Returns je platforma pro správu vrácení zboží, která upřednostňuje vrácení zboží bez krabic a štítků prostřednictvím svých vratných barů založených na QR kódech. Nabízí výměnu stejného zboží, výměnu variant prostřednictvím Return Shopping, automatické generování štítků, nevratné zboží, stránku pro vrácení se značkou a e-mailová oznámení. Jejich síť Return Bar zahrnuje více než 5 000 poboček v USA. Happy Returns drží zboží v Return Barech, dokud nejsou jejich přepravky plné, a poté je odesílá do skladu k třídění. Některé značky si mohou všimnout delší doby potřebné k přijetí a doplnění zboží. Happy Returns je ideální pro značky, které chtějí další fyzický kontaktní bod a chtějí zákazníkům okamžitě vrátit peníze. S Return Shopping mohou značky ručně doporučovat možnosti výměny, i když to může přispět k nižší míře konverze než řešení s umělou inteligencí. Happy Returns směruje vrácené zboží do skladů na úrovni jednotlivých zemí prostřednictvím funkce zóny Shipping. Uživatelé Happy Returns také poskytují základní sledování značkových položek pro výměny.