Wunder VS AfterShip
Die Wahl der richtigen Post-Purchase-Software ist entscheidend für die Kundenbindung und den Erfolg im Einzelhandel. Auf dieser Seite wird AfterShip – eine erstklassige Post-Purchase-Customer-Experience-Plattform, die für globale Einzelhändler entwickelt wurde, mit Wonderment – der Sendungsverfolgungslösung von Shopify – verglichen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattform zu helfen.
Überblick
Bei Ihrem Prozess, die beste Plattform für das Kundenerlebnis nach dem Kauf für Ihr Unternehmen zu finden, fragen Sie sich vielleicht, wie die Wonderment-Software im Vergleich zu AfterShip abschneidet. Beide Lösungen bieten Funktionen zur Sendungsverfolgung. Allerdings handelt es sich bei AfterShip um eine Full-Service-Plattform mit starken API-Funktionen, die zur Unterstützung von Großhändlern entwickelt wurde und regelmäßig zu den Spitzenreitern der Branche zählt, während Wonderment für KMU konzipiert ist. Weitere Unterschiede treten zutage, wenn man genauer betrachtet, wie die Produkte und Funktionen aufgebaut sind, wie einfach die Nutzung und Anpassbarkeit der Funktionen ist, welche erweiterten Daten und Berichte sowie die Möglichkeiten zur Netzbetreiberintegration vorhanden sind. Diese Seite hilft Ihnen, die Unterschiede zwischen AfterShip und Wonderment zu verstehen, damit Sie die richtige Post-Purchase-Plattform für Ihr Unternehmen auswählen können.
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Was macht AfterShip?
AfterShip ist eine Plattform für das Kundenerlebnis nach dem Kauf, die Einzelhändlern hilft, die Kundenbindung durch eine vollständige Suite von Software zu verbessern – Sendungsverfolgung, Retourenmanagement, geschätzte Liefervorhersage, Versand mit mehreren Spediteuren, Versandschutz und Bilanzierung des CO2-Fußabdrucks. Alle AfterShip-Produkte und -Funktionen wie erweiterte Arbeitsabläufe und Produktempfehlungen sind integriert, um alle Geschäftsanforderungen zu unterstützen, ohne dass zusätzliche Integrationen erforderlich sind.
AfterShip kann Unternehmen jeder Größe unterstützen, wurde jedoch speziell für Großunternehmen entwickelt. AfterShip lässt sich nahtlos in 1,207-Anbieter und 70 Technologieplattformen integrieren, einschließlich aller wichtigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Shopify Plus, Salesforce und Netsuite. AfterShip ist der Pionier bei der Entwicklung einer Multi-Carrier-Tracking-API und ermöglicht es den Top-Einzelhändlern und Fortune-500-Unternehmen, ein Amazon-ähnliches Tracking-Erlebnis in großem Maßstab bereitzustellen.
Ein Überblick über AfterShip Tracking
AfterShip Das Tracking ist in der All-on-One-Post-Purchase-Plattform von AfterShip integriert. Mit AfterShip können Marken mit einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor vollständig anpassbare Marken-Tracking-Seiten erstellen. Die integrierten erweiterten Workflows für Versandbenachrichtigungen und Produktempfehlungen sorgen für ein nahtloses Kundenerlebnis ohne potenzielle Servicelücken. Im AfterShip-Dashboard können Marken Analyseberichte nutzen, um die Pünktlichkeitsraten zu verbessern, Spediteure zu identifizieren, die ihre SLAs nicht einhalten, die Laufzeit zu analysieren (nach Spediteur, Servicetyp, Region usw.) und fehlgeschlagene Zustellversuche zu beheben, um die letzten Lieferfristen anzupassen. Meilenstrategien und mehr.
Was macht Wonderment?
Wonderment ist keine Full-Service-Lösung und konzentriert sich nur auf die Sendungsverfolgung für Shopify- und Shopify Plus-Plattformen.
Die Funktionen von Wonderment sind für wachsende KMU-Unternehmen konzipiert. Sie nutzen Integrationen von Drittanbietern, um wichtige Funktionen ihres Produktangebots auszuführen. Beispielsweise ist eine Klaviyo-Integration erforderlich, um Versandbenachrichtigungen zu ermöglichen, und eine Rebuy-Integration, um Produktempfehlungen auf Tracking-Seiten anzubieten. Darüber hinaus lässt sich Wonderment nur mit 15+ Technologieplattformen integrieren. Wonderment verfügt über 50+ Carrier-Integrationen, die auf die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien beschränkt sind, was für globale Unternehmensmarken eine Herausforderung darstellen kann.
Ein Überblick über Wonderment Tracking
Wonderment ermöglicht es Shopify-Marken, Marken-Tracking-Seiten zu entwerfen, die zu ihren Shop-Themen passen. Da für wichtige Funktionen wie Versandbenachrichtigungen und Produktempfehlungen Integrationen von Drittanbietern erforderlich sind, kann es zu potenziellen Servicelücken kommen und das Kundenerlebnis beeinträchtigt werden. Wonderment erwähnt auf seiner Website nur einige Analyseberichte, mit denen Sie die Laufzeiten nach Spediteur anzeigen und sehen können, wo Pakete während des Transports stecken bleiben.
Preisvergleich
Um den Kostenunterschied zwischen AfterShip und dem Tracking-Modul von Wonderment besser zu verstehen, vergleichen wir deren Preismodelle und entscheiden, welches für Sie ideal ist.
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AfterShip Tracking-Preise
AfterShip verfügt über drei öffentliche Pläne, die monatlich oder jährlich bezahlt werden können. AfterShip erstellt außerdem individuelle Unternehmenspläne mit jährlicher Bezahlung, um unsere Produkte speziell auf die Geschäftsanforderungen einer Marke abzustimmen. Für Benutzer stehen kostenlose Pläne zur Verfügung, mit denen sie das Produkt testen können, ohne unser Vertriebsteam zu kontaktieren. Bereits auf der Basisebene bietet AfterShip anpassbare Tracking-Seiten, Sendungsbenachrichtigungen und Sendungstransparenz sowie grundlegende Analysen.
Preise von Wonderment Tracking
Wonderment verfügt über drei öffentliche Pläne und keine individuellen Pläne für Unternehmen. Mit Wonderment können Marken ihren Basisplan kostenlos testen. Oberflächlich betrachtet scheinen die Preise von Wonderments sehr fair zu sein. Wenn Sie sich jedoch den Basisplan ansehen, werden Sie feststellen, dass dieser Seiten zur Bestellsuche bietet, aber keine Option zum Versenden von Versandbenachrichtigungen und keine Berichte bietet.
Vergleichen Sie AfterShip und packetLab auf G2.com
Reviews und Bewertungen von verifizierten Kunden können Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattform nach dem Kauf sehr helfen. Entdecken Sie die AfterShip- und Wonderment-Bewertungen von G2.com vom 18. Juli 2023, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. Okt. 2022
„Einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche.“
Wir freuen uns, dass wir Versand und Rücksendungen über dasselbe Dashboard verwalten können. Dank der gebrandeten Tracking- und Rücksendeseiten konnten wir unseren Kunden ein modernes Setup zu erschwinglichen Preisen anbieten. Der Kundenservice ist erstklassig.
Insgesamt haben wir keine Probleme mit AfterShip festgestellt. Nur wenn sie ihr AI Predicted EDD in das Essential-Paket aufnehmen oder Kunden ermöglichen würden, dieses Add-on als Extra zu kaufen, anstatt es nur im Premium-Plan verfügbar zu machen, wäre das eine wirklich tolle Funktion gewesen.
28. Okt. 2022
„Zentralisierte Sendungsverfolgung über alle Kuriere hinweg“
Saubere, benutzerfreundliche Plattform, bequeme Anmeldung mit den Anmeldeinformationen wichtiger Spieler, zentralisierte Nachverfolgung über alle Kuriere hinweg, die Möglichkeit, Nachverfolgungslinks an Kunden weiterzugeben.
Wir nutzen Aftership seit mindestens fünf Jahren. Mir fällt wirklich nichts ein. Es tut alles, was wir tun müssen. Die Schnittstelle ist einfach, die Daten sind zuverlässig.
Verwunderung
1 Wonderment-Rezension
17. Januar 2023
„Staunen ist ein notwendiger Teil meiner Arbeit als Outbound-Operations-Manager für die Sendungsverfolgung.“
Ich verwende Wonderment seit dem Tag, an dem ich angefangen habe, als Tracking-Tool bei meiner Arbeit. Es handelt sich um eine Shopify-App, die Shopify-Tracking-Daten verwendet, um an einem Ort Analysen und Quellen für unsere automatisierte E-Mail-App Klaviyo zu erstellen. Es verfügt über sehr nützliche Filter für Daten und verfolgt diese gut. Der Kundenservice hilft immer schnell weiter, auch wenn er bei der Identifizierung von Problemen in Shopify, unserem 3PL oder mit Klaviyo hilft.
Ich wünschte, es gäbe auf jeder Seite Zähler für die Summe der Einzelposten, nachdem ich die Daten gefiltert habe. Allerdings ist es nicht schwierig, die Daten zu exportieren und dann auf diese Weise herauszufinden. Ich kann mir auch vorstellen, dass diese Funktion wahrscheinlich irgendwann eingeführt wird, wenn ich frage.
Ein kurzer Unternehmensüberblick
Sie brauchen einen zuverlässigen Partner, der Sie bei Wachstum und Skalierung unterstützt. Nehmen Sie sich also Zeit, das Unternehmen kennenzulernen, das Sie bei Ihrem Managementweg nach dem Kauf unterstützen wird. Sehen Sie, wie sich AfterShip und Wonderment auf Unternehmensebene vergleichen.
AfterShip | Verwunderung | |
Gründungsjahr | 2012 (Quelle) | 2020 (Quelle) |
Anzahl der Angestellten | 450 (Quelle) | 30+ (Quelle) |
Produktangebot | Vollständige Produktpalette (Quelle) | Nur Tracking (Quelle) |
Anzahl der integrierten Carrier | Native Integrationen mit über 1.000 Netzbetreibern (Quelle) | Über 50 Anbieter (Quelle) |
Anzahl der Kunden | 20,000+ zahlende Kunden (Quelle) | 1.000+ (Quelle) |
Sicherheit und Privatsphäre | SOC 2-konform, ISO 27001-zertifiziert, DSGVO-konform (Quelle) | DSGVO-konform, CPRA/CCPA (Quelle) |
Shopify-Store-Bewertung | 3,2K, 5-Sterne-Bewertungen (Quelle) | 55, 5-Sterne-Bewertungen (Quelle) |
Wechsel von Wonderment zu AfterShip
Um einen nahtlosen Übergang von Wonderment zu AfterShip ohne Datenverlust zu gewährleisten, stellt AfterShip einen dedizierten Lösungsarchitekten zur Verfügung.
Schritt 1. Planen
Formulieren Sie einen Plan, um das Post-Purchase-System Ihrer Träume aufzubauen. Überlegen Sie, welche Funktionen Sie benötigen und wie diese mit Ihren aktuellen Tools interagieren.
Schritt 2. Migrieren
Schritt 2. Migrieren Verschieben Sie Ihre Daten mithilfe eines Lösungsarchitekten nach AfterShip. Sie können Kundendaten, Arbeitsabläufe und Kundenberichte einbinden.
Schritt 3. Testen
Richten Sie das System nach Ihren Wünschen ein, testen Sie es und sehen Sie sich eine Vorschau an, bevor Sie es einführen. Sie können Workflows konfigurieren, das Dashboard anpassen und vieles mehr.
Schritt 4. Skalieren
Sobald alles reibungslos läuft, können Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen nach Bedarf duplizieren, um den Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens gerecht zu werden.
Von Kunden für außergewöhnlichen Service anerkannt
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Wie AfterShip-Kunden Umsatz und Kundenbindung steigern
„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Routen wir verpassen, und um herauszufinden, wo unsere Chance besteht, unseren Service Monat für Monat zu verbessern.“
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„Viele Kunden haben sich an uns gewandt und gesagt: „Wow, was für ein toller Service!“ anstatt zu uns zu kommen, wenn das ein Problem ist.“
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„Wir wussten, dass es eine Unterbrechung gab, und AfterShip stellte uns die Daten zur Verfügung, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren.“
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„AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Die Implementierung durch unsere Ingenieure dauerte nur 1–2 Wochen.“
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„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen einfach zu machen.“
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