Support-Preispläne

Supportpläne

Standard

Frei

In allen unseren Plänen enthalten

Was ist im Standard enthalten:

24/7 E-Mail-Support
Reaktionszeit: 2 Werktage (E-Mail-Support)
Self-Service-Hilfecenter

Silber

20 %

der Produktabonnementgebühr

Mit einem Minimum von 200 $/Monat pro Produkt

Kontakt Vertrieb

Alles im Standard, plus:

Reaktionszeit: 10 Minuten (Live-Chat) und 2 Stunden (E-Mail-Support)
Kundenerfolgsmanager
Onboarding-Manager
Kontointegritätsprüfungen
Neue Funktionsupdates
Empfehlungen für bewährte Vorgehensweisen
Zusätzliche Carrier-Unterstützung für AfterShip-Tracking: 8.000 USD pro Carrier
99,9 % Verfügbarkeits-SLA

Gold

30 %

der Produktabonnementgebühr

Mit einem Minimum von 400 $/Monat pro Produkt

Kontakt Vertrieb

Alles in Silber, plus:

Reaktionszeit: 2 Minuten (Live-Chat) und 15 Minuten (E-Mail-Support)
Kritische Problemaktualisierungen alle 30 Minuten
Entwickler-Support
Implementierungsberater
Key-Event-Management (z. B. BFCM)
Vierteljährliche Kontoüberprüfungen
Zusätzlicher Träger-Support für AfterShip Shipping und Returns: 10.000 USD pro Träger

Vollständiger Vergleich

Die weltweit führenden Marken vertrauen uns

Flexible Zusammenarbeit, erweiterte Sicherheit

Testen Sie den Teamplan 7 Tage lang kostenlos

Ermöglichen Sie Ihrem Team die produktübergreifende Arbeit mit AfterShip-Produkten, während Sie gleichzeitig die Kontrolle behalten und die Sicherheit gewährleisten.

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Team

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$10

pro Mitglied / Monat