¿Qué incluye el estándar?
- Soporte por correo electrónico 24/7
- Tiempo de respuesta: 2 días hábiles (soporte por correo electrónico)
- Centro de ayuda de autoservicio
Planes de apoyo
Estándar
Gratis
Incluido con todos nuestros planes
Plata
20%
de la tarifa de suscripción del producto
Con un mínimo de $200/mes por producto
Todo lo del estándar, más:
- Tiempo de respuesta: 10 minutos (chat en vivo) y 2 horas (soporte por correo electrónico)
- Gerente de éxito del cliente
- Gerente de incorporación
- Comprobaciones del estado de la cuenta
- Nuevas actualizaciones de funciones
- Recomendaciones de mejores prácticas
- Soporte de operador adicional para seguimiento de AfterShip: $8,000 por operador
- Acuerdo de nivel de servicio con un tiempo de actividad del 99,9 %
Oro
30%
de la tarifa de suscripción del producto
Con un mínimo de $400/mes por producto
Todo en Plata, más:
- Tiempo de respuesta: 2 minutos (chat en vivo) y 15 minutos (soporte por correo electrónico)
- Los problemas críticos se actualizan cada 30 minutos
- Soporte para desarrolladores
- Consultor de implementación
- Gestión de eventos clave (por ejemplo, BFCM)
- Revisiones trimestrales de cuentas
- Soporte de operador adicional para AfterShip Shipping y Returns: $10,000 por operador
Comparación completa
Con la confianza de las marcas líderes del mundo
Colaboración flexible, seguridad avanzada
Prueba el plan de equipo gratis por 7 días
Permita que su equipo trabaje en todos los productos AfterShip, mientras conserva el control y garantiza la seguridad.
Equipo
Acceso de miembros para organizaciones en crecimiento
$10
por miembro / mes
Características principales:
- Acceso a todos los productos
- 3 roles predeterminados
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Inicio de sesión único (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Opciones completas de personalización y gestión.
Costumbre
Características principales:
- Enterprise Inicio de sesión único (SSO)
- Roles y permisos personalizados
- Gestión de suborganizaciones
- API de gestión de miembros
Seguridad e integraciones predefinidas incluidas
Aplicaciones e integraciones 70
Conecte AfterShip con otras aplicaciones fácilmente, incluidas Shopify, Magento y WooCommerce.
Cerficación ISO 27001
Los estándares más rigurosos del mundo para administrar la seguridad y privacidad de la información.
Cumplimos con el reglamiento RGPD
Cumplimos con las reglamentaciones RGPD para proteger los datos y la privacidad en Europa.
Empieza en sólo 30 minutos
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