- Protección de paquetes de clase mundial
- Resoluciones automatizadas
- Portal de gestión de reclamaciones
Protection
Software de protección Shipping
Protección de envío de clase mundial que captura los ingresos perdidos, impulsa la satisfacción del cliente y optimiza las operaciones de reclamaciones.
Desarrollado por
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Con la confianza de las marcas más importantes del mundo
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Proteja sus envíos con cobertura global en todos los transportistas
Los incidentes de Shipping frustran tanto a los minoristas como a los clientes. Cuando se trata de presentar reclamos, generalmente resultan en disputas, procesamientos prolongados y períodos de espera interminables. Las aprobaciones de reclamos pueden demorar varios meses con las compañías de seguros.
Desarrollado por InsureShield®, AfterShip Protection es un software gratuito que ofrece primas más bajas que las del sector. Su sencillo proceso de reclamaciones en línea ofrece coberturas globales, de valor total y entre aseguradoras. La mayoría de las reclamaciones se pueden aprobar en un plazo de 2 a 5 días hábiles con Protection, por lo que los minoristas pueden obtener un reembolso rápidamente y recuperar los ingresos perdidos.
Cómo AfterShip Protection ayuda a proteger y generar ingresos
1. Por favor, proporcione la información de su negocio.
Valor medio del pedido
$
Número de paquetes al año
Salario por hora para cada miembro del personal de atención al cliente
$
Tasa de pérdida de paquetes
%
2. Por favor, seleccione las categorías que vende
Pérdida potencial sin Protection
-
$106,560
Su ROI proyectado (USD):
$1,036,680
por año
Reducción de costes
Ahorro anual en costes de mano de obra
$31,046
Ingresos perdidos recuperados
Ingresos recuperados con reenvío
$109,440
Aumento de ingresos
Ingresos por incremento de la tasa de conversión
$900,000
Recopilamos datos a medida que los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. En nuestra Política de privacidad se describe cuándo recopilamos la información y cómo la utilizamos.
¿Cómo funciona AfterShip Protection?
1
Disfrute de una gran flexibilidad al elegir si usted o sus clientes pagarán la protección del envío.
Agregue nuestro widget de protección a su tienda y luego ofrezca a sus clientes la opción de incluirlo.
Recopile problemas de envío, documentos de respaldo y métodos de resolución preferidos a través de un portal.
Resuelva reclamos de forma manual o automática emitiendo reembolsos o reenviando artículos, antes o después de que la aseguradora le reembolse.
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Protección de paquetes que impulsa la satisfacción del cliente
Obtenga protección de clase mundial
Ofrezca tranquilidad a los clientes
Gestione reclamaciones sin esfuerzo
Cree un proceso de respuesta rápida y proporcione cobertura completa para reducir la pérdida de clientes.
95%
Alta tasa de éxito de las reclamaciones
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Características principales
Alta tasa de éxito de reclamaciones
Asóciese con un proveedor de seguros reconocido y ofrezca mejores experiencias a los clientes cuando su paquete se pierda, se dañe o sea robado. Los datos de InsureShield muestran que el 95 % de las reclamaciones son aprobadas.
Aprobación rápida de reclamaciones
No haga que los clientes esperen la aprobación de sus reclamos. AfterShip Protection utiliza InsureShield como su proveedor de seguros de envío de confianza. Sus reclamos se aprueban dentro de los 4 días posteriores a su presentación (en promedio).
Cobertura de valor total
Recupere los costos incurridos, dada la necesidad de agilizar el envío de artículos de reemplazo. AfterShip pagará hasta el 20% del valor de lista de la mercancía para compensar los costos adicionales de reenvío.
Cobertura global
Proteja los envíos de sus clientes mientras vuelan, navegan o viajan por todo el mundo. Los envíos nacionales e internacionales están cubiertos, desde cualquier lugar a cualquier lugar.
Cobertura entre operadores
No se preocupe por quién le envía el paquete, todas las entregas de los clientes son elegibles para la cobertura. Se pueden proteger las mercancías en cualquier embalaje, con cualquier transportista y por cualquier ruta.
No se requiere informe policial
Construya una relación de confianza con sus clientes. Asegúreles que las reclamaciones de protección por piratería en el porche no requerirán una denuncia policial para ser resueltas.
Permita a los clientes todas las oportunidades para proteger sus pedidos con compras fáciles y tarifas asequibles.
1,5%
del valor del artículo como costo de cobertura
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Características principales
Protection en el carrito o en el pago
Permita que los clientes tomen el control de sus propias experiencias de compra. Permítales todas las oportunidades para proteger su pedido al habilitar la protección con un solo clic en el carrito o en el pago.
Tarifas asequibles
Atraiga a sus clientes para que opten por coberturas con precios accesibles. Nuestras coberturas cuestan solo alrededor del 1,5 % del valor protegido, lo que las convierte en una opción fácil en la mayoría de los pedidos.
Centro de resolución de problemas de autoservicio
Proporcionar a los clientes un portal sencillo y fácil de usar donde puedan presentar reclamos. Permítales seleccionar el tipo de problema, cargar documentos de respaldo y elegir un método de resolución preferido.
Resoluciones automatizadas
Compense rápidamente a los clientes ansiosos enviando automáticamente un reemplazo o un reembolso en cualquier momento del proceso de reclamo. Active una resolución en el momento del envío, la aprobación o la recepción del pago.
Administre su cobertura y los reclamos de sus clientes a través de un portal centralizado y automatice reembolsos y nuevos pedidos.
120%
Valor protegido para absorber los costos de reordenamiento acelerado
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Características principales
Portal de gestión de reclamaciones
Gestione su cobertura y las reclamaciones de sus clientes directamente a través de un único portal centralizado. Vea el estado de las reclamaciones para tomar las decisiones adecuadas de forma rápida y sencilla.
Envío manual o automatizado
Tome el control de las reclamaciones de los clientes. Mejore la tasa de éxito de las reclamaciones interceptando y mejorando las reclamaciones de los clientes, o ahorre tiempo al permitirles dirigirse directamente a la aseguradora.
Notificaciones del estado de la reclamación
Mantenga a sus agentes de soporte al día con la información más reciente sobre todas sus reclamaciones. Reciba notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones, incluso cuando se deniega o aprueba una reclamación, o si se requieren documentos adicionales.
Get world-class protection
Cree un proceso de respuesta rápida y proporcione cobertura completa para reducir la pérdida de clientes.
95%
Alta tasa de éxito de las reclamaciones
Características principales
Alta tasa de éxito de reclamaciones
Asóciese con un proveedor de seguros reconocido y ofrezca mejores experiencias a los clientes cuando su paquete se pierda, se dañe o sea robado. Los datos de InsureShield muestran que el 95 % de las reclamaciones son aprobadas.
Aprobación rápida de reclamaciones
No haga que los clientes esperen la aprobación de sus reclamos. AfterShip Protection utiliza InsureShield como su proveedor de seguros de envío de confianza. Sus reclamos se aprueban dentro de los 4 días posteriores a su presentación (en promedio).
Cobertura de valor total
Recupere los costos incurridos, dada la necesidad de agilizar el envío de artículos de reemplazo. AfterShip pagará hasta el 20% del valor de lista de la mercancía para compensar los costos adicionales de reenvío.
Cobertura global
Proteja los envíos de sus clientes mientras vuelan, navegan o viajan por todo el mundo. Los envíos nacionales e internacionales están cubiertos, desde cualquier lugar a cualquier lugar.
Cobertura entre operadores
No se preocupe por quién le envía el paquete, todas las entregas de los clientes son elegibles para la cobertura. Se pueden proteger las mercancías en cualquier embalaje, con cualquier transportista y por cualquier ruta.
No se requiere informe policial
Construya una relación de confianza con sus clientes. Asegúreles que las reclamaciones de protección por piratería en el porche no requerirán una denuncia policial para ser resueltas.
Give customers peace of mind
Permita a los clientes todas las oportunidades para proteger sus pedidos con compras fáciles y tarifas asequibles.
1,5%
del valor del artículo como costo de cobertura
Características principales
Protection en el carrito o en el pago
Permita que los clientes tomen el control de sus propias experiencias de compra. Permítales todas las oportunidades para proteger su pedido al habilitar la protección con un solo clic en el carrito o en el pago.
Tarifas asequibles
Atraiga a sus clientes para que opten por coberturas con precios accesibles. Nuestras coberturas cuestan solo alrededor del 1,5 % del valor protegido, lo que las convierte en una opción fácil en la mayoría de los pedidos.
Centro de resolución de problemas de autoservicio
Proporcionar a los clientes un portal sencillo y fácil de usar donde puedan presentar reclamos. Permítales seleccionar el tipo de problema, cargar documentos de respaldo y elegir un método de resolución preferido.
Resoluciones automatizadas
Compense rápidamente a los clientes ansiosos enviando automáticamente un reemplazo o un reembolso en cualquier momento del proceso de reclamo. Active una resolución en el momento del envío, la aprobación o la recepción del pago.
Manage claims effortlessly
Administre su cobertura y los reclamos de sus clientes a través de un portal centralizado y automatice reembolsos y nuevos pedidos.
120%
Valor protegido para absorber los costos de reordenamiento acelerado
Características principales
Portal de gestión de reclamaciones
Gestione su cobertura y las reclamaciones de sus clientes directamente a través de un único portal centralizado. Vea el estado de las reclamaciones para tomar las decisiones adecuadas de forma rápida y sencilla.
Envío manual o automatizado
Tome el control de las reclamaciones de los clientes. Mejore la tasa de éxito de las reclamaciones interceptando y mejorando las reclamaciones de los clientes, o ahorre tiempo al permitirles dirigirse directamente a la aseguradora.
Notificaciones del estado de la reclamación
Mantenga a sus agentes de soporte al día con la información más reciente sobre todas sus reclamaciones. Reciba notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones, incluso cuando se deniega o aprueba una reclamación, o si se requieren documentos adicionales.
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Intégrese sin problemas y elimine la necesidad de volver a ingresar datos manualmente con plataformas como Shopify y Shopify Plus sin necesidad de un desarrollo prolongado. Con un solo clic, obtenga protección para su negocio Shopify.
Diseñado para facilitar la ingeniería. Siéntase libre de integrar la API Protection con su pila de tecnología actual y extraer automáticamente los datos relevantes a su propio sistema.
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