Marcas minoristas y AfterShip
Cómo podemos ayudarle a ofrecer una excelente experiencia al cliente y generar una sólida lealtad a la marca.
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Una experiencia de marca consistente aumenta la lealtad del cliente
Las principales marcas minoristas comprenden la importancia de la experiencia del cliente para impulsar la repetición de compras y la lealtad del cliente a largo plazo. Cuentan con AfterShip para ayudar a maximizar una experiencia consistente y positiva en cada punto de contacto del cliente, aprovechando cada interacción como una oportunidad para deleitar y cada compromiso para fortalecer la lealtad del cliente.
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Comunicaciones de entrega
Ofrecer tranquilidad a los compradores
Aumente la confianza que los clientes deben sentir sobre su marca al ofrecerles una increíble experiencia posterior a la compra. Manténgalos informados con estimaciones de fechas de entrega impulsadas por IA a través de notificaciones de envío oportunas en sus canales preferidos.
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Activos de Marketing
Aumente los ingresos a través de productos seleccionados
Ofrezca a los clientes recomendaciones de productos bien pensadas para profundizar la interacción y aumentar los ingresos. Segmente a los clientes y presénteles páginas de seguimiento personalizadas y selecciones de productos recomendados por IA.
Análisis de datos
Obtenga una ventaja analítica
La inteligencia de datos es fundamental para el éxito del comercio minorista. Analice las métricas de rendimiento clave para optimizar las estrategias de los transportistas. Analice en profundidad la eficacia de los canales de interacción con el cliente e identifique áreas para una mayor optimización.
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Protección de envío de clase mundial
Reemplace lo inesperado con certeza
Ofrezca a los clientes una capa adicional de protección contra la pérdida y el daño de los paquetes. Ofrézcales un portal de autoservicio fácil de usar con un proceso de reclamaciones inteligente y aprobaciones automáticas para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Returns y garantías
Simplifique las devoluciones y fomente los cambios
Los minoristas inteligentes saben que incluso el proceso de devolución puede ser una experiencia que genere ingresos y que contribuya a la consolidación de la marca. Aprovechan la plataforma de AfterShip para ofrecer una experiencia automatizada y personalizada que reduzca el tiempo de procesamiento y fomente el intercambio de productos.
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Minoristas que utilizan AfterShip para aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos
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Empieza en sólo 30 minutos
Conéctese con nuestros expertos poscompra para ver cómo AfterShip puede transformar la experiencia de sus clientes.
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