Tracking
software de seguimiento de envíos
Seguimiento proactivo de envíos que deleita a sus clientes, reduce los tickets de WISMO y optimiza el rendimiento de su entrega.
Personaliza la maqueta de tu tienda con un solo clic
1,205 portadores en una integración
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Con la confianza de las marcas más importantes del mundo
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Los minoristas y los compradores necesitan una mejor visibilidad de los envíos
Una vez que los clientes hacen clic en el botón "comprar", su única preocupación es su paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Es seguro? Pero las actualizaciones dispersas, los incidentes con los envíos y los retrasos solo traerán una consecuencia: clientes insatisfechos y agentes de soporte desbordados.
Con la confianza de los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que impulsan su marca. Resuelva las excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento de los envíos para optimizar su estrategia de transporte a largo plazo a medida que su tasa de retención y NPS crecen automáticamente.
Por qué AfterShip Tracking es la mejor opción para tu marca
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Obtenga acceso sin restricciones a los datos de los operadores globales 1,205
- Hasta 50 nuevos operadores añadidos mensualmente
- Conexión directa sin necesidad de credenciales
- Documentación detallada de la API pública para una integración más rápida
Acceso sin restricciones a los datos del operador
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Obtenga acceso sin restricciones a los datos de los operadores globales 1,205
- Hasta 50 nuevos operadores añadidos mensualmente
- Conexión directa sin necesidad de credenciales
- Documentación detallada de la API pública para una integración más rápida
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Benefíciese de la mejor latencia y precisión de seguimiento de su clase
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
La mejor latencia y precisión de su clase
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Benefíciese de la mejor latencia y precisión de seguimiento de su clase
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
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Utilice la IA para simplificar la gestión poscompra
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Posventa simplificada con IA
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Utilice la IA para simplificar la gestión poscompra
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
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Disfrute de una alta personalización y una confiabilidad inigualable
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Confiabilidad y personalización inigualables
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Disfrute de una alta personalización y una confiabilidad inigualable
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Solución automatizada de seguimiento de envíos que fomenta la fidelización del cliente
Mejorar la experiencia de marca
Obtenga visibilidad de pedidos de extremo a extremo
Tome decisiones basadas en datos
Ofrezca una experiencia de marca con comunicación proactiva para fidelizar al cliente.
3,2x
Vistas por pedido en la página de seguimiento de la marca
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Características principales
Páginas de seguimiento de marca
Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web con una página de seguimiento personalizada y adaptada a la audiencia adecuada, en su propio dominio. Personalícela con los recursos de su marca para crear una experiencia de compra fluida.
Notificaciones configurables
Reduce la ansiedad de tus clientes y genera anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualiza el estado de sus pedidos. Crea flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Seguimiento de pedidos de Apple Wallet
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, las páginas de seguimiento, los correos electrónicos y las notificaciones SMS. Aumenta la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Soporte multilingüe
Expándete rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones personalizadas. Ofrece una experiencia en idioma nativo a tus clientes en todos los países.
Recomendaciones de productos de IA
Aumenta tus ingresos ofreciendo ventas cruzadas a tus compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Selecciona los productos tú mismo o deja que nuestra IA te ofrezca opciones relevantes.
Fecha estimada de entrega AI (AI EDD)
Muestra las fechas de entrega estimadas en múltiples puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, define las expectativas de los clientes y ofréceles tranquilidad.
Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un panel centralizado.
65%
Reducción en las entradas de WISMO
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Características principales
Seguimiento de pedidos y envíos
Filtra, rastrea y consulta los detalles de todos tus pedidos y envíos desde un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, supervisa los envíos de cerca, resuelve excepciones y reduce los tickets de WISMO.
Estandarización de datos impulsada por IA
Mejore la precisión del estado de sus envíos con IA. Aproveche los datos históricos para entrenar modelos de IA y estandarizar automáticamente todos los datos de sus envíos para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Detección automática de portadora
Evite errores en el estado de los envíos cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar al transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
Disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
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Características principales
Informes de cumplimiento de pedidos
Aproveche los datos para mejorar el rendimiento de las entregas y optimizar su estrategia de cumplimiento. Analice el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y mucho más desde un solo portal.
Informes de interacción con el cliente
Descubre con qué aspectos de tu experiencia poscompra interactúan los clientes y ajústalos para generar más clics e ingresos. Obtén todos los datos, incluyendo el seguimiento de visitas a la página, el CTR y las reseñas de envío.
Configuración de datos e información
Tome decisiones informadas y asegúrese de que las diferentes partes interesadas estén coordinadas. Analice hasta 3 años de datos con el lago de datos, aplique los filtros necesarios y notifique a los destinatarios designados en momentos determinados.
Enhance brand experiences
Ofrezca una experiencia de marca con comunicación proactiva para fidelizar al cliente.
3,2x
Vistas por pedido en la página de seguimiento de la marca
Características principales
Páginas de seguimiento de marca
Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web con una página de seguimiento personalizada y adaptada a la audiencia adecuada, en su propio dominio. Personalícela con los recursos de su marca para crear una experiencia de compra fluida.
Notificaciones configurables
Reduce la ansiedad de tus clientes y genera anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualiza el estado de sus pedidos. Crea flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Seguimiento de pedidos de Apple Wallet
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, las páginas de seguimiento, los correos electrónicos y las notificaciones SMS. Aumenta la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Soporte multilingüe
Expándete rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones personalizadas. Ofrece una experiencia en idioma nativo a tus clientes en todos los países.
Recomendaciones de productos de IA
Aumenta tus ingresos ofreciendo ventas cruzadas a tus compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Selecciona los productos tú mismo o deja que nuestra IA te ofrezca opciones relevantes.
Fecha estimada de entrega AI (AI EDD)
Muestra las fechas de entrega estimadas en múltiples puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, define las expectativas de los clientes y ofréceles tranquilidad.
Optimize your transportation network
Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un panel centralizado.
65%
Reducción en las entradas de WISMO
Características principales
Seguimiento de pedidos y envíos
Filtra, rastrea y consulta los detalles de todos tus pedidos y envíos desde un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, supervisa los envíos de cerca, resuelve excepciones y reduce los tickets de WISMO.
Estandarización de datos impulsada por IA
Mejore la precisión del estado de sus envíos con IA. Aproveche los datos históricos para entrenar modelos de IA y estandarizar automáticamente todos los datos de sus envíos para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Detección automática de portadora
Evite errores en el estado de los envíos cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar al transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Make data-driven decisions
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
Disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
Características principales
Informes de cumplimiento de pedidos
Aproveche los datos para mejorar el rendimiento de las entregas y optimizar su estrategia de cumplimiento. Analice el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y mucho más desde un solo portal.
Informes de interacción con el cliente
Descubre con qué aspectos de tu experiencia poscompra interactúan los clientes y ajústalos para generar más clics e ingresos. Obtén todos los datos, incluyendo el seguimiento de visitas a la página, el CTR y las reseñas de envío.
Configuración de datos e información
Tome decisiones informadas y asegúrese de que las diferentes partes interesadas estén coordinadas. Analice hasta 3 años de datos con el lago de datos, aplique los filtros necesarios y notifique a los destinatarios designados en momentos determinados.
Integración perfecta
Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, mensajeros de entrega de última milla, 3PL, transportistas, transportistas LTL y principales subsidiarias de transportistas, incluidos servicios de entrega local.
Conéctese fácilmente a nuestras integraciones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.
Diseñado para facilitar la ingeniería. Obtenga las API y webhooks de seguimiento multitransportista más robustos para ahorrar tiempo en integraciones de seguimiento de envíos con más de 1000 transportistas en todo el mundo.
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Integrar el seguimiento de múltiples operadores a través de API
Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para una experiencia de seguimiento fluida. La API de seguimiento de AfterShip le permite ofrecer visibilidad de envíos en múltiples puntos de contacto sin sobrecargar sus recursos de desarrollo.
Cobertura global: más de 1000 integraciones de operadores y más de 52 idiomas
Precisión: Datos normalizados y 7 estados principales y 33 subestados estandarizados
Integridad de los datos: la IA ayuda a reconocer nuevos patrones de números de seguimiento
Tiempo de actividad y confiabilidad: más del 99,99 % de tiempo de actividad, cumplimiento de las normas ISO 27001, SOC2 y GDPR
Cómo AfterShip El seguimiento de clientes aumenta los ingresos y la retención
“Utilizamos datos de AfterShip para descubrir dónde están nuestros clientes, qué regiones y rutas nos faltan y para identificar oportunidades que han llevado a mejoras en nuestro servicio, mes tras mes”.
)
Muchos clientes se han comunicado con nosotros y nos han dicho: "¡Guau, qué excelente servicio!", en lugar de acudir a nosotros cuando ese es un problema.
)
Sabíamos que había una desconexión y AfterShip nos proporcionó los datos para formular una estrategia para abordar el problema.
)
AfterShip es la solución de seguimiento de envíos más avanzada del mercado. Nuestros ingenieros solo tardaron una o dos semanas en implementarla.
)
"Nuestro trabajo con AfterShip es una parte importante de nuestra misión: facilitar las compras transfronterizas".
)
Elige el plan perfecto para tu negocio
Essentials
Características clave e integraciones
from
$9
/month
Features
Pro
Herramientas avanzadas para hacer más
from
$99
/month
Features
Premium
Potente inteligencia artificial y análisis
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un plan personalizado y diseñado para escalar
from
Custom
Features
Cómo el seguimiento de AfterShip genera ingresos incrementales y ahorra costos
1. Cuéntenos sobre su negocio.
pedidos anuales
Valor promedio del pedido (US$)
$
Tasa de conversión del sitio web
%
Total de tickets de soporte por año
Porcentaje de llamadas WISMO
%
Costo por ticket de soporte (US$)
$
2. Seleccione el/los producto(s) AfterShip que está utilizando
Seguimiento
+
Su ROI proyectado (US$):
$17,449
por año
Ingresos incrementales
Desde precompra EDD
$0
De marketing de SMS
$0
Desde correos electrónicos de notificación del estado del envío
$8,750
De clientes habituales desde páginas de seguimiento
$1,199
Reducción de costes
Ahorro anual en costes de personal
$7,500
Recopilamos datos cuando los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. Cuándo recopilamos la información y cómo la utilizamos se describe en nuestra Política de Privacidad.
G2 Grid para software de seguimiento y envío de paquetes
G2 Grid para software de seguimiento de paquetes
G2 Grid para software de envío
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G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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Obtenga más información sobre el seguimiento de AfterShip
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
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Empieza en solo 30 minutos
Conéctese con nuestros expertos poscompra para ver cómo AfterShip puede transformar la experiencia de sus clientes.
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