Protection

Logiciel de protection Shipping

Une protection d’expédition de classe mondiale qui capture les revenus perdus, augmente la satisfaction des clients et optimise les opérations de réclamation.

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Les plus grandes marques mondiales nous font confiance

Protégez vos expéditions avec une couverture mondiale sur tous les transporteurs

Les incidents liés à Shipping frustrent à la fois les détaillants et les clients. Lorsqu'il s'agit de faire des réclamations, cela se traduit généralement par des litiges, un traitement long et des délais d'attente interminables. L'approbation des réclamations peut prendre plusieurs mois auprès des transporteurs.

Propulsé par InsureShield®, AfterShip Protection est un logiciel gratuit qui propose des primes inférieures à celles du secteur. Son processus de réclamation en ligne simple offre des couvertures mondiales, à valeur intégrale et multi-opérateurs. La plupart des réclamations peuvent être approuvées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables avec Protection, ce qui permet aux détaillants d'être rapidement remboursés et de récupérer les revenus perdus.

Comment AfterShip Protection contribue à protéger et à générer des revenus

1. Veuillez fournir les informations sur votre entreprise

Valeur moyenne des commandes

Nombre de colis par an

Salaire horaire pour chaque employé du service client

Taux de perte de colis

2. Veuillez choisir les catégories que vous vendez

Perte potentielle sans Protection

$106,560

Votre retour sur investissement projeté (en dollars américains) :

$1,036,680

par année

Réduction des coûts

Coût de main d'œuvre économisé chaque année

$31,046

Les revenus perdus sont récupérés

Revenus récupérés grâce à la réexpédition

$109,440

Augmentation des revenus

Chiffre d'affaires dû à l'augmentation du taux de conversion

$900,000

Parlez à notre consultant

Nous collectons des données lorsque les clients interagissent avec nous via nos sites Web ou utilisent les services d'abonnement de AfterShip. Le moment où nous collectons les informations et la manière dont nous les utilisons sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Comment fonctionne AfterShip Protection ?

icon — Décider du modèle de paiement de la prime

Une protection des colis qui favorise la satisfaction du client

Bénéficiez d'une protection de classe mondiale
Offrez la tranquillité d'esprit à vos clients
Gérez vos réclamations sans effort

Créez un processus de réponse rapide et offrez une couverture complète pour réduire le taux de désabonnement des clients.

95%

taux de réussite des réclamations élevé

Caractéristiques principales

Taux de réussite des réclamations élevé

Associez-vous à un assureur reconnu et offrez de meilleures expériences aux clients lorsque leur colis est perdu, endommagé ou piraté. Les données d'InsureShield montrent que 95 % des réclamations sont approuvées.

Approbation rapide des réclamations

Ne faites pas attendre vos clients pour obtenir l'approbation de leurs réclamations. AfterShip Protection utilise InsureShield comme fournisseur d'assurance expédition de confiance. Leurs réclamations sont approuvées dans les 4 jours suivant leur soumission (en moyenne).

Couverture intégrale

Récupérez tous les frais engagés, compte tenu de la nécessité d'accélérer l'expédition des articles de remplacement. AfterShip paiera jusqu'à 20 % de la valeur de la liste des marchandises pour compenser les frais de réexpédition supplémentaires.

Couverture mondiale

Protégez les envois de vos clients lorsqu'ils voyagent en avion, en bateau ou à vélo à travers le monde. Les expéditions nationales et internationales sont couvertes, de n'importe où vers n'importe quelle destination.

Couverture multi-opérateurs

Ne vous souciez pas de l'expéditeur, toutes les livraisons de vos clients sont couvertes. Les marchandises, quel que soit leur emballage, transportées par n'importe quel transporteur et empruntant n'importe quelle voie, peuvent toutes être protégées.

Aucun rapport de police requis

Établissez une relation de confiance avec vos clients. Assurez-leur que les demandes de protection contre le piratage de porche ne nécessiteront pas de rapport de police pour être résolues.

Offrez aux clients toutes les possibilités de protéger leur commande grâce à des achats faciles et à des tarifs abordables.

1,5%

de la valeur de l'article en tant que coût de couverture

Caractéristiques principales

Protection au panier ou à la caisse

Permettez aux clients de prendre le contrôle de leur propre expérience d'achat. Offrez-leur toutes les possibilités de protéger leur commande en activant la protection en un seul clic au niveau du panier ou du paiement.

Tarifs abordables

Incitez vos clients à opter pour une couverture à des prix accessibles. Notre couverture ne coûte qu'environ 1,5 % de la valeur protégée, ce qui en fait une option facile pour la plupart des commandes.

Centre de résolution en libre-service

Offrez aux clients un portail simple et facile à utiliser où ils peuvent soumettre des réclamations. Permettez-leur de sélectionner le type de problème, de télécharger des documents justificatifs et de choisir une méthode de résolution préférée.

Résolutions automatisées

Récompensez rapidement les clients inquiets en envoyant automatiquement un remplacement ou un remboursement à tout moment du processus de réclamation. Déclenchez une résolution lors de la soumission, de l'approbation ou de la réception du paiement.

Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients via un portail centralisé et automatisez les remboursements et les nouvelles commandes.

120%

valeur protégée pour absorber les coûts de réapprovisionnement accéléré

Caractéristiques principales

Portail de gestion des réclamations

Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients directement via un portail centralisé unique. Consultez l'état des réclamations pour mettre en œuvre rapidement et facilement les résolutions appropriées.

Soumission manuelle ou automatisée

Prenez le contrôle des réclamations de vos clients. Améliorez le taux de réussite des réclamations en interceptant et en améliorant les réclamations des clients, ou gagnez du temps en leur permettant de s'adresser directement à l'assureur.

Notifications sur l'état des réclamations

Tenez vos agents d'assistance informés des dernières informations concernant toutes vos réclamations. Recevez des notifications par e-mail pour les mises à jour, notamment lorsqu'une réclamation est refusée ou approuvée, ou si des documents supplémentaires sont requis.

Get world-class protection

Créez un processus de réponse rapide et offrez une couverture complète pour réduire le taux de désabonnement des clients.

95%

taux de réussite des réclamations élevé

Caractéristiques principales

Taux de réussite des réclamations élevé

Approbation rapide des réclamations

Couverture intégrale

Couverture mondiale

Couverture multi-opérateurs

Aucun rapport de police requis

Établissez une relation de confiance avec vos clients. Assurez-leur que les demandes de protection contre le piratage de porche ne nécessiteront pas de rapport de police pour être résolues.

Give customers peace of mind

Offrez aux clients toutes les possibilités de protéger leur commande grâce à des achats faciles et à des tarifs abordables.

1,5%

de la valeur de l'article en tant que coût de couverture

Caractéristiques principales

Protection au panier ou à la caisse

Tarifs abordables

Centre de résolution en libre-service

Résolutions automatisées

Manage claims effortlessly

Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients via un portail centralisé et automatisez les remboursements et les nouvelles commandes.

120%

valeur protégée pour absorber les coûts de réapprovisionnement accéléré

Caractéristiques principales

Portail de gestion des réclamations

Soumission manuelle ou automatisée

Notifications sur l'état des réclamations

Intégration transparente

Intégrations de plateformes multiples

Intégrez-vous de manière transparente et éliminez la saisie manuelle des données avec des plateformes telles que Shopify et Shopify Plus sans développement fastidieux. Obtenez la protection de votre entreprise Shopify en un seul clic.

Protection INCENDIE

Conçu pour une ingénierie facile. N'hésitez pas à intégrer l'API Protection à votre pile technologique actuelle et à extraire automatiquement les données pertinentes vers votre propre système.