Returns
Returns & perangkat lunak manajemen bursa
Otomatisasi Returns yang meningkatkan pengalaman pengembalian dan penukaran, mengurangi biaya terkait pengembalian, dan mempertahankan lebih banyak pendapatan.
){kind=small}
Dipercaya oleh merek-merek terbesar di dunia
Mengapa AfterShip Returns adalah pilihan terbaik untuk merek Anda
){kind=small}
Dapatkan kembali lebih banyak pendapatan dengan mendorong pertukaran
- Pertukaran dalam aplikasi atau di toko, yang menyertakan insentif seperti kredit toko
- Pengalaman pengembalian yang lebih efisien dengan beberapa titik konversi untuk mendorong pertukaran produk
- Pertukaran varian dan dukungan Shopify dan Stripe Checkout
Pertukaran yang menghasilkan kembali pendapatan
){kind=small}
Dapatkan kembali lebih banyak pendapatan dengan mendorong pertukaran
- Pertukaran dalam aplikasi atau di toko, yang menyertakan insentif seperti kredit toko
- Pengalaman pengembalian yang lebih efisien dengan beberapa titik konversi untuk mendorong pertukaran produk
- Pertukaran varian dan dukungan Shopify dan Stripe Checkout
){kind=small}
Kelola pengembalian di seluruh operator global & 300.000+ lokasi drop-off
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Jaringan global & kenyamanan
){kind=small}
Kelola pengembalian di seluruh operator global & 300.000+ lokasi drop-off
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Otomatiskan kebijakan pengembalian yang rumit dengan mudah
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Otomatisasi kebijakan lengkap
){kind=small}
Otomatiskan kebijakan pengembalian yang rumit dengan mudah
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Manajemen logistik terbalik dalam aplikasi yang nyaman
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Logistik terbalik dalam aplikasi
){kind=small}
Manajemen logistik terbalik dalam aplikasi yang nyaman
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Pelanggan Anda berhak mendapatkan pengalaman pengembalian yang lebih baik
Semua pengecer harus berurusan dengan pengembalian barang--hal ini tidak dapat dihindari, memakan waktu, dan sering kali tidak menguntungkan. Namun, hal itu tidak harus terjadi. Dengan AfterShip Returns, pengecer dapat mengubah pengembalian produk menjadi peluang baru berkat resolusi yang komprehensif, termasuk pertukaran yang diberi insentif dan pengembalian dana ke toko. Lebih jauh lagi, otomatisasi kebijakan pengembalian barang yang dapat disesuaikan, manajemen logistik terbalik dalam aplikasi, dan dukungan platform yang luas menawarkan kemudahan lengkap bagi pelanggan tanpa batasan geografis dan platform. Ubah pelanggan yang melakukan pengembalian barang menjadi pendukung merek dan dorong retensi pendapatan yang signifikan.
Solusi pengembalian otomatis yang mempertahankan pendapatan dan pelanggan
Mendapatkan kembali pendapatan
Mengurangi biaya operasional
Tingkatkan pengalaman pengembalian
Dapatkan kembali pendapatan dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan pengembalian dana sebagian.
50%
pendapatan yang ditahan dengan pertukaran
){kind=small}
Fitur utama
Pengembalian Dana & Penukaran
Tawarkan kepada pembeli solusi pengembalian yang fleksibel, mendukung penukaran di toko dan instan. Pertahankan lalu lintas dan pendapatan dengan penukaran yang diberi insentif dan kredit toko.
Manajemen Penipuan Pengembalian
Baru
Tetapkan alur kerja otomatis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan pengembalian barang dengan menganalisis frekuensi pengembalian barang untuk pembeli tertentu dan perbedaan berat. Lindungi profitabilitas Anda dengan mengurangi penyalahgunaan kebijakan.
Returns Sebagian & Bundel
Terima pengembalian barang secara terpisah dari pembelian yang dibundel untuk menghindari pengembalian seluruh pembelian. Kembalikan nilai barang yang diprorata atau harga rata-rata pembelian barang.
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan memperoleh wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
){kind=small}
Fitur utama
Dasbor Manajemen Returns
Memproses permintaan pengembalian, menambahkan tag & komentar ke RMA, melacak status pengiriman, dan mengedit info pengiriman di portal multibahasa. Mengurangi upaya komunikasi dan menangani pengecualian pengembalian secara efektif.
Pemrosesan Returns Otomatis
Otomatisasi proses dan penyelesaian pengembalian, seperti pembuatan perintah penukaran otomatis berdasarkan status pengiriman. Kurangi biaya operasional dengan menghilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia.
Aturan Alur Kerja & Perutean
Konfigurasikan alur kerja bersyarat sesuai dengan kebijakan pengembalian Anda, termasuk alasan dan jangka waktu pengembalian, aturan kelayakan, dan metode pengiriman. Kurangi kompleksitas pengembalian global dengan otomatisasi.
Logistik Terbalik Dalam Aplikasi
Kelola akun kurir dan lokasi pengembalian, serta buat label pengembalian untuk berbagai item dalam satu portal terpusat. Sederhanakan proses pengembalian tanpa harus berpindah ke platform lain.
Dasbor Analisis
Pantau metrik inti untuk meningkatkan strategi pengelolaan pengembalian dan mengurangi biaya operasional. Analisis produk dan operasi yang dikembalikan, termasuk tingkat pengembalian, biaya label, waktu proses, dan banyak lagi.
Mengoptimalkan pengalaman pengembalian untuk meningkatkan keterlibatan merek dan mendorong pembelian ulang di masa mendatang.
78%
tingkat pembukaan untuk email pengembalian
){kind=small}
Fitur utama
Pengalaman Returns Bermerek
Sederhanakan pengalaman pengembalian. Berikan pengembalian yang ramah lingkungan dan izinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan pengembalian hadiah melalui halaman pengembalian yang disematkan menggunakan domain dan aset Anda.
Pemberitahuan Status Returns
Yakinkan pelanggan dengan secara proaktif memberikan pembaruan status di setiap tahap pengembalian barang. Picu notifikasi berdasarkan pembaruan status otomatis dengan dukungan multibahasa.
Pelacakan Pengiriman Returns & Pertukaran
Lacak status pengiriman retur dan mulai pemrosesan retur secara otomatis tanpa membeli perangkat lunak pelacakan tambahan. Tangani pengecualian retur dengan cepat dan pastikan pemrosesan tepat waktu.
Recapture revenue
Dapatkan kembali pendapatan dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan pengembalian dana sebagian.
50%
pendapatan yang ditahan dengan pertukaran
Fitur utama
Pengembalian Dana & Penukaran
Tawarkan kepada pembeli solusi pengembalian yang fleksibel, mendukung penukaran di toko dan instan. Pertahankan lalu lintas dan pendapatan dengan penukaran yang diberi insentif dan kredit toko.
Manajemen Penipuan Pengembalian
Baru
Tetapkan alur kerja otomatis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan pengembalian barang dengan menganalisis frekuensi pengembalian barang untuk pembeli tertentu dan perbedaan berat. Lindungi profitabilitas Anda dengan mengurangi penyalahgunaan kebijakan.
Returns Sebagian & Bundel
Terima pengembalian barang secara terpisah dari pembelian yang dibundel untuk menghindari pengembalian seluruh pembelian. Kembalikan nilai barang yang diprorata atau harga rata-rata pembelian barang.
Reduce operational costs
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan memperoleh wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
Fitur utama
Dasbor Manajemen Returns
Memproses permintaan pengembalian, menambahkan tag & komentar ke RMA, melacak status pengiriman, dan mengedit info pengiriman di portal multibahasa. Mengurangi upaya komunikasi dan menangani pengecualian pengembalian secara efektif.
Pemrosesan Returns Otomatis
Otomatisasi proses dan penyelesaian pengembalian, seperti pembuatan perintah penukaran otomatis berdasarkan status pengiriman. Kurangi biaya operasional dengan menghilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia.
Aturan Alur Kerja & Perutean
Konfigurasikan alur kerja bersyarat sesuai dengan kebijakan pengembalian Anda, termasuk alasan dan jangka waktu pengembalian, aturan kelayakan, dan metode pengiriman. Kurangi kompleksitas pengembalian global dengan otomatisasi.
Logistik Terbalik Dalam Aplikasi
Kelola akun kurir dan lokasi pengembalian, serta buat label pengembalian untuk berbagai item dalam satu portal terpusat. Sederhanakan proses pengembalian tanpa harus berpindah ke platform lain.
Dasbor Analisis
Pantau metrik inti untuk meningkatkan strategi pengelolaan pengembalian dan mengurangi biaya operasional. Analisis produk dan operasi yang dikembalikan, termasuk tingkat pengembalian, biaya label, waktu proses, dan banyak lagi.
Improve the returns experience
Mengoptimalkan pengalaman pengembalian untuk meningkatkan keterlibatan merek dan mendorong pembelian ulang di masa mendatang.
78%
tingkat pembukaan untuk email pengembalian
Fitur utama
Pengalaman Returns Bermerek
Sederhanakan pengalaman pengembalian. Berikan pengembalian yang ramah lingkungan dan izinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan pengembalian hadiah melalui halaman pengembalian yang disematkan menggunakan domain dan aset Anda.
Pemberitahuan Status Returns
Yakinkan pelanggan dengan secara proaktif memberikan pembaruan status di setiap tahap pengembalian barang. Picu notifikasi berdasarkan pembaruan status otomatis dengan dukungan multibahasa.
Pelacakan Pengiriman Returns & Pertukaran
Lacak status pengiriman retur dan mulai pemrosesan retur secara otomatis tanpa membeli perangkat lunak pelacakan tambahan. Tangani pengecualian retur dengan cepat dan pastikan pemrosesan tepat waktu.
Buat demo Returns khusus Anda untuk merasakan fitur-fitur ini
Integrasi yang mulus
Memanfaatkan jaringan operator global kami untuk menawarkan layanan pengambilan barang secara otomatis, pembuatan label, dan lebih dari 310.000 lokasi pengembalian barang. Jaringan operator kami mencakup 95% pelanggan di seluruh dunia.
Buat RMA pada platform 3PL, seperti ShipBob dan ShipHero, setelah permintaan pengembalian disetujui. Pemicu otomatis pembaruan status setelah penerimaan pengembalian. Dapatkan manajemen inventaris yang ditingkatkan di 3PL Anda.
Tumpukan teknologi yang efisien sangat penting untuk operasi yang efisien. Integrasikan dengan lancar ke platform seperti BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, dan WooCommerce tanpa pengembangan yang lama.
Terapkan integrasi platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS, dan sistem lainnya. Dapatkan API dan webhook Returns yang paling tangguh untuk menghemat waktu dan sumber daya pengembang.
Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan pendapatan dan retensi
"AfterShip Returns telah memungkinkan kami mengurangi waktu penyelesaian secara signifikan, meningkatkan keseluruhan proses, dan dengan demikian, meningkatkan kepuasan pelanggan secara drastis."
Rui Kojima
Direktur Utama eCommerce Aetrex
)
"Kami menginginkan pengalaman pelanggan yang konsisten. Kami menemukan bahwa pertukaran barang di toko AfterShip mengurangi kebingungan dan menyederhanakan kemampuan pembeli untuk mencari barang."
Stephen Davis Hernandez
Manajer Produk Digital Rekan
)
“Fitur pertukaran ini mengatasi semua masalah. Fitur ini juga menghemat banyak pendapatan — menghemat $125 ribu dalam 90 hari terakhir.”
Nikolas Callas
Direktur Operasional Marc Nolan
)
"Dengan AfterShip Returns, hal yang biasanya memerlukan waktu lebih dari 8 jam seminggu bagi tim kami, kini hanya memerlukan waktu 1 jam."
Sarah D
Manajer Layanan dan Retensi Pelanggan Lume
)
"Menetapkan batasan pada barang tertentu berarti kami tidak perlu bersusah payah. Kami dapat mengidentifikasi produk kami melalui label dan sepenuhnya mengendalikan pengembalian, terutama dari perspektif biaya."
Direktur Senior eCommerce PELAGIC GEAR
)
Pilih paket yang tepat untuk bisnis Anda
Essentials
Fitur dasar dan analitik
from
$19
/month
Features
Pro
Sederhanakan proses pengembalian Anda
from
$49
/month
Features
Premium
Fleksibilitas dan kontrol tingkat lanjut
from
$199
/month
Features
Enterprise
Rencana yang disesuaikan dengan skala yang dibuat
from
Custom
Features
Bagaimana AfterShip Returns menghasilkan pendapatan tambahan dan menghemat biaya
1. Tolong beritahu kami tentang bisnis Anda
Pesanan tahunan (total)
Nilai pesanan rata-rata (US$)
$
Tingkat pengembalian
%
Waktu yang dihabiskan per tiket permintaan kembali (jam)
Upah per jam per anggota staf layanan pelanggan
$
2. Silakan pilih platform yang Anda gunakan
ROI yang Anda proyeksikan (US$):
$109,463
per tahun
Pendapatan yang hilang berhasil diperoleh kembali
Pendapatan yang diperoleh dari alternatif pengembalian dana (kredit toko, penggantian, pertukaran)
$46,800
Pendapatan tambahan
Pendapatan penjualan naik dari pertukaran barang lain
$25,475
Pengurangan biaya
Biaya tenaga kerja dihemat setiap tahunnya
$37,188
Kami mengumpulkan data saat pelanggan berinteraksi dengan kami melalui situs web kami atau menggunakan layanan berlangganan AfterShip. Waktu pengumpulan dan cara penggunaan informasi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
G2 Grid untuk perangkat lunak manajemen pengembalian
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Pelajari lebih lanjut tentang AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Mulai hanya dalam 30 menit
Terhubunglah dengan pakar pascapembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent))
)
