Tracking
Perangkat lunak pelacakan pengiriman
Pelacakan pengiriman proaktif yang menyenangkan pelanggan Anda, mengurangi tiket WISMO, dan mengoptimalkan kinerja pengiriman Anda.
Sesuaikan mockup toko Anda dengan satu klik
1,205 operator dalam satu integrasi
){kind=small}
Dipercaya oleh merek-merek terbesar di dunia
){kind=small}
Pengecer dan pembeli membutuhkan visibilitas pengiriman yang lebih baik
Setelah pelanggan mengklik tombol 'beli', satu-satunya yang mereka khawatirkan adalah paket mereka. Di mana paket itu? Kapan paket itu akan sampai? Apakah paket itu aman? Namun, pembaruan yang tersebar, insiden pengiriman, dan keterlambatan kedatangan hanya akan menghasilkan satu hal: pelanggan yang tidak puas dan agen dukungan yang kewalahan.
Dipercaya oleh pengecer terkemuka di dunia, Pelacakan AfterShip memungkinkan pembaruan pengiriman proaktif dan otomatis yang mengedepankan merek Anda. Atasi pengecualian sebelum pelanggan menyadarinya dan dapatkan wawasan kinerja pengiriman untuk mengoptimalkan strategi jangka panjang operator Anda seiring dengan pertumbuhan rasio retensi dan NPS secara otomatis.
Mengapa Pelacakan AfterShip adalah pilihan terbaik bagi merek Anda
){kind=small}
Dapatkan akses tak terbatas ke data dari operator global 1,205
- Hingga 50 operator baru ditambahkan setiap bulan
- Koneksi langsung tanpa memerlukan kredensial
- Dokumentasi API publik terperinci untuk onboarding yang lebih cepat
Akses data operator tanpa batas
){kind=small}
Dapatkan akses tak terbatas ke data dari operator global 1,205
- Hingga 50 operator baru ditambahkan setiap bulan
- Koneksi langsung tanpa memerlukan kredensial
- Dokumentasi API publik terperinci untuk onboarding yang lebih cepat
){kind=small}
Manfaatkan latensi dan akurasi pelacakan terbaik di kelasnya
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Latensi & akurasi terbaik di kelasnya
){kind=small}
Manfaatkan latensi dan akurasi pelacakan terbaik di kelasnya
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
){kind=small}
Gunakan AI untuk menyederhanakan manajemen pasca pembelian
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Pasca pembelian yang disederhanakan dengan AI
){kind=small}
Gunakan AI untuk menyederhanakan manajemen pasca pembelian
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
){kind=small}
Nikmati kustomisasi tinggi dan keandalan yang tak tertandingi
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Keandalan & kustomisasi yang tak tertandingi
){kind=small}
Nikmati kustomisasi tinggi dan keandalan yang tak tertandingi
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Solusi pelacakan pengiriman otomatis yang meningkatkan loyalitas pelanggan
Meningkatkan pengalaman merek
Dapatkan visibilitas pesanan menyeluruh
Buat keputusan berdasarkan data
Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.
3,2x
tampilan per pesanan pada halaman pelacakan bermerek
){kind=small}
Fitur utama
Halaman Pelacakan Bermerek
Bawa kembali pelanggan ke situs web Anda dengan halaman pelacakan bertarget yang disesuaikan dengan audiens yang tepat, di domain Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk menciptakan perjalanan pembeli yang lancar.
Notifikasi yang Dapat Dikonfigurasi
Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Ciptakan alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.
Pelacakan Pesanan Apple Wallet
Tambahkan pesanan ke Apple Wallet dari halaman status pesanan Shopify, halaman pelacakan, email, dan notifikasi SMS. Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan pengalaman pelacakan yang mudah dan lancar.
Dukungan Multibahasa
Perluas jangkauan dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.
Rekomendasi Produk AI
Dorong pendapatan tambahan dengan melakukan penjualan silang kepada pembeli melalui rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Perkiraan Tanggal Pengiriman AI (AI EDD)
Menampilkan estimasi tanggal pengiriman di beberapa titik kontak. Meningkatkan konversi penjualan, menetapkan ekspektasi pelanggan, dan menawarkan ketenangan pikiran kepada pelanggan.
Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata pada dasbor terpusat.
65%
pengurangan tiket WISMO
){kind=small}
Fitur utama
Pelacakan Pesanan & Pengiriman
Saring, lacak, dan lihat detail semua pesanan dan pengiriman melalui satu portal. Dapatkan visibilitas menyeluruh atas pesanan Anda, pantau pengiriman dengan saksama, selesaikan pengecualian, dan kurangi tiket WISMO.
Standardisasi Data Berbasis AI
Tingkatkan keakuratan status pengiriman dengan AI. Manfaatkan data historis untuk melatih model AI sehingga semua data pengiriman Anda dapat distandarisasi secara otomatis untuk alur kerja yang lebih cepat dan resolusi WISMO.
Deteksi Otomatis Operator
Hindari kesalahan pada status pengiriman jika nomor pelacakan tidak sesuai dengan operator. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi operator yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.
Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan luas.
82%
penurunan waktu tunggu ke tujuan tertentu
){kind=small}
Fitur utama
Pelaporan Pemenuhan Pesanan
Memanfaatkan data untuk meningkatkan kinerja pengiriman dan mengoptimalkan strategi pemenuhan pesanan. Menganalisis jumlah pengiriman, waktu pemrosesan pesanan, waktu transit, pengecualian, tingkat ketepatan waktu, dan banyak lagi melalui satu portal.
Pelaporan Keterlibatan Pelanggan
Ungkapkan bagian mana dari pengalaman pasca pembelian yang diminati pelanggan, lalu sesuaikan untuk menghasilkan lebih banyak klik dan pendapatan. Dapatkan semua data termasuk pelacakan kunjungan halaman, rasio klik tayang, dan ulasan pengiriman.
Konfigurasi Data & Wawasan
Ambil keputusan yang tepat dan pastikan berbagai pemangku kepentingan selaras. Analisis data hingga 3 tahun dengan data lake, terapkan filter yang diinginkan, dan beri tahu penerima yang ditunjuk pada waktu yang ditentukan.
Enhance brand experiences
Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.
3,2x
tampilan per pesanan pada halaman pelacakan bermerek
Fitur utama
Halaman Pelacakan Bermerek
Bawa kembali pelanggan ke situs web Anda dengan halaman pelacakan bertarget yang disesuaikan dengan audiens yang tepat, di domain Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk menciptakan perjalanan pembeli yang lancar.
Notifikasi yang Dapat Dikonfigurasi
Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Ciptakan alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.
Pelacakan Pesanan Apple Wallet
Tambahkan pesanan ke Apple Wallet dari halaman status pesanan Shopify, halaman pelacakan, email, dan notifikasi SMS. Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan pengalaman pelacakan yang mudah dan lancar.
Dukungan Multibahasa
Perluas jangkauan dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.
Rekomendasi Produk AI
Dorong pendapatan tambahan dengan melakukan penjualan silang kepada pembeli melalui rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Perkiraan Tanggal Pengiriman AI (AI EDD)
Menampilkan estimasi tanggal pengiriman di beberapa titik kontak. Meningkatkan konversi penjualan, menetapkan ekspektasi pelanggan, dan menawarkan ketenangan pikiran kepada pelanggan.
Optimize your transportation network
Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata pada dasbor terpusat.
65%
pengurangan tiket WISMO
Fitur utama
Pelacakan Pesanan & Pengiriman
Saring, lacak, dan lihat detail semua pesanan dan pengiriman melalui satu portal. Dapatkan visibilitas menyeluruh atas pesanan Anda, pantau pengiriman dengan saksama, selesaikan pengecualian, dan kurangi tiket WISMO.
Standardisasi Data Berbasis AI
Tingkatkan keakuratan status pengiriman dengan AI. Manfaatkan data historis untuk melatih model AI sehingga semua data pengiriman Anda dapat distandarisasi secara otomatis untuk alur kerja yang lebih cepat dan resolusi WISMO.
Deteksi Otomatis Operator
Hindari kesalahan pada status pengiriman jika nomor pelacakan tidak sesuai dengan operator. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi operator yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.
Make data-driven decisions
Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan luas.
82%
penurunan waktu tunggu ke tujuan tertentu
Fitur utama
Pelaporan Pemenuhan Pesanan
Memanfaatkan data untuk meningkatkan kinerja pengiriman dan mengoptimalkan strategi pemenuhan pesanan. Menganalisis jumlah pengiriman, waktu pemrosesan pesanan, waktu transit, pengecualian, tingkat ketepatan waktu, dan banyak lagi melalui satu portal.
Pelaporan Keterlibatan Pelanggan
Ungkapkan bagian mana dari pengalaman pasca pembelian yang diminati pelanggan, lalu sesuaikan untuk menghasilkan lebih banyak klik dan pendapatan. Dapatkan semua data termasuk pelacakan kunjungan halaman, rasio klik tayang, dan ulasan pengiriman.
Konfigurasi Data & Wawasan
Ambil keputusan yang tepat dan pastikan berbagai pemangku kepentingan selaras. Analisis data hingga 3 tahun dengan data lake, terapkan filter yang diinginkan, dan beri tahu penerima yang ditunjuk pada waktu yang ditentukan.
Integrasi yang mulus
Memanfaatkan jaringan global operator, layanan pos, kurir pengiriman jarak jauh, 3PL, freight forwarder, operator LTL, dan anak perusahaan operator besar kami, termasuk layanan pengiriman lokal.
Terhubung dengan mudah ke integrasi asli kami dengan platform dan aplikasi eCommerce utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, dan Attentive.
Dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan API pelacakan multi-operator dan webhook yang paling tangguh untuk menghemat waktu Anda dalam integrasi pelacakan pengiriman dengan 1.000+ operator di seluruh dunia.
){kind=small}
Integrasikan pelacakan multi-operator melalui API
Integrasikan pelacakan pengiriman dengan mudah ke dalam sistem atau situs web Anda untuk pengalaman pelacakan yang lancar. API pelacakan AfterShip memungkinkan Anda menawarkan visibilitas pengiriman di berbagai titik kontak tanpa membebani sumber daya pengembangan Anda.
Cakupan global: 1.000+ integrasi operator dan 52+ bahasa
Akurasi: Data dinormalisasi dan 7 status utama dan 33 status sub distandarisasi
Integritas data: AI membantu mengenali pola nomor pelacakan baru
Waktu Aktif & Keandalan: Waktu aktif 99,99%+, kepatuhan ISO 27001, SOC2, dan GDPR
Bagaimana Pelacakan Pelanggan AfterShip Meningkatkan Pendapatan dan Retensi
“Kami menggunakan data AfterShip untuk mengetahui lokasi pelanggan kami, wilayah dan rute mana yang belum kami kunjungi, dan untuk mengidentifikasi peluang yang menghasilkan peningkatan layanan kami dari bulan ke bulan.”
)
“Banyak pelanggan menghubungi kami dan berkata, “Wah, layanan yang luar biasa!” alih-alih datang kepada kami saat itu menjadi masalah.”
)
"Kami tahu ada kesenjangan dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi dalam mengatasi masalah tersebut."
)
"AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasaran. Teknisi kami hanya butuh 1-2 minggu untuk menerapkannya."
)
"Kerja sama kami dengan AfterShip merupakan bagian penting dari misi kami untuk memudahkan belanja lintas batas."
)
Pilih paket yang tepat untuk bisnis Anda
Essentials
Fitur utama dan integrasi
from
$9
/month
Features
Pro
Alat canggih untuk melakukan lebih banyak hal
from
$99
/month
Features
Premium
AI dan analitik yang canggih
from
$199
/month
Features
Enterprise
Rencana khusus yang dibuat untuk skalabilitas
from
Custom
Features
Bagaimana Pelacakan AfterShip menghasilkan pendapatan tambahan dan menghemat biaya
1. Tolong beritahu kami tentang bisnis Anda
Pesanan tahunan
Nilai pesanan rata-rata (US$)
$
Tingkat konversi situs web
%
Total tiket dukungan per tahun
Persentase panggilan WISMO
%
Biaya per tiket dukungan (US$)
$
2. Silakan pilih produk AfterShip yang Anda gunakan
Pelacakan
+
ROI yang Anda proyeksikan (US$):
$17,449
per tahun
Pendapatan tambahan
Dari pra-pembelian EDD
$0
Dari pemasaran SMS
$0
Dari email pemberitahuan status pengiriman
$8,750
Dari pelanggan tetap dari halaman pelacakan
$1,199
Pengurangan biaya
Biaya staf dihemat setiap tahunnya
$7,500
Kami mengumpulkan data saat pelanggan berinteraksi dengan kami melalui situs web kami atau menggunakan layanan berlangganan AfterShip. Waktu pengumpulan dan cara penggunaan informasi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
G2 Grid untuk perangkat lunak pelacakan dan pengiriman paket
G2 Grid untuk perangkat lunak pelacakan paket
G2 Grid untuk perangkat lunak pengiriman
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Mulai hanya dalam 30 menit
Terhubunglah dengan pakar pascapembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent))
)
