Cosa fa AfterShip?

AfterShip è una soluzione omnicanale end-to-end che stimola la fidelizzazione e ottimizza i punti di contatto dei clienti per aumentare l'efficienza di marchi e rivenditori globali. Le sue soluzioni includono il monitoraggio delle spedizioni, la gestione dei resi, la previsione della consegna stimata, la spedizione multi-vettore, la protezione della spedizione e il software di contabilità dell'impronta di carbonio. Con un team di persone 450, con 66% composto da ingegneri e product manager, AfterShip assicura che ogni soluzione sia facile da usare, affidabile e riceva frequentemente nuove versioni di funzionalità. AfterShip lavora con oltre 20,000 clienti, inclusi grandi rivenditori e aziende Fortune 500. Essendo indipendente dalla piattaforma, AfterShip si connette a esperienze personalizzate, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce e altro ancora. AfterShip Returns si inserisce direttamente in un vasto ecosistema di partner di oltre tecnologia 25 e partner 3PL, come Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob e altri. AfterShip Returns funziona con più di 56 corrieri e 310,000 punti di consegna dei resi in tutto il mondo. Ciò include i resi senza scatola e senza etichetta per le sedi FedEx e Walgreen con sede negli Stati Uniti e Happy Return Return Bars. Infine, AfterShip fornisce una documentazione approfondita su API e webhook per una connettività rapida e semplice.

Una panoramica di AfterShip Returns

AfterShip Returns è una soluzione olistica di restituzione prima di scambio che incoraggia gli scambi rispetto ai rimborsi per recuperare le entrate perse. I rivenditori possono automatizzare completamente ogni fase della loro esperienza e gestione dei resi. Inoltre, gli utenti possono sfruttare funzionalità come la pagina dei resi con marchio e self-service, le notifiche e-mail basate su RMA, gli scambi di varianti e altri articoli, i rimborsi istantanei, i punti di consegna fisici, l'applicazione automatica delle norme, i resi parziali e non restituibili e mantenere -l'elemento Green ritorna. AfterShip Returns è l'ideale per coloro che necessitano di una soluzione scalabile a livello aziendale. Il suo approccio si concentra sull'automazione e incoraggia gli scambi, come la generazione automatizzata di etichette, l'instradamento avanzato degli articoli in base al paese e agli articoli, il filtraggio dei flussi di idoneità e le raccomandazioni sui prodotti di scambio basate sull'intelligenza artificiale. Nel frattempo, i clienti ricevono aggiornamenti proattivi sui loro resi con oltre 10 sequenze di notifiche automatiche basate sullo stato. AfterShip offre anche AfterShip Tracking, fornendo un monitoraggio avanzato delle spedizioni per cambi e nuovi ordini.

Cosa fa Happy Returns?

Happy Returns è una soluzione di gestione dei resi per i marchi di e-commerce. La loro attrazione principale è il loro sistema di restituzione del codice QR senza scatola e senza etichetta, Return Bars. Happy Returns è stata acquisita nel maggio 2021 da PayPal, con circa 100-200 dipendenti dedicati alla gestione e alla manutenzione della sua soluzione. Happy Returns ha anche raggiunto oltre 250 commercianti sulla sua piattaforma nel 2021. Happy Returns supporta 4 diverse piattaforme: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce e WooCommerce. La soluzione consente l'accesso a 17 corrieri e offre oltre 5.000 punti di ritiro di Return Bar negli Stati Uniti. Happy Returns si collega a oltre 21 piattaforme partner, tra cui Celigo e 3PL.

Una panoramica di Happy Returns

Happy Returns è una piattaforma di gestione dei resi che dà la priorità ai resi senza scatola e senza etichetta tramite le loro barre di reso basate su codice QR. Fornisce cambi dello stesso articolo, cambi di varianti tramite Return Shopping, generazione automatica di etichette, articoli senza reso, pagina dei resi con marchio e notifiche e-mail. La loro rete Return Bar si estende su oltre 5.000 località con sede negli Stati Uniti. Happy Returns trattiene gli articoli presso i Return Bars fino a quando i loro contenitori non sono pieni, quindi li spedisce a un magazzino per lo smistamento. Alcuni marchi potrebbero notare più tempo necessario per ricevere e rifornire gli articoli. Happy Returns è l'ideale per i marchi che desiderano un altro punto di contatto fisico e desiderano rimborsare i clienti all'istante. Con Return Shopping, i brand possono consigliare manualmente le opzioni di scambio, sebbene ciò possa contribuire a un tasso di conversione inferiore rispetto alle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Happy Returns instrada gli articoli restituiti ai magazzini a livello di paese attraverso la funzione Shipping Zone. Gli utenti di Happy Returns forniscono anche il monitoraggio degli articoli di marca di base per gli scambi.