Cosa c'è in Standard:
- Supporto via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Tempo di risposta: 2 giorni lavorativi (supporto via e-mail)
- Centro assistenza self-service
Piani di supporto
Standard
Gratuito
Incluso in tutti i nostri piani
Argento
20%
della quota di abbonamento al prodotto
Con un minimo di $ 200/mese per prodotto
Tutto ciò che è presente in Standard, più:
- Tempo di risposta: 10 minuti (chat in tempo reale) e 2 ore (supporto via e-mail)
- Responsabile del successo del cliente
- Responsabile dell'onboarding
- Controlli sullo stato di salute dell'account
- Aggiornamenti delle nuove funzionalità
- Raccomandazioni sulle migliori pratiche
- Supporto aggiuntivo del corriere per il monitoraggio AfterShip: $ 8.000 per corriere
- SLA di uptime del 99,9%
Oro
30%
della quota di abbonamento al prodotto
Con un minimo di $ 400/mese per prodotto
Tutto in argento, più:
- Tempo di risposta: 2 minuti (chat in tempo reale) e 15 minuti (supporto via e-mail)
- Aggiornamenti sui problemi critici ogni 30 minuti
- Supporto per gli sviluppatori
- Consulente di implementazione
- Gestione degli eventi chiave (ad esempio BFCM)
- Revisioni trimestrali dei conti
- Supporto aggiuntivo per operatore per AfterShip Shipping e Returns: $ 10.000 per operatore
Confronto completo
Di fiducia dei marchi leader nel mondo
Collaborazione flessibile, sicurezza avanzata
Prova gratuitamente il piano di squadra per 7 giorni
Consenti al tuo team di lavorare sui prodotti AfterShip, mantenendo il controllo e garantendo la sicurezza.
Squadra
Accesso per i membri per le organizzazioni in crescita
10 $
per membro / mese
Caratteristiche principali:
- Accesso a tutti i prodotti
- 3 ruoli predefiniti
- Autenticazione a due fattori (2FA)
- Accesso singolo (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Opzioni complete di personalizzazione e gestione
Costume
Caratteristiche principali:
- Accesso singolo (SSO) Enterprise
- Ruoli e autorizzazioni personalizzati
- Gestione delle sotto-organizzazioni
- API di gestione dei membri
Sicurezza e integrazioni predefinite incluse
70 app e integrazioni
Collega facilmente AfterShip ad altre applicazioni, tra cui Shopify, Magento e WooCommerce.
Certificazione ISO 27001
Gli standard più rigorosi al mondo per la gestione della sicurezza e della privacy delle informazioni.
Conformità al GDPR
Siamo conformi al GDPR per proteggere i dati e la privacy in Europa.
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