- Protezione dei pacchi di livello mondiale
- Risoluzioni automatiche
- Portale di gestione dei reclami
Protection
Software di protezione Shipping
Protezione delle spedizioni di livello mondiale che recupera le perdite di fatturato, aumenta la soddisfazione del cliente e ottimizza le operazioni di reclamo.
Offerto da
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Di fiducia dei più grandi marchi del mondo
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Proteggi le spedizioni con copertura globale su tutti i corrieri
Gli incidenti Shipping frustrano sia i rivenditori che i clienti. Quando si tratta di presentare reclami, di solito si traducono in controversie, lunghe elaborazioni e infiniti periodi di attesa. L'approvazione dei reclami può richiedere diversi mesi con i vettori.
Powered by InsureShield®, AfterShip Protection è un software gratuito che offre premi inferiori a quelli del settore. Il suo semplice processo di richiesta di risarcimento online fornisce coperture globali, a valore pieno e multi-vettore. La maggior parte delle richieste di risarcimento può essere approvata entro 2-5 giorni lavorativi con Protection, così i rivenditori possono ottenere rapidamente un rimborso e recuperare le entrate perse.
Come AfterShip Protection aiuta a salvaguardare e generare entrate
1. Fornisci le informazioni sulla tua attività
Valore medio dell'ordine
$
Numero di pacchetti all'anno
Salario orario per ogni addetto al servizio clienti
$
Tasso di perdita dei pacchi
%
2. Seleziona le categorie in cui vendi
Perdita potenziale senza Protection
-
$106,560
Il tuo ROI previsto (dollari USA):
$1,036,680
all'anno
Riduzione dei costi
Risparmio annuale sui costi di manodopera
$31,046
Le entrate perse sono state recuperate
Ricavi recuperati con la rispedizione
$109,440
Aumento dei ricavi
Ricavi dovuti all'aumento del tasso di conversione
$900,000
Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti Web o utilizzano i servizi di abbonamento di AfterShip. Quando raccogliamo e come utilizziamo le informazioni sono tutti descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
Come funziona AfterShip Protection?
1
Goditi la massima flessibilità scegliendo se pagare per la protezione della spedizione saranno tu o i tuoi clienti.
Aggiungi il nostro widget di protezione al tuo negozio e dai ai tuoi clienti la possibilità di includerlo.
Raccogli i problemi di spedizione, i documenti di supporto e i metodi di risoluzione preferiti tramite un unico portale.
Risolvere manualmente o automaticamente i reclami emettendo rimborsi o rispedendo gli articoli, prima o dopo che l'assicuratore ti abbia rimborsato.
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Protezione del pacchetto che aumenta la soddisfazione del cliente
Ottieni una protezione di livello mondiale
Offri tranquillità ai clienti
Gestisci i reclami senza sforzo
Creare un processo di risposta rapida e fornire una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
95%
alto tasso di successo delle richieste
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Caratteristiche principali
Alto tasso di successo delle richieste di risarcimento
Collabora con un fornitore di assicurazioni riconosciuto e offri esperienze migliori ai clienti quando il loro pacco viene smarrito, danneggiato o rubato. I dati di InsureShield mostrano che il 95% dei reclami viene approvato.
Approvazione rapida delle richieste
Non far aspettare i clienti per l'approvazione dei reclami. AfterShip Protection utilizza InsureShield come fornitore di assicurazione di spedizione di fiducia. I loro reclami vengono approvati entro 4 giorni dall'invio (in media).
Copertura a valore pieno
Recuperare tutti i costi sostenuti, data la necessità di accelerare la spedizione degli articoli sostitutivi. AfterShip pagherà fino al 20% del valore di listino della merce per compensare i costi incrementali di rispedizione.
Copertura globale
Proteggi le spedizioni dei tuoi clienti mentre volano, salpano o viaggiano in giro per il mondo. Sono coperte sia le spedizioni nazionali che quelle internazionali, da qualsiasi luogo a qualsiasi luogo.
Copertura multi-operatore
Non preoccuparti di chi spedisci, tutte le consegne ai clienti sono idonee alla copertura. Merci in qualsiasi imballaggio, in movimento con qualsiasi corriere, tramite qualsiasi corsia possono essere tutte protette.
Non è richiesto alcun rapporto di polizia
Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Rassicurali che le richieste di protezione per pirateria da portico non richiederanno un rapporto di polizia per essere risolte.
Offri ai clienti ogni opportunità per proteggere il loro ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.
1,5%
del valore dell'articolo come costo di copertura
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Caratteristiche principali
Protection al carrello o alla cassa
Consenti ai clienti di prendere il controllo delle proprie esperienze di acquisto. Consenti loro ogni opportunità di proteggere il loro ordine abilitando la protezione con un solo clic al carrello o al checkout.
Tariffe convenienti
Attira i tuoi clienti a optare per una copertura con prezzi accessibili. La nostra copertura costa solo circa l'1,5% del valore protetto, il che la rende un'opzione facile per la maggior parte degli ordini.
Centro di risoluzione self-service
Fornire ai clienti un portale semplice e facile da usare dove inviare reclami. Consentire loro di selezionare il tipo di problema, caricare documenti di supporto e scegliere un metodo di risoluzione preferito.
Risoluzioni automatiche
Risarcisci rapidamente i clienti ansiosi inviando automaticamente una sostituzione o un rimborso in qualsiasi momento del processo di reclamo. Attiva una risoluzione all'invio, all'approvazione o alla ricezione del pagamento.
Gestisci la tua copertura e le richieste dei clienti tramite un unico portale centralizzato e automatizza rimborsi e nuovi ordini.
120%
valore protetto per assorbire i costi di riordino accelerato
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Caratteristiche principali
Portale di gestione dei reclami
Gestisci la tua copertura e i reclami dei clienti direttamente tramite un unico portale centralizzato. Visualizza lo stato del reclamo per eseguire rapidamente e facilmente le risoluzioni appropriate.
Invio manuale o automatico
Prendi il controllo dei reclami dei clienti. Migliora il tasso di successo dei reclami intercettandoli e potenziandoli, oppure risparmia tempo consentendo loro di andare direttamente all'assicuratore.
Notifiche sullo stato del reclamo
Tieni aggiornati i tuoi agenti di supporto con le ultime informazioni per tutti i tuoi reclami. Ricevi notifiche via email per gli aggiornamenti, incluso quando un reclamo viene negato o approvato, o se sono richiesti ulteriori documenti.
Get world-class protection
Creare un processo di risposta rapida e fornire una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
95%
alto tasso di successo delle richieste
Caratteristiche principali
Alto tasso di successo delle richieste di risarcimento
Collabora con un fornitore di assicurazioni riconosciuto e offri esperienze migliori ai clienti quando il loro pacco viene smarrito, danneggiato o rubato. I dati di InsureShield mostrano che il 95% dei reclami viene approvato.
Approvazione rapida delle richieste
Non far aspettare i clienti per l'approvazione dei reclami. AfterShip Protection utilizza InsureShield come fornitore di assicurazione di spedizione di fiducia. I loro reclami vengono approvati entro 4 giorni dall'invio (in media).
Copertura a valore pieno
Recuperare tutti i costi sostenuti, data la necessità di accelerare la spedizione degli articoli sostitutivi. AfterShip pagherà fino al 20% del valore di listino della merce per compensare i costi incrementali di rispedizione.
Copertura globale
Proteggi le spedizioni dei tuoi clienti mentre volano, salpano o viaggiano in giro per il mondo. Sono coperte sia le spedizioni nazionali che quelle internazionali, da qualsiasi luogo a qualsiasi luogo.
Copertura multi-operatore
Non preoccuparti di chi spedisci, tutte le consegne ai clienti sono idonee alla copertura. Merci in qualsiasi imballaggio, in movimento con qualsiasi corriere, tramite qualsiasi corsia possono essere tutte protette.
Non è richiesto alcun rapporto di polizia
Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Rassicurali che le richieste di protezione per pirateria da portico non richiederanno un rapporto di polizia per essere risolte.
Give customers peace of mind
Offri ai clienti ogni opportunità per proteggere il loro ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.
1,5%
del valore dell'articolo come costo di copertura
Caratteristiche principali
Protection al carrello o alla cassa
Consenti ai clienti di prendere il controllo delle proprie esperienze di acquisto. Consenti loro ogni opportunità di proteggere il loro ordine abilitando la protezione con un solo clic al carrello o al checkout.
Tariffe convenienti
Attira i tuoi clienti a optare per una copertura con prezzi accessibili. La nostra copertura costa solo circa l'1,5% del valore protetto, il che la rende un'opzione facile per la maggior parte degli ordini.
Centro di risoluzione self-service
Fornire ai clienti un portale semplice e facile da usare dove inviare reclami. Consentire loro di selezionare il tipo di problema, caricare documenti di supporto e scegliere un metodo di risoluzione preferito.
Risoluzioni automatiche
Risarcisci rapidamente i clienti ansiosi inviando automaticamente una sostituzione o un rimborso in qualsiasi momento del processo di reclamo. Attiva una risoluzione all'invio, all'approvazione o alla ricezione del pagamento.
Manage claims effortlessly
Gestisci la tua copertura e le richieste dei clienti tramite un unico portale centralizzato e automatizza rimborsi e nuovi ordini.
120%
valore protetto per assorbire i costi di riordino accelerato
Caratteristiche principali
Portale di gestione dei reclami
Gestisci la tua copertura e i reclami dei clienti direttamente tramite un unico portale centralizzato. Visualizza lo stato del reclamo per eseguire rapidamente e facilmente le risoluzioni appropriate.
Invio manuale o automatico
Prendi il controllo dei reclami dei clienti. Migliora il tasso di successo dei reclami intercettandoli e potenziandoli, oppure risparmia tempo consentendo loro di andare direttamente all'assicuratore.
Notifiche sullo stato del reclamo
Tieni aggiornati i tuoi agenti di supporto con le ultime informazioni per tutti i tuoi reclami. Ricevi notifiche via email per gli aggiornamenti, incluso quando un reclamo viene negato o approvato, o se sono richiesti ulteriori documenti.
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