Returns
Returns e software di gestione degli scambi
Automazione Returns che migliora l'esperienza di resi e cambi, riduce i costi correlati ai resi e trattiene maggiori ricavi.
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Di fiducia dei più grandi marchi del mondo
Perché AfterShip Returns è la scelta migliore per il tuo marchio
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Scambi in-app o in negozio, incorporando incentivi come buoni in negozio
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare gli scambi di prodotti
- Scambio di varianti e supporto per Shopify e Stripe Checkout
Scambi di recupero dei ricavi
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Scambi in-app o in negozio, incorporando incentivi come buoni in negozio
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare gli scambi di prodotti
- Scambio di varianti e supporto per Shopify e Stripe Checkout
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Gestisci i resi tra i corrieri globali e oltre 300.000 punti di consegna
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Rete globale e convenienza
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Gestisci i resi tra i corrieri globali e oltre 300.000 punti di consegna
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
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Automatizza facilmente le complesse politiche di reso
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Automazione completa delle policy
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Automatizza facilmente le complesse politiche di reso
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Logistica inversa in-app
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
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I tuoi clienti meritano un'esperienza di reso migliore
Tutti i rivenditori devono gestire i resi: è inevitabile, richiede molto tempo e spesso non è redditizio. Ma non deve essere così. Con AfterShip Returns, i rivenditori possono trasformare i resi dei prodotti in nuove opportunità grazie a risoluzioni complete, tra cui cambi incentivati e crediti di rimborso in negozio. Inoltre, la nostra automazione personalizzabile della politica di reso, la gestione della logistica inversa in-app e l'ampio supporto della piattaforma offrono ai clienti una comodità completa senza limitazioni geografiche e di piattaforma. Converti i clienti che effettuano resi in sostenitori del marchio e genera una significativa fidelizzazione dei ricavi.
Soluzione di resi automatizzata che conserva fatturato e clienti
Recuperare le entrate
Ridurre i costi operativi
Migliora l'esperienza di reso
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
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Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri agli acquirenti una risoluzione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni traffico e fatturato con cambi incentivati e crediti in negozio.
Gestione delle frodi sui resi
Nuovo
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo del bundle.
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di resi e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
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Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e affronta le eccezioni di reso in modo efficace.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e le risoluzioni, come la creazione automatica di ordini di cambio in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alla tua politica sui resi, inclusi motivi e finestre di reso, regole di ammissibilità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di corriere e le sedi di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-pacco in un portale centralizzato. Semplifica il tuo processo di reso senza passare ad altre piattaforme.
Pannello di controllo analitico
Monitora le metriche principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti e le operazioni restituite, tra cui il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Ottimizza l'esperienza dei resi per aumentare il coinvolgimento del marchio e favorire futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
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Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Fornisci resi ecologici e consenti ai clienti di avviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso incorporata utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicura i clienti fornendo proattivamente aggiornamenti sullo stato in ogni fase dei loro resi. Attiva notifiche basate su aggiornamenti di stato automatizzati con supporto multilingue.
Returns e monitoraggio delle spedizioni degli scambi
Traccia gli stati di spedizione dei resi e avvia l'elaborazione automatizzata dei resi senza acquistare software di tracciamento aggiuntivo. Gestisci rapidamente le eccezioni dei resi e assicurati un'elaborazione tempestiva.
Recapture revenue
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri agli acquirenti una risoluzione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni traffico e fatturato con cambi incentivati e crediti in negozio.
Gestione delle frodi sui resi
Nuovo
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo del bundle.
Reduce operational costs
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di resi e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e affronta le eccezioni di reso in modo efficace.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e le risoluzioni, come la creazione automatica di ordini di cambio in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alla tua politica sui resi, inclusi motivi e finestre di reso, regole di ammissibilità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di corriere e le sedi di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-pacco in un portale centralizzato. Semplifica il tuo processo di reso senza passare ad altre piattaforme.
Pannello di controllo analitico
Monitora le metriche principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti e le operazioni restituite, tra cui il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Improve the returns experience
Ottimizza l'esperienza dei resi per aumentare il coinvolgimento del marchio e favorire futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Fornisci resi ecologici e consenti ai clienti di avviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso incorporata utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicura i clienti fornendo proattivamente aggiornamenti sullo stato in ogni fase dei loro resi. Attiva notifiche basate su aggiornamenti di stato automatizzati con supporto multilingue.
Returns e monitoraggio delle spedizioni degli scambi
Traccia gli stati di spedizione dei resi e avvia l'elaborazione automatizzata dei resi senza acquistare software di tracciamento aggiuntivo. Gestisci rapidamente le eccezioni dei resi e assicurati un'elaborazione tempestiva.
Crea la tua demo Returns personalizzata per provare queste funzionalità
Integrazione perfetta
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire ritiro automatico dei resi, generazione di etichette e oltre 310.000 punti di consegna dei resi. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Crea RMA su piattaforme 3PL, come ShipBob e ShipHero, dopo l'approvazione della richiesta di reso. Attiva automaticamente un aggiornamento dello stato alla ricezione del reso. Ottieni una gestione avanzata dell'inventario presso i tuoi 3PL.
Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni efficienti. Integrazione fluida su piattaforme come BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify e WooCommerce senza lunghi sviluppi.
Implementa integrazioni indipendenti dalla piattaforma con i tuoi sistemi OMS, TMS, WMS e altri. Ottieni le API e i webhook Returns più robusti per risparmiare tempo e risorse per gli sviluppatori.
Come i clienti AfterShip Returns aumentano i ricavi e la fidelizzazione
"AfterShip Returns ci ha consentito di ridurre significativamente i tempi di risoluzione, di ottimizzare il processo complessivo e, di conseguenza, di aumentare drasticamente la soddisfazione del cliente."
Rui Kojima
Direttore Senior dell'eCommerce Aetrex
)
"Volevamo un'esperienza cliente coerente. Abbiamo scoperto che gli scambi in negozio di AfterShip hanno ridotto la confusione e semplificato la capacità degli acquirenti di cercare gli articoli".
Stephen Davis Hernandez
Responsabile dei prodotti digitali Collega
)
"Questa funzionalità di scambio ha eliminato ogni problema. Ha anche fatto risparmiare un sacco di entrate, risparmiandoci 125.000 $ negli ultimi 90 giorni."
Nicola Callas
Direttore delle operazioni Marc Nolan
)
"Con AfterShip Returns, ciò che prima richiedeva al nostro team più di 8 ore a settimana, ora ci richiede solo 1 ora."
Sara D.
Responsabile del servizio clienti e della fidelizzazione Lume
)
"Imporre restrizioni su articoli specifici significa che non dobbiamo fare i salti mortali. Possiamo identificare i nostri prodotti tramite etichette e controllare completamente i nostri resi, soprattutto dal punto di vista dei costi."
Direttore Senior dell'eCommerce PELAGIC GEAR
)
Scegli il piano perfetto per il tuo business
Essentials
Funzionalità di base e analisi
from
$19
/month
Features
Pro
Semplifica il processo di reso
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$49
/month
Features
Premium
Flessibilità e controllo avanzati
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un piano personalizzato, costruito su misura per te
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Custom
Features
Come AfterShip Returns genera entrate incrementali e consente di risparmiare sui costi
1. Raccontaci della tua attività
Ordini annuali (totale)
Valore medio dell'ordine (USD)
$
Tasso di ritorno
%
Tempo impiegato per richiesta di reso (ore)
Salario orario per membro del personale del servizio clienti
$
2. Seleziona la piattaforma che stai utilizzando
Il tuo ROI previsto (USD):
$109,463
all'anno
Le entrate perse vengono recuperate
Ricavi trattenuti dalle alternative di rimborso (credito in negozio, sostituzione, cambio)
$46,800
ricavi incrementali
Ricavi aggiuntivi dallo scambio di altri articoli
$25,475
Riduzione dei costi
Risparmio annuo sui costi di manodopera
$37,188
Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti web o utilizzano i servizi in abbonamento di AfterShip. Le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
G2 Grid per il software di gestione dei resi
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Scopri di più su AfterShip
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Inizia in soli 30 minuti
Contatta i nostri esperti post-acquisto per scoprire come AfterShip può trasformare il percorso del tuo cliente.
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