Tracking
Software di monitoraggio delle spedizioni
Monitoraggio proattivo delle spedizioni che soddisfa i tuoi clienti, riduce i ticket WISMO e ottimizza le tue prestazioni di consegna.
Personalizza il mockup del tuo negozio con un clic
1,205 vettori in un'unica integrazione
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Di fiducia dei più grandi marchi del mondo
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I rivenditori e gli acquirenti hanno bisogno di una migliore visibilità delle spedizioni
Una volta che i clienti hanno cliccato sul pulsante "acquista", la loro unica preoccupazione è il pacco. Dov'è? Quando arriverà? È sicuro? Ma aggiornamenti sparsi, incidenti di spedizione e arrivi in ritardo porteranno solo una cosa: clienti insoddisfatti e agenti di supporto sopraffatti.
Scelto dai principali rivenditori al mondo, AfterShip Tracking consente aggiornamenti di consegna proattivi e automatizzati che mettono in primo piano il tuo marchio. Risolvi le eccezioni prima che i clienti se ne accorgano e ottieni informazioni sulle prestazioni di spedizione per ottimizzare la tua strategia di corriere a lungo termine mentre il tuo tasso di fidelizzazione e NPS crescono in automatico.
Perché il monitoraggio AfterShip è la scelta migliore per il tuo marchio
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Ottieni accesso illimitato ai dati dai vettori globali 1,205
- Fino a 50 nuovi operatori aggiunti ogni mese
- Connessione diretta senza credenziali richieste
- Documentazione API pubblica dettagliata per un onboarding più rapido
Accesso illimitato ai dati dell'operatore
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Ottieni accesso illimitato ai dati dai vettori globali 1,205
- Fino a 50 nuovi operatori aggiunti ogni mese
- Connessione diretta senza credenziali richieste
- Documentazione API pubblica dettagliata per un onboarding più rapido
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Beneficia della migliore latenza e precisione di tracciamento della categoria
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Latenza e precisione migliori della categoria
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Beneficia della migliore latenza e precisione di tracciamento della categoria
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
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Utilizzare l'intelligenza artificiale per semplificare la gestione post-acquisto
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Post-acquisto semplificato con l'intelligenza artificiale
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Utilizzare l'intelligenza artificiale per semplificare la gestione post-acquisto
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
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Goditi un'elevata personalizzazione e un'affidabilità senza pari
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Affidabilità e personalizzazione senza pari
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Goditi un'elevata personalizzazione e un'affidabilità senza pari
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Soluzione di monitoraggio automatico delle spedizioni che promuove la fidelizzazione dei clienti
Migliora l'esperienza del marchio
Ottieni visibilità end-to-end dell'ordine
Prendi decisioni basate sui dati
Offri un'esperienza di marca con una comunicazione proattiva per fidelizzare i clienti.
3,2x
visualizzazioni per ordine sulla pagina di tracciamento del marchio
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Caratteristiche principali
Pagine di monitoraggio del marchio
Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di monitoraggio mirata e personalizzata per il pubblico giusto, sul tuo dominio. Personalizzala con le risorse del tuo marchio per creare un percorso di acquisto fluido.
Notifiche configurabili
Riduci l'ansia dei clienti e crea aspettativa con notifiche in tempo reale quando lo stato del loro ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.
Monitoraggio degli ordini tramite Apple Wallet
Aggiungi ordini ad Apple Wallet dalle pagine di stato degli ordini Shopify, dalle pagine di tracciamento, dalle email e dalle notifiche SMS. Aumenta la soddisfazione del cliente con un'esperienza di tracciamento semplice e fluida.
Supporto multilingua
Espanditi rapidamente in nuove regioni con aggiornamenti di spedizione tradotti automaticamente su pagine di tracciamento e notifiche brandizzate. Offri un'esperienza in lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.
Raccomandazioni sui prodotti AI
Genera entrate incrementali tramite vendite incrociate agli acquirenti con raccomandazioni sui prodotti nelle loro pagine di monitoraggio e notifiche. Seleziona i prodotti tu stesso o lascia che la nostra IA offra scelte pertinenti.
Data di consegna stimata AI (AI EDD)
Visualizza le stime delle date di consegna su più touchpoint. Aumenta la conversione delle vendite, definisci le aspettative dei clienti e offri loro tranquillità.
Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di monitoraggio in tempo reale su una dashboard centralizzata.
65%
riduzione biglietti WISMO
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Caratteristiche principali
Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni
Filtra, traccia e visualizza i dettagli di tutti gli ordini e le spedizioni tramite un unico portale. Ottieni visibilità end-to-end dei tuoi ordini, monitora attentamente le spedizioni, risolvi le eccezioni e riduci i ticket WISMO.
Standardizzazione dei dati basata sull'intelligenza artificiale
Migliora la precisione dello stato della spedizione con l'IA. Sfrutta i dati storici per addestrare modelli di IA in modo che tutti i dati della spedizione possano essere automaticamente standardizzati per un flusso di lavoro più rapido e una risoluzione WISMO.
Rilevamento automatico del vettore
Evita errori negli stati di spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciamento per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciamento della spedizione.
Prendi decisioni di spedizione più intelligenti grazie a metriche approfondite sulla supply chain.
82%
riduzione dei tempi di consegna verso determinate destinazioni
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Caratteristiche principali
Segnalazione evasione ordini
Sfrutta i dati per migliorare le prestazioni di consegna e ottimizzare la strategia di evasione degli ordini. Analizza i conteggi delle spedizioni, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di transito, le eccezioni, le tariffe puntuali e altro ancora tramite un unico portale.
Reporting sul coinvolgimento del cliente
Scopri con quali parti della tua esperienza post-acquisto i clienti interagiscono, quindi modifica per generare più clic e ricavi. Ottieni tutti i dati, inclusi il monitoraggio delle visite alla pagina, il CTR e le recensioni sulla spedizione.
Configurazione dei dati e delle informazioni
Prendi decisioni informate e assicurati che i diversi stakeholder siano allineati. Analizza fino a 3 anni di dati con data lake, applica i filtri desiderati e notifica i destinatari designati in orari stabiliti.
Enhance brand experiences
Offri un'esperienza di marca con una comunicazione proattiva per fidelizzare i clienti.
3,2x
visualizzazioni per ordine sulla pagina di tracciamento del marchio
Caratteristiche principali
Pagine di monitoraggio del marchio
Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di monitoraggio mirata e personalizzata per il pubblico giusto, sul tuo dominio. Personalizzala con le risorse del tuo marchio per creare un percorso di acquisto fluido.
Notifiche configurabili
Riduci l'ansia dei clienti e crea aspettativa con notifiche in tempo reale quando lo stato del loro ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.
Monitoraggio degli ordini tramite Apple Wallet
Aggiungi ordini ad Apple Wallet dalle pagine di stato degli ordini Shopify, dalle pagine di tracciamento, dalle email e dalle notifiche SMS. Aumenta la soddisfazione del cliente con un'esperienza di tracciamento semplice e fluida.
Supporto multilingua
Espanditi rapidamente in nuove regioni con aggiornamenti di spedizione tradotti automaticamente su pagine di tracciamento e notifiche brandizzate. Offri un'esperienza in lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.
Raccomandazioni sui prodotti AI
Genera entrate incrementali tramite vendite incrociate agli acquirenti con raccomandazioni sui prodotti nelle loro pagine di monitoraggio e notifiche. Seleziona i prodotti tu stesso o lascia che la nostra IA offra scelte pertinenti.
Data di consegna stimata AI (AI EDD)
Visualizza le stime delle date di consegna su più touchpoint. Aumenta la conversione delle vendite, definisci le aspettative dei clienti e offri loro tranquillità.
Optimize your transportation network
Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di monitoraggio in tempo reale su una dashboard centralizzata.
65%
riduzione biglietti WISMO
Caratteristiche principali
Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni
Filtra, traccia e visualizza i dettagli di tutti gli ordini e le spedizioni tramite un unico portale. Ottieni visibilità end-to-end dei tuoi ordini, monitora attentamente le spedizioni, risolvi le eccezioni e riduci i ticket WISMO.
Standardizzazione dei dati basata sull'intelligenza artificiale
Migliora la precisione dello stato della spedizione con l'IA. Sfrutta i dati storici per addestrare modelli di IA in modo che tutti i dati della spedizione possano essere automaticamente standardizzati per un flusso di lavoro più rapido e una risoluzione WISMO.
Rilevamento automatico del vettore
Evita errori negli stati di spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciamento per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciamento della spedizione.
Make data-driven decisions
Prendi decisioni di spedizione più intelligenti grazie a metriche approfondite sulla supply chain.
82%
riduzione dei tempi di consegna verso determinate destinazioni
Caratteristiche principali
Segnalazione evasione ordini
Sfrutta i dati per migliorare le prestazioni di consegna e ottimizzare la strategia di evasione degli ordini. Analizza i conteggi delle spedizioni, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di transito, le eccezioni, le tariffe puntuali e altro ancora tramite un unico portale.
Reporting sul coinvolgimento del cliente
Scopri con quali parti della tua esperienza post-acquisto i clienti interagiscono, quindi modifica per generare più clic e ricavi. Ottieni tutti i dati, inclusi il monitoraggio delle visite alla pagina, il CTR e le recensioni sulla spedizione.
Configurazione dei dati e delle informazioni
Prendi decisioni informate e assicurati che i diversi stakeholder siano allineati. Analizza fino a 3 anni di dati con data lake, applica i filtri desiderati e notifica i destinatari designati in orari stabiliti.
Integrazione perfetta
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri, servizi postali, corrieri per le consegne dell'ultimo miglio, 3PL, spedizionieri, corrieri LTL e importanti filiali di corrieri, compresi i servizi di consegna locale.
Collegati facilmente alle nostre integrazioni native con le principali piattaforme e app di eCommerce, come Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.
Progettato per una facile progettazione. Ottieni le API e i webhook di tracciamento multi-corriere più robusti per risparmiare tempo sulle integrazioni di tracciamento delle spedizioni con oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.
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Integrare il monitoraggio multi-operatore tramite API
Integra facilmente il monitoraggio delle spedizioni nel tuo sistema o sito web per un'esperienza di monitoraggio senza interruzioni. L'API di monitoraggio di AfterShip ti consente di offrire visibilità delle spedizioni su più punti di contatto senza dover mettere a dura prova le tue risorse di sviluppo.
Copertura globale: oltre 1.000 integrazioni di operatori e oltre 52 lingue
Precisione: dati normalizzati e 7 stati principali e 33 sottostati standardizzati
Integrità dei dati: l'intelligenza artificiale aiuta a riconoscere nuovi modelli di numeri di tracciamento
Uptime e affidabilità: uptime del 99,99%+, conformità ISO 27001, SOC2 e GDPR
Come AfterShip Il monitoraggio dei clienti aumenta i ricavi e la fidelizzazione
"Utilizziamo i dati AfterShip per scoprire dove si trovano i nostri clienti, quali regioni e percorsi stiamo perdendo e per identificare le opportunità che hanno portato a miglioramenti nel nostro servizio, mese dopo mese".
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"Molti clienti ci hanno contattato dicendo: "Wow, che servizio fantastico!" invece di rivolgersi a noi quando si presentavano problemi".
)
"Sapevamo che c'era una disconnessione e AfterShip ci ha fornito i dati per formulare una strategia per affrontare il problema."
)
"AfterShip è la soluzione di tracciamento delle spedizioni più avanzata sul mercato. I nostri ingegneri hanno impiegato solo 1-2 settimane per implementarla."
)
"La nostra collaborazione con AfterShip è una parte importante della nostra missione: semplificare gli acquisti transfrontalieri."
)
Scegli il piano perfetto per il tuo business
Essentials
Caratteristiche principali e integrazioni
from
$9
/month
Features
Pro
Strumenti avanzati per fare di più
from
$99
/month
Features
Premium
Intelligenza artificiale e analisi potenti
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un piano personalizzato, costruito su misura per te
from
Custom
Features
Come il monitoraggio AfterShip genera entrate incrementali e consente di risparmiare sui costi
1. Raccontaci della tua attività
Ordini annuali
Valore medio dell'ordine (US$)
$
Tasso di conversione del sito web
%
Totale ticket di supporto all'anno
Percentuale di chiamate WISMO
%
Costo per ticket di supporto (US$)
$
2. Seleziona il/i prodotto/i AfterShip che stai utilizzando
Monitoraggio
+
Il tuo ROI previsto (dollari USA):
$17,449
all'anno
Ricavi incrementali
Da pre-acquisto EDD
$0
Dal marketing SMS
$0
Dalle e-mail di notifica sullo stato della spedizione
$8,750
Dai clienti abituali dalle pagine di monitoraggio
$1,199
Riduzione dei costi
Costi del personale risparmiati annualmente
$7,500
Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti Web o utilizzano i servizi di abbonamento di AfterShip. Quando raccogliamo e come utilizziamo le informazioni sono tutti descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
G2 Grid per software di tracciamento e spedizione dei pacchi
G2 Grid per il software di tracciamento dei pacchi
G2 Grid per software di spedizione
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G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
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