標準に含まれるもの:
- 24時間365日のメールサポート
- 応答時間: 2営業日 (メールサポート)
- セルフサービスヘルプセンター
サポートプラン
標準
無料
すべてのプランに含まれています
銀
20%
製品サブスクリプション料金の
製品ごとに月額最低200ドル
スタンダード版のすべてに加えて、以下が含まれます:
- 応答時間: 10 分 (ライブ チャット)、2 時間 (メール サポート)
- カスタマーサクセスマネージャー
- オンボーディングマネージャー
- アカウントヘルスチェック
- 新機能の更新
- ベストプラクティスの推奨事項
- AfterShip 追跡の追加キャリアサポート: キャリアごとに 8,000 ドル
- 99.9% の稼働率 SLA
金
30%
製品サブスクリプション料金の
製品ごとに月額最低400ドル
すべてシルバー、さらに:
- 応答時間: 2 分 (ライブ チャット)、15 分 (メール サポート)
- 重大な問題は30分ごとに更新されます
- 開発者サポート
- 実装コンサルタント
- 主要イベント管理（BFCM など）
- 四半期ごとのアカウントレビュー
- AfterShip Shipping および Returns の追加キャリア サポート: キャリアあたり 10,000 ドル
完全な比較
世界のトップブランドから信頼されています
柔軟なコラボレーション、高度なセキュリティ
チームプランを7日間無料でお試しください
制御を維持し、セキュリティを確保しながら、チームが AfterShip 製品間で作業できるようにします。
チーム
成長する組織のためのメンバーアクセス
10ドル
会員あたり / 月
主な機能:
- すべての製品へのアクセス
- 3つのデフォルトロール
- 2要素認証（2FA）
- シングルサインオン（Google、Shopify、 BigCommerce）
Enterprise
完全なカスタマイズと管理オプション
カスタム
主な機能:
- Enterprise シングルサインオン (SSO)
- カスタムロールと権限
- サブ組織管理
- メンバー管理API
セキュリティと事前構築された統合が含まれています
70 アプリと統合
AfterShip を Shopify、Magento、WooCommerce などの他のアプリケーションに簡単に接続できます。
ISO 27001認証
情報セキュリティとプライバシーを管理するための世界で最も厳格な基準。
GDPRコンプライアンス
当社は、ヨーロッパにおけるデータとプライバシーを保護するために GDPR に準拠しています。
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