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世界最大のブランドから信頼されています
AfterShip Returnsがあなたのブランドにとって最良の選択である理由
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交流を促進することでより多くの収益を取り戻す
- アプリ内または店舗内での交換、ストアクレジットなどのインセンティブの組み込み
- 複数のコンバージョンポイントを備えた合理化された返品エクスペリエンスで製品交換を促進
- バリアント交換と Shopify および Stripe Checkout のサポート
収益回収取引所
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交流を促進することでより多くの収益を取り戻す
- アプリ内または店舗内での交換、ストアクレジットなどのインセンティブの組み込み
- 複数のコンバージョンポイントを備えた合理化された返品エクスペリエンスで製品交換を促進
- バリアント交換と Shopify および Stripe Checkout のサポート
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世界中の運送業者と 30 万以上の返却拠点での返品管理
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
グローバルネットワークと利便性
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世界中の運送業者と 30 万以上の返却拠点での返品管理
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
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複雑な返品ポリシーを簡単に自動化
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
完全なポリシー自動化
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複雑な返品ポリシーを簡単に自動化
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
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便利なアプリ内リバース物流管理
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
アプリ内リバースロジスティクス
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便利なアプリ内リバース物流管理
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
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お客様にはより良い返品体験を提供する必要があります
すべての小売業者は返品に対処しなければなりません。返品は避けられず、時間がかかり、利益が出ないことがよくあります。しかし、そうである必要はありません。 AfterShip Returns を使用すると、小売業者はインセンティブ交換や店舗への返金クレジットなどの包括的な解決策により、商品の返品を新しい機会に変えることができます。さらに、カスタマイズ可能な返品ポリシーの自動化、アプリ内のリバース ロジスティクス管理、および広範なプラットフォーム サポートにより、地理的およびプラットフォームの制限なしに顧客に完全な利便性を提供します。返品する顧客をブランドの支持者に変え、大幅な収益維持を促進します。
収益と顧客を維持する 自動返品ソリューション
収益の回復
運用コストを削減
返品体験を改善する
製品交換、詐欺防止、部分返金により収益を取り戻します。
50%
取引所で保持される収益
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主な特徴
返金と交換
店舗内および即時の交換をサポートし、買い物客に柔軟な返品ソリューションを提供します。インセンティブ交換とストアクレジットでトラフィックと収益を維持します。
部分的な Returns とバンドル
バンドル購入品の返品を個別に受け付け、バンドル全体の返品を回避します。アイテムの比例配分された金額またはバンドルの平均アイテム価格を返金します。
返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。
50%
返品処理時間の短縮
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主な特徴
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストの処理、RMA へのタグとコメントの追加、出荷状況の追跡、多言語ポータルでの出荷情報の編集を行います。コミュニケーションの手間を減らし、返品例外に効果的に対処します。
自動化された Returns 処理
配送状況に基づいて交換注文を自動作成するなど、返品プロセスと解決を自動化します。手動処理と人的エラーを排除することで運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品理由と期間、適格性ルール、発送方法などの返品ポリシーに従って条件付きワークフローを構成します。自動化により、グローバル返品の複雑さを軽減します。
アプリ内リバースロジスティクス
一元化されたポータルで運送業者のアカウントと返品場所を管理し、複数パッケージの商品の返品ラベルを生成します。他のプラットフォームに移動することなく、返品プロセスを合理化します。
分析ダッシュボード
コア指標を監視して、返品管理戦略を改善し、運用コストを削減します。返品率、ラベルコスト、処理時間など、返品された製品と操作を分析します。
返品エクスペリエンスを最適化してブランドエンゲージメントを高め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
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主な特徴
ブランドReturnsエクスペリエンス
返品手続きを簡素化します。環境に優しい返品を提供し、お客様がドメインとアセットを使用して埋め込まれた返品ページからギフトの返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階で積極的にステータス更新を提供することで、顧客に安心感を与えます。多言語サポートにより、自動ステータス更新に基づいて通知をトリガーします。
Returns & Exchanges 配送追跡
追加の追跡ソフトウェアを購入せずに、返品の出荷状況を追跡し、自動返品処理を開始します。返品例外に迅速に対応し、タイムリーな処理を保証します。
Recapture revenue
製品交換、詐欺防止、部分返金により収益を取り戻します。
50%
取引所で保持される収益
主な特徴
返金と交換
店舗内および即時の交換をサポートし、買い物客に柔軟な返品ソリューションを提供します。インセンティブ交換とストアクレジットでトラフィックと収益を維持します。
部分的な Returns とバンドル
バンドル購入品の返品を個別に受け付け、バンドル全体の返品を回避します。アイテムの比例配分された金額またはバンドルの平均アイテム価格を返金します。
Reduce operational costs
返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。
50%
返品処理時間の短縮
主な特徴
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストの処理、RMA へのタグとコメントの追加、出荷状況の追跡、多言語ポータルでの出荷情報の編集を行います。コミュニケーションの手間を減らし、返品例外に効果的に対処します。
自動化された Returns 処理
配送状況に基づいて交換注文を自動作成するなど、返品プロセスと解決を自動化します。手動処理と人的エラーを排除することで運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品理由と期間、適格性ルール、発送方法などの返品ポリシーに従って条件付きワークフローを構成します。自動化により、グローバル返品の複雑さを軽減します。
アプリ内リバースロジスティクス
一元化されたポータルで運送業者のアカウントと返品場所を管理し、複数パッケージの商品の返品ラベルを生成します。他のプラットフォームに移動することなく、返品プロセスを合理化します。
分析ダッシュボード
コア指標を監視して、返品管理戦略を改善し、運用コストを削減します。返品率、ラベルコスト、処理時間など、返品された製品と操作を分析します。
Improve the returns experience
返品エクスペリエンスを最適化してブランドエンゲージメントを高め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
主な特徴
ブランドReturnsエクスペリエンス
返品手続きを簡素化します。環境に優しい返品を提供し、お客様がドメインとアセットを使用して埋め込まれた返品ページからギフトの返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階で積極的にステータス更新を提供することで、顧客に安心感を与えます。多言語サポートにより、自動ステータス更新に基づいて通知をトリガーします。
Returns & Exchanges 配送追跡
追加の追跡ソフトウェアを購入せずに、返品の出荷状況を追跡し、自動返品処理を開始します。返品例外に迅速に対応し、タイムリーな処理を保証します。
これらの機能を体験するには、カスタム Returns デモを作成してください。
シームレスな統合
当社の世界的な運送業者ネットワークを活用して、返品の自動集荷、ラベル生成、310,000 か所以上の返品ドロップオフ場所を提供します。当社の運送業者ネットワークは、世界中の顧客の 95% をカバーしています。
返品リクエストが承認されると、ShipBob や ShipHero などの 3PL プラットフォームで RMA を作成します。返品受領時にステータス更新を自動的にトリガーします。3PL での在庫管理を強化します。
効率的な技術スタックは、効率的な運用に不可欠です。長い開発期間を必要とせずに、BigCommerce、Gorgias、Klaviyo、Shopify、WooCommerce などのプラットフォームにシームレスに統合します。
OMS、TMS、WMS、その他のシステムとのプラットフォームに依存しない統合を実装します。最も堅牢な Returns API と Webhook を取得して、時間と開発者のリソースを節約します。
AfterShip Returns の顧客が収益と顧客維持率を向上させる方法
「AfterShip Returns により、解決時間を大幅に短縮し、全体的なプロセスを強化して、顧客満足度を大幅に向上させることができました。」
Rui Kojima
電子商取引担当シニアディレクター Aetrex
)
「私たちは、一貫した顧客体験を求めていました。AfterShip の店頭交換により、混乱が減り、買い物客が商品を簡単に検索できるようになりました。」
スティーブン・デイビス・ヘルナンデス
デジタルプロダクトマネージャー フェロー
)
「この交換機能により、あらゆる問題が解消されました。また、収益も大幅に節約でき、過去 90 日間で 125,000 ドルを節約できました。」
ニコラ・カラス
オペレーションディレクター マーク・ノーラン
)
「AfterShip Returns を使用すると、以前はチームが週に 8 時間以上かかっていた作業が、今では 1 時間しかかかりません。」
サラ・D
カスタマーサービスおよびリテンションマネージャー Lume
)
「特定の商品に制限を設けることで、面倒な手続きを踏む必要がなくなります。タグで商品を識別し、特にコストの観点から返品を完全に管理できます。」
eコマース担当シニアディレクター PELAGIC GEAR
)
AfterShip Returns がどのように収益の増加とコストの削減をもたらすか
1.あなたの事業について教えてください
年間受注数（合計）
平均注文額（米ドル）
$
返品率
%
返品リクエストチケット1枚あたりの所要時間（時間）
カスタマーサービススタッフ1人あたりの時給
$
2. ご利用のプラットフォームを選択してください
予測されるROI（米ドル）:
$109,463
年間
失われた収益を取り戻す
返金代替手段（ストアクレジット、交換、返品）による収益の留保
$46,800
増分収益
他の商品との交換によるアップセル収益
$25,475
コスト削減
年間の人件費削減
$37,188
当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて当社とやり取りをされる際、またはAfterShipのサブスクリプションサービスをご利用になる際にデータを収集します。当社が情報を収集するタイミングと情報の利用方法については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
返品管理ソフトウェアのG2 Grid
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