반품 요청 줄이기
어떤 품목이 반품 가능한지 고객에게 알려 반품 요청을 최소화하세요.
고객 만족도 향상
고객은 투명성을 좋아합니다. 반환할 수 있는 것과 반환할 수 없는 것을 미리 알려주십시오.
운영 효율성 향상
고객이 부적격 품목을 창고로 보내지 않도록 하십시오. 모두에게 번거로움을 덜어줍니다.
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44%
물류 센터 관리자의 44%는 반품된 품목을 운영의 "고통점"으로 간주합니다.
30일 또는 60일 반품 정책?
불필요한 반품을 피하기 위해 반품 기간을 쉽게 설정하십시오.
- 주문 날짜별 반품 기간 설정
- 주문 이행 날짜별 반품 기간 설정
- 주문 배송일별 반품 기간 설정
- 제품 유형 또는 태그별 반품 기간 설정새로운
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반품 불가 품목을 쉽게 구성
할인 또는 세일 품목이 반품 또는 교환 대상인지 여부를 구성하여 반품을 최소화합니다.
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번거롭지 않은 반품. 더 행복한 고객.
고객이 반품 요청을 쉽게 제기할 수 있도록 허용 목록을 작성하여 특정 주문에 대한 예외를 만듭니다.
- 특정 주문 번호로
- 특정 제품 유형별
- 고객 이메일 주소로
- 제품 태그별
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불필요한 반품을 피하십시오
반품을 최소화하기 위해 특정 규칙에 따라 반품 또는 교환에 대해 부적격 품목 목록을 작성하십시오.
- 특정 제품 유형별
- 고객 이메일 주소로
- 제품 태그별
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