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세계 최대 브랜드의 신뢰를 받다
AfterShip Returns가 귀사 브랜드의 최고의 선택인 이유
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교환을 장려하여 더 많은 수익을 회수하세요
- 인앱 또는 매장 내 교환, 매장 크레딧과 같은 인센티브 통합
- 제품 교환을 장려하기 위한 여러 전환 지점을 통한 간소화된 반품 경험
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe Checkout 지원
수익 회수 거래소
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교환을 장려하여 더 많은 수익을 회수하세요
- 인앱 또는 매장 내 교환, 매장 크레딧과 같은 인센티브 통합
- 제품 교환을 장려하기 위한 여러 전환 지점을 통한 간소화된 반품 경험
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe Checkout 지원
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전 세계 운송업체 및 30만 개 이상의 드롭오프 사이트에서 반품을 관리하세요
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
글로벌 네트워크 & 편의성
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전 세계 운송업체 및 30만 개 이상의 드롭오프 사이트에서 반품을 관리하세요
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
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복잡한 반품 정책을 쉽게 자동화하세요
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
완전한 정책 자동화
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복잡한 반품 정책을 쉽게 자동화하세요
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
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편리한 앱 내 역방향 물류 관리
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
앱 내 역방향 물류
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편리한 앱 내 역방향 물류 관리
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
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고객은 더 나은 반품 경험을 누릴 자격이 있습니다.
모든 리테일러는 반품을 처리해야 합니다. 이는 피할 수 없고 시간이 많이 걸리며 종종 수익성이 없습니다. 하지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. AfterShip Returns를 사용하면 리테일러는 인센티브 교환 및 환불-매장 크레딧을 포함한 포괄적인 해결책 덕분에 제품 반품을 새로운 기회로 전환할 수 있습니다. 또한, 당사의 사용자 정의 가능한 반품 정책 자동화, 앱 내 역방향 물류 관리 및 광범위한 플랫폼 지원은 고객에게 지리적 및 플랫폼 제한 없이 완벽한 편의성을 제공합니다. 반품하는 고객을 브랜드 지지자로 전환하고 상당한 매출 유지를 촉진합니다.
수익과 고객을 유지하는 자동 반품 솔루션
수익 회수
운영 비용 절감
반품 경험 개선
제품 교환, 사기 방지, 부분 환불을 통해 수익을 회수하세요.
50%
교환을 통해 유지되는 수익
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주요 특징
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결을 제공하고 매장 내 및 즉각적인 교환을 지원합니다. 인센티브가 제공되는 교환 및 매장 크레딧으로 트래픽과 수익을 유지합니다.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객과 무게 차이에 대한 반품 빈도를 분석하여 반품 사기를 탐지하고 방지하기 위한 자동화된 워크플로를 설정합니다. 정책 남용을 줄여 수익성을 보호합니다.
부분 Returns 및 번들
번들 구매에서 개별 품목 반품을 수락하여 번들 전체 반품을 피하십시오. 품목의 비례 배분된 가치 또는 번들의 평균 품목 가격을 환불하십시오.
반품 프로세스를 중앙 집중화하고 자동화하여 비용을 절감하고 관련 통찰력을 얻으세요.
50%
반품 처리 시간 단축
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주요 특징
Returns 관리 대시보드
반품 요청을 처리하고, RMA에 태그 및 주석을 추가하고, 배송 상태를 추적하고, 다국어 포털에서 배송 정보를 편집합니다. 의사소통 노력을 줄이고 반품 예외를 효과적으로 처리합니다.
자동화된 Returns 처리
배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성하는 등 반품 프로세스와 해결책을 자동화합니다. 수동 처리 및 인적 오류를 제거하여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로 및 라우팅 규칙
반품 이유 및 기간, 적격 규칙, 배송 방법을 포함하여 반품 정책에 따라 조건부 워크플로를 구성합니다. 자동화로 글로벌 반품의 복잡성을 줄입니다.
앱 내 역방향 물류
운송업체 계정과 반품 위치를 관리하고, 중앙 포털에서 다중 패키지 품목에 대한 반품 라벨을 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동하지 않고도 반품 프로세스를 간소화하세요.
분석 대시보드
반품 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 줄이기 위해 핵심 지표를 모니터링합니다. 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함하여 반품된 제품과 운영을 분석합니다.
브랜드 참여를 높이고 향후 재구매를 촉진하기 위해 반품 경험을 최적화합니다.
78%
반품 이메일의 열람률
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주요 특징
브랜드 Returns 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경 반품을 제공하고 고객이 귀사의 도메인과 자산을 사용하여 내장된 반품 페이지를 통해 선물 반품 요청을 시작할 수 있도록 하세요.
Returns 상태 알림
반품의 각 단계에서 적극적으로 상태 업데이트를 제공하여 고객을 안심시키세요. 다국어 지원으로 자동화된 상태 업데이트를 기반으로 알림을 트리거하세요.
Returns 및 교환 배송 추적
반품 배송 상태를 추적하고 추가 추적 소프트웨어를 구매하지 않고도 자동 반품 처리를 시작합니다. 반품 예외를 신속하게 처리하고 적시에 처리합니다.
Recapture revenue
제품 교환, 사기 방지, 부분 환불을 통해 수익을 회수하세요.
50%
교환을 통해 유지되는 수익
주요 특징
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결을 제공하고 매장 내 및 즉각적인 교환을 지원합니다. 인센티브가 제공되는 교환 및 매장 크레딧으로 트래픽과 수익을 유지합니다.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객과 무게 차이에 대한 반품 빈도를 분석하여 반품 사기를 탐지하고 방지하기 위한 자동화된 워크플로를 설정합니다. 정책 남용을 줄여 수익성을 보호합니다.
부분 Returns 및 번들
번들 구매에서 개별 품목 반품을 수락하여 번들 전체 반품을 피하십시오. 품목의 비례 배분된 가치 또는 번들의 평균 품목 가격을 환불하십시오.
Reduce operational costs
반품 프로세스를 중앙 집중화하고 자동화하여 비용을 절감하고 관련 통찰력을 얻으세요.
50%
반품 처리 시간 단축
주요 특징
Returns 관리 대시보드
반품 요청을 처리하고, RMA에 태그 및 주석을 추가하고, 배송 상태를 추적하고, 다국어 포털에서 배송 정보를 편집합니다. 의사소통 노력을 줄이고 반품 예외를 효과적으로 처리합니다.
자동화된 Returns 처리
배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성하는 등 반품 프로세스와 해결책을 자동화합니다. 수동 처리 및 인적 오류를 제거하여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로 및 라우팅 규칙
반품 이유 및 기간, 적격 규칙, 배송 방법을 포함하여 반품 정책에 따라 조건부 워크플로를 구성합니다. 자동화로 글로벌 반품의 복잡성을 줄입니다.
앱 내 역방향 물류
운송업체 계정과 반품 위치를 관리하고, 중앙 포털에서 다중 패키지 품목에 대한 반품 라벨을 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동하지 않고도 반품 프로세스를 간소화하세요.
분석 대시보드
반품 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 줄이기 위해 핵심 지표를 모니터링합니다. 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함하여 반품된 제품과 운영을 분석합니다.
Improve the returns experience
브랜드 참여를 높이고 향후 재구매를 촉진하기 위해 반품 경험을 최적화합니다.
78%
반품 이메일의 열람률
주요 특징
브랜드 Returns 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경 반품을 제공하고 고객이 귀사의 도메인과 자산을 사용하여 내장된 반품 페이지를 통해 선물 반품 요청을 시작할 수 있도록 하세요.
Returns 상태 알림
반품의 각 단계에서 적극적으로 상태 업데이트를 제공하여 고객을 안심시키세요. 다국어 지원으로 자동화된 상태 업데이트를 기반으로 알림을 트리거하세요.
Returns 및 교환 배송 추적
반품 배송 상태를 추적하고 추가 추적 소프트웨어를 구매하지 않고도 자동 반품 처리를 시작합니다. 반품 예외를 신속하게 처리하고 적시에 처리합니다.
이러한 기능을 경험하려면 사용자 정의 Returns 데모를 만드세요.
원활한 통합
당사의 글로벌 운송업체 네트워크를 활용하여 자동화된 반품 픽업, 라벨 생성 및 310,000개 이상의 반품 드롭오프 위치를 제공합니다. 당사의 운송업체 네트워크는 전 세계 고객의 95%를 커버합니다.
반품 요청 승인 시 ShipBob 및 ShipHero와 같은 3PL 플랫폼에서 RMA를 만듭니다. 반품 수령 시 상태 업데이트를 자동으로 트리거합니다. 3PL에서 향상된 재고 관리를 얻습니다.
효율적인 운영을 위해서는 효율적인 기술 스택이 필수적입니다. BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, WooCommerce와 같은 플랫폼에 긴 개발 없이 원활하게 통합하세요.
OMS, TMS, WMS 및 기타 시스템과 플랫폼 독립적인 통합을 구현하세요. 가장 강력한 Returns API와 웹훅을 사용하여 시간과 개발자 리소스를 절약하세요.
AfterShip Returns 고객이 수익과 유지율을 높이는 방법
"AfterShip Returns를 통해 해결 시간을 크게 단축하고, 전반적인 프로세스를 개선하여 고객 만족도를 획기적으로 높일 수 있었습니다."
루이 코지마
전자상거래 부문 수석 이사 Aetrex
)
"우리는 일관된 고객 경험을 원했습니다. AfterShip의 매장 내 교환이 혼란을 줄이고 쇼핑객의 품목 검색 능력을 간소화한다는 것을 발견했습니다."
스티븐 데이비스 에르난데스
디지털 제품 관리자 펠로우
)
"이 교환 기능은 모든 문제를 해결했습니다. 또한 많은 수익을 절약했습니다. 지난 90일 동안 125,000달러를 절약했습니다."
니콜라스 칼라스
운영 이사 마크 놀런
)
"AfterShip Returns를 사용하면 이전에는 우리 팀이 주당 8시간 이상 걸리던 작업을 이제는 1시간만에 마칠 수 있습니다."
사라 디
고객 서비스 및 유지 관리자 Lume
)
"특정 품목에 제한을 두는 것은 우리가 난관을 극복할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 우리는 태그를 통해 제품을 식별하고 특히 비용 측면에서 반품을 완벽하게 통제할 수 있습니다."
전자상거래 부문 수석 이사 PELAGIC GEAR
)
AfterShip Returns가 어떻게 증가 수익을 가져오고 비용을 절감하는지
1. 귀하의 사업에 대해 알려주세요
연간 주문(총)
평균 주문 가치(미국 달러)
$
반품율
%
반품 요청 티켓당 소요 시간(시간)
고객 서비스 직원당 시간당 급여
$
2. 사용 중인 플랫폼을 선택해주세요.
예상 ROI(미국 달러):
$109,463
연간
손실된 수익을 회복했습니다
환불 대안(매장 크레딧, 교체, 교환)을 통해 확보된 수익
$46,800
증가 수익
다른 아이템과의 교환을 통한 업셀 수익
$25,475
비용 절감
매년 절감되는 인력 비용
$37,188
당사는 고객이 당사 웹사이트를 통해 당사와 상호작용하거나 AfterShip의 구독 서비스를 이용할 때 데이터를 수집합니다. 정보 수집 시점 및 사용 방식은 당사의 개인정보처리방침에 명시되어 있습니다.
반품 관리 소프트웨어용 G2 Grid
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