Gelukkig Returns VS AfterShip
Het creëren van een fantastische e-commerce retour- en uitwisselingservaring is essentieel als retailers langdurige relaties willen opbouwen en efficiënt willen opschalen. Deze pagina gaat dieper in op de verschillen tussen AfterShip Returns en Happy Returns, twee populaire online oplossingen voor retourbeheer, en helpt u bij het kiezen van het beste platform voor uw bedrijf.
Overzicht
Als u op zoek bent naar een krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing na aankoop met geavanceerde functies voor operationele en magazijnteams, zijn AfterShip en Happy Returns twee van de beste opties op de markt. Beide bedrijven bieden verschillende benaderingen van retouren en ruilen, vooral bij het vergelijken van meldingen over de retourstatus, het volgen van ruilingen en retourmethoden. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en Happy Returns te begrijpen en helpt u bij het kiezen van de best passende retouroplossing voor de groei van uw bedrijf.
){kind=small}
){kind=small}
Wat doet AfterShip?
AfterShip is een end-to-end, omnichannel-oplossing die loyaliteit stimuleert en klantcontactpunten optimaliseert om de efficiëntie voor wereldwijde merken en retailers te vergroten. De oplossingen omvatten het volgen van zendingen, retourbeheer, geschatte leveringsvoorspelling, multi-carrier verzending, verzendingsbescherming en boekhoudsoftware voor de ecologische voetafdruk. Met een team van 450-mensen, met 66% bestaande uit ingenieurs en productmanagers, zorgt AfterShip ervoor dat elke oplossing gebruiksvriendelijk en betrouwbaar is en regelmatig nieuwe functie-releases krijgt. AfterShip werkt met meer dan 20,000-klanten, waaronder grote retailers en Fortune 500-bedrijven. Omdat het platform-agnostisch is, maakt AfterShip verbinding met aangepaste ervaringen, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce en meer. AfterShip Returns kan rechtstreeks worden aangesloten op een uitgebreid partnerecosysteem van meer dan 25-technologie en 3PL-partners, zoals Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob en meer. AfterShip Returns werkt met meer dan 56-vervoerders en 310,000 inleverlocaties wereldwijd. Dit omvat retourzendingen zonder doos en zonder etiketten voor in de VS gevestigde FedEx & Walgreen-locaties en Happy Return Return Bars. Ten slotte biedt AfterShip diepgaande API- en webhook-documentatie voor snelle en gemakkelijke connectiviteit.
Een overzicht van AfterShip Returns
AfterShip Returns is een holistische uitwisseling-eerst-retouroplossing die uitwisselingen aanmoedigt boven terugbetalingen om verloren inkomsten terug te verdienen. Retailers kunnen elke stap van hun retourervaring en -beheer volledig automatiseren. Bovendien kunnen gebruikers gebruikmaken van functies zoals merk- en zelfbedieningsretourpagina's, RMA-gebaseerde e-mailmeldingen, variant- en andere artikeluitwisselingen, directe terugbetalingen, fysieke afleverlocaties, automatische handhaving van beleid, niet-retourneerbare en gedeeltelijke retouren, en behouden -het-item Green retourneert. AfterShip Returns is ideaal voor diegenen die een schaalbare oplossing op bedrijfsniveau nodig hebben. De aanpak is gericht op automatisering en moedigt uitwisselingen aan, zoals het automatisch genereren van labels, geavanceerde land- en artikelgebaseerde artikelroutering, het filteren van subsidiabiliteitsstromen en door AI aangedreven productaanbevelingen. Ondertussen ontvangen klanten proactieve updates over hun retourzendingen met meer dan 10 geautomatiseerde op status gebaseerde meldingsreeksen. AfterShip biedt ook AfterShip Tracking, waarmee geavanceerde zendingen kunnen worden gevolgd voor uitwisselingen en nieuwe bestellingen.
Wat doet Happy Returns?
Happy Returns is een oplossing voor retourbeheer voor e-commercemerken. Hun hoofdtrekking is hun doosloze en labelloze QR-code retourneersysteem, Return Bars. Happy Returns werd in mei 2021 overgenomen door PayPal, met ongeveer 100-200 medewerkers die zich toeleggen op het uitvoeren en onderhouden van de oplossing. Happy Returns bereikte in 2021 ook meer dan 250 verkopers op zijn platform. Happy Returns ondersteunt 4 verschillende platforms: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce en WooCommerce. De oplossing biedt toegang tot 17 vervoerders en biedt meer dan 5.000 Return Bar-afleverlocaties in de VS. Happy Returns kan worden aangesloten op meer dan 21 partnerplatforms, waaronder Celigo en 3PL's.
Een overzicht van Happy Returns
Happy Returns is een platform voor retourbeheer dat prioriteit geeft aan retourzendingen zonder doos en zonder labels via hun op QR-code gebaseerde retourbalken. Het biedt uitwisselingen van hetzelfde artikel, uitwisseling van varianten via Return Shopping, automatisch genereren van labels, retourloze artikelen, merkretourpagina en e-mailmeldingen. Hun Return Bar-netwerk omvat meer dan 5.000 locaties in de VS. Happy Returns bewaart items bij Return Bars totdat hun bakken vol zijn en verzendt ze vervolgens naar een magazijn om te sorteren. Sommige merken merken mogelijk dat er extra tijd nodig is om artikelen te ontvangen en opnieuw te bevoorraden. Happy Returns is ideaal voor merken die nog een fysiek contactpunt willen en klanten direct willen terugbetalen. Met Return Shopping kunnen merken handmatig uitwisselingsopties aanbevelen, hoewel dit kan bijdragen aan een lager conversiepercentage dan door AI aangedreven oplossingen. Happy Returns stuurt retourartikelen naar magazijnen op landniveau via de Shipping Zone-functie. Gebruikers van Happy Returns bieden ook standaard tracking van merkartikelen voor uitwisselingen.
Prijsvergelijking
Om het verschil in kosten tussen AfterShip Returns en Happy Returns beter te begrijpen, laten we hun prijsmodellen vergelijken en beslissen welke ideaal is voor uw bedrijf.
){kind=small}
AfterShip Returns
De prijzen van AfterShip zijn transparant en geschikt voor bedrijven van verschillende groottes, aangepast aan het aantal retourzendingen (op basis van RMA's), vervoerders, routeringsregels en routeringszones. Abonnementen zijn gemakkelijk te vinden op de website, met duidelijke uitsplitsingen van welke functies beschikbaar zijn op welk abonnement. Elk abonnement wordt maandelijks gefactureerd of jaarlijks verdisconteerd. Ten slotte kunnen merken beginnen met zelfbedieningsopties of de oplossing testen met een gratis proefversie.
Veel plezier met Returns
Happy Returns biedt drie maandelijkse abonnementen, Plus, Plus voor PayPal en Enterprise. Klanten met PayPal Checkout hebben als gratis service toegang tot sommige abonnementen van Happy Returns. Naast hun plannen brengt Happy Returns een vergoeding per item in rekening bij hun Return Bars op basis van de grootte en het gewicht van een item.
Ervaar de AfterShip Returns x Happy Returns-integratie
AfterShip Returns en Happy Returns zijn nu geïntegreerd om gemakkelijker en toegankelijker retourneren voor iedereen te bieden. Implementeer één integratie om klantrelaties te verbeteren, automatisering toe te passen, retouren sneller te verwerken en duurzaamheid te stimuleren. Merken en bedrijven kunnen gebruikmaken van de geavanceerde oplossing voor retourbeheer van AfterShip Returns terwijl ze gebruikmaken van de Return Bars van Happy Returns. Hoewel geldige accounts vereist zijn voor de integratie, kunnen gebruikers de kosten verlagen door slechts één dashboard te gebruiken om toegang te krijgen tot het drop-off netwerk.
Vergelijk AfterShip en Happy Returns op G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 januari 2023
“Mijn geweldige ervaring met AfterShip Returns”
AfterShip Returns heeft me enorm geholpen bij het terugwinnen van het intacte vertrouwen van mijn klanten. Voorheen had ik veel moeite om het retourproces voor het online e-commercebedrijf van mijn familie soepel te laten verlopen, maar AfterShip Returns heeft me geholpen om het in de ware zin uit te voeren. De beste eigenschap die ik het leukst vond aan AfterShip Returns is de "Terugbetaling op winkeltegoed". Het heeft niet alleen gezorgd voor een geïmproviseerde klantervaring, maar heeft ook invloed gehad op ons bedrijf bij het herstellen van het verlies.
Er is niets aan te merken aan AfterShip Returns. Het heeft op indrukwekkende wijze gewerkt en ik hoop dat het de komende dagen zijn bestaande services steeds verder zal verbeteren.
18 augustus 2022
"Met AfterShip Returns Center kunnen we ons retourproces stroomlijnen"
AfterShip Returns heeft de functionaliteit om foto's toe te voegen aan retourverzoeken en genereert retourlabels of stelt u in staat een ander retourlabel te uploaden.
Het terugbetalingsproces moet nog steeds plaatsvinden buiten het retourcentrum, dus we moeten naast Shopify gebruiken, het is niet volledig geïntegreerd
Veel plezier met Returns
4 Gelukkig Returns Reviews
6 juli 2022
"Zo'n geweldig hulpmiddel!"
Het is erg gebruiksvriendelijk en biedt veel opties die het retourneren vergemakkelijken. Het is vooral handig voor retailgebruikers die een efficiënte manier nodig hebben om bestellingen af te handelen.
Het zou geweldig zijn als het de klanten op het moment van gebruik van het platform meer informatie zou geven over de verschillende opvattingen. De beheerdersmodus biedt dit, maar het zou cool zijn als de klanten er ook van zouden kunnen profiteren.
15 november 2022
"Behoorlijk goede Returns/Exchanges-oplossing, maar nog steeds enkele minpuntjes"
Dit is een gebruiksvriendelijk platform en gemakkelijk toegankelijk.
Er is geen zicht op het retourproces omdat we niet echt kunnen bevestigen dat het pakket is ontvangen.
Een snel bedrijfsoverzicht
Ongeacht de grootte van uw bedrijf heeft u een betrouwbare en flexibele oplossing nodig. Ontdek hoe AfterShip en AfterShip Returns uw aanbod na aankoop kunnen ondersteunen en hoe het zich verhoudt tot Happy Returns.
AfterShip | Veel plezier met Returns | |
Jaar van Oprichting | 2012 (source) | 2015 (source) |
Aantal werknemers | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Aantal klanten | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Aantal geïntegreerde vervoerders | 56+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Aantal ondersteunde platforms | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
API-betrouwbaarheid en uptime | 99.99% (source) | None mentioned |
Gegevensprivacy en beveiliging | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Overstappen van Happy Returns naar AfterShip
AfterShip biedt een toegewijde Solutions Architect om te zorgen voor een naadloze overgang van Happy Returns naar AfterShip zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Formuleer een plan om het systeem na aankoop te bouwen dat u nodig heeft. Denk na over je gewenste features en de integratie met je huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met behulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten opnemen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem in zoals u dat wilt, test en bekijk het ontwerp voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schalen
Zodra alles soepel loopt, kunt u uw aangepaste instellingen naar behoefte dupliceren om aan de eisen van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
){kind=small}
){kind=small}
Hoe AfterShip-klanten hun omzet en retentie verhogen
“Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
)
"Met AfterShip Returns kost ons team waar ons team vroeger meer dan 8 uur per week mee bezig was, nu slechts 1 uur."
)
"Door beperkingen op te leggen aan specifieke items, hoeven we niet door hoepels te springen. We kunnen onze producten identificeren door middel van tags en hebben volledige controle over onze retourzendingen, vooral vanuit kostenoogpunt."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)