Verwondering VS AfterShip
Het kiezen van de juiste software na aankoop is cruciaal voor het garanderen van klantloyaliteit en retailsucces. Op deze pagina wordt AfterShip, een best beoordeeld platform voor klantervaring na aankoop, gebouwd voor wereldwijde zakelijke detailhandelaren, vergeleken met Wonderment: Shopify-oplossing voor het volgen van verzendingen, om u te helpen het juiste platform te kiezen.
Overzicht
Tijdens uw proces om het beste klantervaringsplatform na aankoop voor uw bedrijf te vinden, vraagt u zich misschien af hoe Wonderment-software zich verhoudt tot AfterShip. Beide oplossingen bieden functies voor het volgen van zendingen. AfterShip is echter een full-service platform met krachtige API-mogelijkheden die zijn gebouwd om zakelijke retailers te ondersteunen en consequent tot de top in de branche worden gerekend, terwijl Wonderment is gebouwd voor het MKB. Er komen meer verschillen naar voren als je beter kijkt naar de manier waarop de producten en functies zijn gebouwd, het gebruiksgemak en de aanpasbaarheid van de functies, de geavanceerde gegevens en rapportage, en de mogelijkheden voor carrier-integratie. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en Wonderment te begrijpen, zodat u het juiste post-aankoopplatform voor uw bedrijf kunt kiezen.
){kind=small}
){kind=small}
Wat doet AfterShip?
AfterShip is een platform voor klantervaring na aankoop dat detailhandelaren helpt de klantloyaliteit te verbeteren via een volledig softwarepakket: tracking van zendingen, beheer van retourzendingen, voorspelling van geschatte leveringen, verzending via meerdere vervoerders, verzendbescherming en boekhouding van de CO2-voetafdruk. Alle AfterShip-producten en -functies, zoals geavanceerde workflows en productaanbevelingen, zijn ingebouwd om alle zakelijke behoeften te ondersteunen zonder dat aanvullende integraties nodig zijn.
AfterShip kan bedrijven van elke omvang ondersteunen, maar is specifiek gebouwd voor ondernemingen. AfterShip kan naadloos worden geïntegreerd met 1,207 vervoerders en 70 technologieplatforms, inclusief alle grote e-commerceplatforms zoals Shopify, Shopify Plus, Salesforce en Netsuite. AfterShip is de pionier in de ontwikkeling van de tracking-API voor meerdere providers, waarmee de beste retailers en Fortune 500-bedrijven op grote schaal een Amazon-achtige tracking-ervaring kunnen bieden.
Een overzicht van AfterShip volgen
AfterShip Tracking is gebouwd binnen het alles-op-één post-aankoopplatform van AfterShip. Met AfterShip kunnen merken volledig aanpasbare merktrackingpagina's maken met een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-editor. De ingebouwde geavanceerde workflows voor verzendingsmeldingen en productaanbevelingen zorgen voor een naadloze klantervaring, zonder mogelijke servicehiaten. Binnen het AfterShip-dashboard kunnen merken analyserapporten gebruiken om de tijdige tarieven te verbeteren, vervoerders te identificeren die hun SLA's niet halen, de transittijd te analyseren (per vervoerder, servicetype, regio, enz.) en mislukte bezorgpogingen aan te pakken om de laatste mijlstrategieën en meer.
Wat doet Verwondering?
Wonderment is geen full-service oplossing en richt zich alleen op het volgen van verzendingen voor Shopify- en Shopify Plus-platforms.
De functies van Wonderment zijn gebouwd voor groeiende MKB-bedrijven. Ze maken gebruik van integraties van derden om de belangrijkste functies van hun productaanbod uit te voeren. Het vereist bijvoorbeeld een Klaviyo-integratie om verzendingsmeldingen mogelijk te maken en het vereist een Rebuy-integratie om productaanbevelingen te bieden op trackingpagina's. Bovendien integreert Wonderment alleen met 15+ technologieplatforms. Wonderment heeft 50+ carrier-integraties, beperkt tot de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië, wat een uitdaging kan zijn voor wereldwijde zakelijke merken.
Een overzicht van Wonderment Tracking
Met Wonderment kunnen Shopify-merken merktrackingpagina's ontwerpen die bij hun winkelthema's passen. Omdat er integraties van derden nodig zijn voor belangrijke functies zoals verzendmeldingen en productaanbevelingen, kunnen er potentiële hiaten in de service ontstaan en kan de klantervaring worden beïnvloed. Wonderment vermeldt slechts een paar analyserapporten op hun website waarmee u de transittijden per vervoerder kunt bekijken en kunt zien waar pakketten onderweg vastlopen.
Prijsvergelijking
Om het verschil in kosten tussen AfterShip en de trackingmodule van Wonderment beter te begrijpen, vergelijken we hun prijsmodellen en beslissen welke het beste bij u past.
){kind=small}
AfterShip Prijzen van tracking
AfterShip heeft drie openbare abonnementen, die maandelijks of jaarlijks kunnen worden betaald. AfterShip creëert ook ondernemingsplannen op maat, jaarlijks betaald, om onze producten specifiek af te stemmen op de zakelijke behoeften van een merk. Er zijn gratis abonnementen beschikbaar waarmee gebruikers het product kunnen testen zonder contact op te nemen met ons verkoopteam. Zelfs op basisniveau biedt AfterShip aanpasbare trackingpagina's, verzendingsmeldingen, zichtbaarheid van verzendingen en basisanalyses.
Prijzen van Wonderment Tracking
Wonderment heeft drie openbare plannen en geen aangepaste plannen op bedrijfsniveau. Met Wonderment kunnen merken hun basisabonnement gratis uitproberen. Op het eerste gezicht lijken de prijzen van Wonderments erg eerlijk. Maar als u hun basisplan bekijkt, zult u merken dat het opzoekpagina's voor bestellingen biedt, maar niet de mogelijkheid biedt om verzendmeldingen te verzenden en geen enkele rapportage biedt.
Vergelijk AfterShip en packetLab op G2.com
Reviews en beoordelingen van geverifieerde klanten kunnen u enorm helpen bij het selecteren van het juiste platform voor na aankoop. Bekijk de AfterShip- en Wonderment-beoordelingen van G2.com vanaf 18 juli 2023, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 oktober 2022
“Eenvoudig in te stellen en gebruiksvriendelijke interface.”
We zijn blij dat we de verzending en retourzendingen vanuit hetzelfde dashboard kunnen beheren. Dankzij de tracking- en retourpagina's van het merk konden we een moderne opzet voor onze klanten bieden tegen betaalbare tarieven. Klantenservice is top.
Over het algemeen hebben we geen problemen gevonden met AfterShip. Alleen als ze hun AI Predicted EDD zouden toevoegen aan de essentiële bundel of klanten in staat zouden stellen deze add-on als extra te kopen in plaats van dat deze alleen beschikbaar is in het premiumplan, zou dat echt een geweldige functie zijn geweest.
28 oktober 2022
“Gecentraliseerde tracking via koeriers”
Schoon, eenvoudig te gebruiken platform, gemak van inloggen met de inloggegevens van de belangrijkste spelers, gecentraliseerde tracking tussen koeriers, de mogelijkheid om trackinglinks met klanten te delen.
Wij maken al zeker vijf jaar gebruik van Aftership. Er is werkelijk niets dat in je opkomt. Het doet alles wat we moeten doen. De interface is eenvoudig, de gegevens zijn betrouwbaar.
Verwondering
1 Verwondering recensie
17 januari 2023
“Verwondering is een noodzakelijk onderdeel van mijn werk als outbound operations manager voor tracking”
Ik gebruik Wonderment als trackingtool op mijn werk sinds de dag dat ik begon. Het is een Shopify-app die Shopify-trackinggegevens gebruikt om op één plek te compileren en analyses en bronnen te creëren voor onze geautomatiseerde e-mailapp Klaviyo. Het heeft zeer nuttige filters voor gegevens en houdt deze goed bij. De klantenservice helpt altijd snel, zelfs bij het identificeren van problemen in Shopify, onze 3PL of met Klaviyo.
Ik zou willen dat er op elke pagina tellers stonden voor de totalen van regelitems nadat ik de gegevens heb gefilterd. Het exporteren van de gegevens en het vervolgens op die manier uitzoeken is echter niet moeilijk. Ik kan me ook voorstellen dat die functie uiteindelijk waarschijnlijk zal worden uitgerold als ik erom vraag.
Een snel bedrijfsoverzicht
U heeft een betrouwbare partner nodig die u helpt groeien en opschalen. Neem dus de tijd om het bedrijf te leren kennen dat u zal bijstaan tijdens uw managementtraject na de aankoop. Bekijk hoe AfterShip en Wonderment zich verhouden op bedrijfsniveau.
AfterShip | Verwondering | |
Jaar van Oprichting | 2012 (bron) | 2020 (bron) |
Aantal werknemers | 450 (bron) | 30+ (bron) |
Productaanbod | Volledig productpakket (bron) | Alleen tracking (bron) |
Aantal geïntegreerde vervoerders | Native integraties met meer dan 1000 vervoerders (bron) | 50+ providers (bron) |
Aantal klanten | 20,000+ betalende klanten (bron) | 1.000+ (bron) |
Veiligheid en privacy | SOC 2-compatibel, ISO 27001-gecertificeerd, AVG-compatibel (bron) | Voldoet aan de AVG, CPRA/CCPA (bron) |
Shopify-winkelbeoordeling | 3,2K, 5-sterrenrecensies (bron) | 55, 5-sterrenrecensies (bron) |
Overstappen van verwondering naar AfterShip
Om een naadloze overgang van Wonderment naar AfterShip zonder gegevensverlies te garanderen, levert AfterShip een toegewijde Solutions Architect.
Stap 1. Plannen
Formuleer een plan om het post-aankoopsysteem van uw dromen te bouwen. Denk na over de gewenste functies en hoe deze zullen samenwerken met uw huidige tools.
Stap 2. Migreren
Stap 2. Migreren Verplaats uw gegevens naar AfterShip met de hulp van een Solution Architect. U kunt klantgegevens, workflows en klantrapporten opnemen.
Stap 3. Testen
Configureer het systeem zoals u dat wilt en test en bekijk het systeem vervolgens voordat u het uitrolt. U kunt workflows configureren, het dashboard aanpassen en meer.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen indien nodig dupliceren om aan de eisen van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
){kind=small}
){kind=small}
Hoe AfterShip-klanten de omzet en retentie verhogen
“We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zich bevinden, welke regio’s en routes we missen, en om te identificeren waar onze kansen liggen om onze service maand na maand te verbeteren.”
)
“We hebben veel klanten gehad die contact met ons opnamen en zeiden: “Wauw, wat een geweldige service!” in plaats van naar ons toe te komen als dat een probleem is.”
)
"We wisten dat er een breuk was en AfterShip voorzag ons van de gegevens om een strategie te formuleren om het probleem aan te pakken."
)
"AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Het duurde slechts 1-2 weken voordat onze technici de implementatie hadden doorgevoerd."
)
"Ons werk met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen gemakkelijk te maken."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)