Returns
Returns & software voor beursbeheer
Returns-automatisering verbetert de retour- en omruilervaring, verlaagt de retourkosten en zorgt voor meer omzet.
){kind=small}
Vertrouwd door de grootste merken ter wereld
Waarom AfterShip Returns de beste keuze voor uw merk is
){kind=small}
Meer inkomsten genereren door uitwisselingen te stimuleren
- In-app of on-store uitwisselingen, met inbegrip van incentives zoals winkeltegoed
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productuitwisselingen te stimuleren
- Variantuitwisseling en Shopify en Stripe Checkout-ondersteuning
Inkomsten-terugwinnende uitwisselingen
){kind=small}
Meer inkomsten genereren door uitwisselingen te stimuleren
- In-app of on-store uitwisselingen, met inbegrip van incentives zoals winkeltegoed
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productuitwisselingen te stimuleren
- Variantuitwisseling en Shopify en Stripe Checkout-ondersteuning
){kind=small}
Beheer retourzendingen via wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afleverlocaties
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Wereldwijd netwerk en gemak
){kind=small}
Beheer retourzendingen via wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afleverlocaties
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Automatiseer eenvoudig complexe retourbeleid
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Volledige beleidsautomatisering
){kind=small}
Automatiseer eenvoudig complexe retourbeleid
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Handig in-app beheer van omgekeerde logistiek
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Omgekeerde logistiek in de app
){kind=small}
Handig in-app beheer van omgekeerde logistiek
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Uw klanten verdienen een betere retourervaring
Alle retailers hebben te maken met retouren: het is onvermijdelijk, tijdrovend en vaak niet winstgevend. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Met AfterShip Returns kunnen retailers productretouren omzetten in nieuwe kansen dankzij uitgebreide oplossingen, waaronder gestimuleerde omruilingen en restitutie-naar-winkeltegoed. Bovendien bieden onze aanpasbare automatisering van het retourbeleid, in-app reverse logistics management en uitgebreide platformondersteuning klanten volledig gemak zonder geografische en platformbeperkingen. Verander klanten die retourneren in merkambassadeurs en stimuleer een aanzienlijke omzetretentie.
Geautomatiseerde retouroplossing die omzet en klanten behoudt
Herwin inkomsten
Operationele kosten verlagen
Verbeter de retourervaring
Herstel uw inkomsten met productruil, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomsten behouden met beurzen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Restituties en omruilingen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor on-store & instant exchanges. Behoud verkeer en inkomsten met gestimuleerde exchanges en winkeltegoeden.
Fraudebestrijding bij retourzendingen
Nieuw
Stel geautomatiseerde workflows in om fraude met retourzendingen te detecteren en voorkomen door de frequentie van retourzendingen voor aangewezen shoppers en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van volledige bundels te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van items of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
Bespaar kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Returns Beheer Dashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendinformatie in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en pak retouruitzonderingen effectief aan.
Geautomatiseerde Returns-verwerking
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van wisselorders op basis van leveringsstatussen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Workflow- en routeringsregels
Configureer voorwaardelijke workflows volgens uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -vensters, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
In-app omgekeerde logistiek
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor multi-pack-artikelen in een gecentraliseerde portal. Stroomlijn uw retourproces zonder naar andere platforms te hoeven springen.
Analyse-dashboard
Monitor kernstatistieken om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en bewerkingen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige herhaalaankopen te stimuleren.
78%
openpercentage voor retourmails
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Merkervaring Returns
Vereenvoudig de retourervaring. Bied groene retouren en stel klanten in staat om retourverzoeken voor geschenken te initiëren via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en activa.
Returns-statusmeldingen
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzendingen. Trigger notificaties op basis van geautomatiseerde statusupdates met meertalige ondersteuning.
Returns & Exchanges Verzending Tracking
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retourzendingen en zorg voor tijdige verwerking.
Recapture revenue
Herstel uw inkomsten met productruil, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomsten behouden met beurzen
Belangrijkste kenmerken
Restituties en omruilingen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor on-store & instant exchanges. Behoud verkeer en inkomsten met gestimuleerde exchanges en winkeltegoeden.
Fraudebestrijding bij retourzendingen
Nieuw
Stel geautomatiseerde workflows in om fraude met retourzendingen te detecteren en voorkomen door de frequentie van retourzendingen voor aangewezen shoppers en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van volledige bundels te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van items of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
Reduce operational costs
Bespaar kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
Belangrijkste kenmerken
Returns Beheer Dashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendinformatie in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en pak retouruitzonderingen effectief aan.
Geautomatiseerde Returns-verwerking
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van wisselorders op basis van leveringsstatussen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Workflow- en routeringsregels
Configureer voorwaardelijke workflows volgens uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -vensters, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
In-app omgekeerde logistiek
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor multi-pack-artikelen in een gecentraliseerde portal. Stroomlijn uw retourproces zonder naar andere platforms te hoeven springen.
Analyse-dashboard
Monitor kernstatistieken om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en bewerkingen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
Improve the returns experience
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige herhaalaankopen te stimuleren.
78%
openpercentage voor retourmails
Belangrijkste kenmerken
Merkervaring Returns
Vereenvoudig de retourervaring. Bied groene retouren en stel klanten in staat om retourverzoeken voor geschenken te initiëren via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en activa.
Returns-statusmeldingen
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzendingen. Trigger notificaties op basis van geautomatiseerde statusupdates met meertalige ondersteuning.
Returns & Exchanges Verzending Tracking
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retourzendingen en zorg voor tijdige verwerking.
Maak uw eigen Returns-demo om deze functies te ervaren
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om geautomatiseerde retourophaling, labelgeneratie en 310.000+ retourafleverlocaties aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders bestrijkt 95% van de klanten wereldwijd.
Maak RMA's aan op 3PL-platforms, zoals ShipBob en ShipHero, na goedkeuring van retourverzoeken. Activeer automatisch een statusupdate bij ontvangst van retourzendingen. Krijg verbeterd voorraadbeheer bij uw 3PL's.
Een efficiënte tech stack is essentieel voor efficiënte operaties. Integreer naadloos met platforms zoals BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify en WooCommerce zonder langdurige ontwikkeling.
Implementeer platformonafhankelijke integraties met uw OMS, TMS, WMS en andere systemen. Krijg de meest robuuste Returns API's en webhooks om tijd en ontwikkelaarsbronnen te besparen.
Hoe AfterShip Returns-klanten hun omzet en retentie vergroten
"Dankzij AfterShip Returns konden we de oplostijden aanzienlijk verkorten, het algehele proces verbeteren en daarmee de klanttevredenheid drastisch verbeteren."
Rui Kojima
Senior Directeur e-Commerce Aetrex
)
"We wilden een consistente klantervaring. We ontdekten dat de on-store exchanges van AfterShip verwarring verminderden en het zoeken naar artikelen voor shoppers vereenvoudigden."
Stephen Davis Hernandez
Manager Digitaal Product Fellow
)
“Deze exchange-functie heeft elk probleem weggenomen. Het heeft ook veel inkomsten bespaard — we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.”
Nikolas Callas
Directeur van Operations Marc Nolan
)
"Met AfterShip Returns kost het ons team nu nog maar 1 uur om iets te doen waar we vroeger ruim 8 uur per week aan werkten."
Sara D.
Klantenservice en Retentiemanager Lume
)
"Door beperkingen op te leggen aan specifieke artikelen hoeven we niet door hoepels te springen. We kunnen onze producten identificeren via tags en onze retouren volledig controleren, vooral vanuit een kostenperspectief."
Senior Directeur van eCommerce PELAGIC GEAR
)
Kies het perfecte plan voor uw bedrijf
Essentials
Basisfuncties en analyses
from
$19
/month
Features
Pro
Stroomlijn uw retourproces
from
$49
/month
Features
Premium
Geavanceerde flexibiliteit en controle
from
$199
/month
Features
Enterprise
Een op maat gemaakt plan, gebouwd op schaal
from
Custom
Features
Hoe AfterShip Returns extra inkomsten genereert en kosten bespaart
1. Vertel ons over uw bedrijf
Jaarlijkse bestellingen (totaal)
Gemiddelde bestelwaarde (US$)
$
Retourpercentage
%
Tijd besteed per retouraanvraagticket (uren)
Uurloon per klantenservicemedewerker
$
2. Kies het platform dat u gebruikt
Uw verwachte ROI (US$):
$109,463
per jaar
Verloren inkomsten herwonnen
Ingehouden inkomsten uit alternatieve terugbetalingen (winkeltegoed, vervanging, ruil)
$46,800
Incrementele inkomsten
Upsell-inkomsten uit ruil voor andere artikelen
$25,475
Kostenreductie
Jaarlijks bespaarde arbeidskosten
$37,188
We verzamelen gegevens wanneer klanten met ons communiceren via onze websites of gebruikmaken van de abonnementsdiensten van AfterShip. Wanneer we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken, staat beschreven in ons Privacybeleid.
G2 Grid voor software voor retourbeheer
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)
