Returns
Returns i oprogramowanie do zarządzania giełdami
Automatyzacja Returns, która usprawnia obsługę zwrotów i wymian, obniża koszty związane ze zwrotami i pozwala zatrzymać większy przychód.
){kind=small}
Zaufały nam największe marki na świecie
Dlaczego AfterShip Returns jest najlepszym wyborem dla Twojej marki
){kind=small}
Odzyskaj większe przychody, zachęcając do wymiany
- Wymiana w aplikacji lub w sklepie, obejmująca zachęty, takie jak bony sklepowe
- Usprawnione zwroty z wieloma punktami konwersji, aby zachęcić do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz obsługa Shopify i Stripe Checkout
Giełdy odzyskujące przychody
){kind=small}
Odzyskaj większe przychody, zachęcając do wymiany
- Wymiana w aplikacji lub w sklepie, obejmująca zachęty, takie jak bony sklepowe
- Usprawnione zwroty z wieloma punktami konwersji, aby zachęcić do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz obsługa Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami między przewoźnikami na całym świecie i ponad 300 tys. punktów odbioru
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Globalna sieć i wygoda
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami między przewoźnikami na całym świecie i ponad 300 tys. punktów odbioru
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Łatwa automatyzacja złożonych zasad zwrotów
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Pełna automatyzacja zasad
){kind=small}
Łatwa automatyzacja złożonych zasad zwrotów
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Logistyka odwrotna w aplikacji
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Twoi klienci zasługują na lepsze doświadczenia związane ze zwrotami
Wszyscy sprzedawcy detaliczni muszą radzić sobie ze zwrotami — to nieuniknione, czasochłonne i często nieopłacalne. Ale nie musi tak być. Dzięki AfterShip Returns sprzedawcy detaliczni mogą przekształcić zwroty produktów w nowe możliwości dzięki kompleksowym rozwiązaniom, w tym zachęcającym do wymiany i zwrotów do sklepu. Ponadto nasza konfigurowalna automatyzacja polityki zwrotów, zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji i rozbudowane wsparcie platformy oferują klientom pełną wygodę bez ograniczeń geograficznych i platformowych. Przekształć klientów, którzy dokonują zwrotów, w zwolenników marki i zwiększ znacząco przychody.
Zautomatyzowane rozwiązanie zwrotów, które zachowuje przychody i klientów
Odzyskaj dochód
Zmniejsz koszty operacyjne
Ulepsz doświadczenie zwrotów
Odzyskaj przychody dzięki wymianie produktów, zapobieganiu oszustwom i częściowym zwrotom pieniędzy.
50%
dochód zatrzymany na giełdach
){kind=small}
Główne cechy
Zwroty i wymiany
Zaoferuj kupującym elastyczne rozwiązywanie zwrotów, wspierając wymianę w sklepie i natychmiastową wymianę. Utrzymaj ruch i przychody dzięki zachęcającym wymianom i kredytom sklepowym.
Zarządzanie oszustwami zwrotnymi
Nowy
Ustaw zautomatyzowane przepływy pracy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom zwrotów, analizując częstotliwość zwrotów dla wyznaczonych klientów i rozbieżności wagowe. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia polityki.
Częściowy Returns i pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych przedmiotów z zakupów pakietowych, aby uniknąć zwrotów całych pakietów. Zwrot proporcjonalnej wartości przedmiotów lub średniej ceny przedmiotu pakietu.
Zmniejsz koszty poprzez centralizację i automatyzację procesu zwrotów i uzyskaj istotne informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
){kind=small}
Główne cechy
Panel zarządzania Returns
Przetwarzaj żądania zwrotu, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w portalu wielojęzycznym. Zmniejsz wysiłki komunikacyjne i skutecznie rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów.
Automatyczne przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy i rozwiązania zwrotów, takie jak automatyczne tworzenie zleceń wymiany na podstawie statusów dostawy. Zmniejsz koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Przepływ pracy i reguły routingu
Skonfiguruj warunkowe przepływy pracy zgodnie z polityką zwrotów, w tym powody i okna zwrotów, zasady kwalifikowalności i metody wysyłki. Zmniejsz złożoność globalnych zwrotów dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla przedmiotów w wielu paczkach w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez przechodzenia na inne platformy.
Panel analityczny
Monitoruj podstawowe wskaźniki, aby ulepszyć strategie zarządzania zwrotami i zmniejszyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i operacje, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas przetwarzania i inne.
Optymalizuje proces zwrotów, zwiększając zaangażowanie marki i zachęcając do ponownych zakupów w przyszłości.
78%
współczynnik otwarć dla zwrotów e-maili
){kind=small}
Główne cechy
Doświadczenie Returns z marką
Uprość proces zwrotów. Zapewnij zielone zwroty i umożliw klientom inicjowanie żądań zwrotu prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów przy użyciu Twojej domeny i zasobów.
Powiadomienia o statusie Returns
Uspokajaj klientów, proaktywnie dostarczając aktualizacje statusu na każdym etapie ich zwrotów. Wyzwalaj powiadomienia na podstawie automatycznych aktualizacji statusu z obsługą wielu języków.
Returns i śledzenie przesyłek wymian
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i inicjuj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj wyjątki zwrotów i zapewnij terminowe przetwarzanie.
Recapture revenue
Odzyskaj przychody dzięki wymianie produktów, zapobieganiu oszustwom i częściowym zwrotom pieniędzy.
50%
dochód zatrzymany na giełdach
Główne cechy
Zwroty i wymiany
Zaoferuj kupującym elastyczne rozwiązywanie zwrotów, wspierając wymianę w sklepie i natychmiastową wymianę. Utrzymaj ruch i przychody dzięki zachęcającym wymianom i kredytom sklepowym.
Zarządzanie oszustwami zwrotnymi
Nowy
Ustaw zautomatyzowane przepływy pracy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom zwrotów, analizując częstotliwość zwrotów dla wyznaczonych klientów i rozbieżności wagowe. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia polityki.
Częściowy Returns i pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych przedmiotów z zakupów pakietowych, aby uniknąć zwrotów całych pakietów. Zwrot proporcjonalnej wartości przedmiotów lub średniej ceny przedmiotu pakietu.
Reduce operational costs
Zmniejsz koszty poprzez centralizację i automatyzację procesu zwrotów i uzyskaj istotne informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
Główne cechy
Panel zarządzania Returns
Przetwarzaj żądania zwrotu, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w portalu wielojęzycznym. Zmniejsz wysiłki komunikacyjne i skutecznie rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów.
Automatyczne przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy i rozwiązania zwrotów, takie jak automatyczne tworzenie zleceń wymiany na podstawie statusów dostawy. Zmniejsz koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Przepływ pracy i reguły routingu
Skonfiguruj warunkowe przepływy pracy zgodnie z polityką zwrotów, w tym powody i okna zwrotów, zasady kwalifikowalności i metody wysyłki. Zmniejsz złożoność globalnych zwrotów dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla przedmiotów w wielu paczkach w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez przechodzenia na inne platformy.
Panel analityczny
Monitoruj podstawowe wskaźniki, aby ulepszyć strategie zarządzania zwrotami i zmniejszyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i operacje, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas przetwarzania i inne.
Improve the returns experience
Optymalizuje proces zwrotów, zwiększając zaangażowanie marki i zachęcając do ponownych zakupów w przyszłości.
78%
współczynnik otwarć dla zwrotów e-maili
Główne cechy
Doświadczenie Returns z marką
Uprość proces zwrotów. Zapewnij zielone zwroty i umożliw klientom inicjowanie żądań zwrotu prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów przy użyciu Twojej domeny i zasobów.
Powiadomienia o statusie Returns
Uspokajaj klientów, proaktywnie dostarczając aktualizacje statusu na każdym etapie ich zwrotów. Wyzwalaj powiadomienia na podstawie automatycznych aktualizacji statusu z obsługą wielu języków.
Returns i śledzenie przesyłek wymian
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i inicjuj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj wyjątki zwrotów i zapewnij terminowe przetwarzanie.
Utwórz własną wersję demonstracyjną Returns, aby zapoznać się z tymi funkcjami
Bezproblemowa integracja
Skorzystaj z naszej globalnej sieci przewoźników, aby zaoferować zautomatyzowany odbiór zwrotów, generowanie etykiet i ponad 310 000 punktów odbioru zwrotów. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
Twórz RMA na platformach 3PL, takich jak ShipBob i ShipHero, po zatwierdzeniu żądania zwrotu. Automatycznie wyzwalaj aktualizację statusu po otrzymaniu zwrotu. Uzyskaj ulepszone zarządzanie zapasami w swoich 3PL.
Wydajny stos technologiczny jest niezbędny do wydajnej działalności. Bezproblemowa integracja z platformami takimi jak BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce bez długiego rozwoju.
Wdrażaj niezależne od platformy integracje z systemami OMS, TMS, WMS i innymi. Uzyskaj najbardziej solidne interfejsy API i webhooki Returns, aby zaoszczędzić czas i zasoby programistów.
Jak klienci AfterShip Returns zwiększają przychody i retencję
„AfterShip Returns pozwolił nam znacząco skrócić czas realizacji, usprawnić cały proces i tym samym radykalnie poprawić zadowolenie klienta”.
Rui Kojima
Starszy Dyrektor ds. Handlu Elektronicznego Aetrex
)
„Chcieliśmy spójnego doświadczenia klienta. Odkryliśmy, że wymiany w sklepie AfterShip zmniejszyły zamieszanie i uprościły klientom możliwość wyszukiwania przedmiotów”.
Stephen Davis Hernandez
Menedżer Produktu Cyfrowego Kolega
)
„Ta funkcja wymiany rozwiązała wszystkie problemy. Oszczędziła też sporo przychodów — zaoszczędziliśmy 125 tys. dolarów w ciągu ostatnich 90 dni”.
Nikolas Callas
Dyrektor ds. Operacji Marc Nolan
)
„Dzięki AfterShip Returns to, co kiedyś zajmowało naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmuje nam tylko 1 godzinę”.
Sara D.
Menedżer ds. obsługi klienta i utrzymania klientów Lume
)
„Nakładanie ograniczeń na konkretne przedmioty oznacza, że nie musimy przechodzić przez żadne przeszkody. Możemy identyfikować nasze produkty za pomocą tagów i w pełni kontrolować nasze zwroty, zwłaszcza z perspektywy kosztów”.
Starszy Dyrektor ds. Handlu Elektronicznego SPRZĘT PELAGICZNY
)
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Essentials
Podstawowe funkcje i analityka
from
$19
/month
Features
Pro
Usprawnij proces zwrotów
from
$49
/month
Features
Premium
Zaawansowana elastyczność i kontrola
from
$199
/month
Features
Enterprise
Indywidualnie dostosowany plan, dostosowany do skalowania
from
Custom
Features
W jaki sposób AfterShip Returns generuje dodatkowe przychody i oszczędza koszty
1. Proszę opowiedzieć nam o swojej firmie
Zamówienia roczne (łącznie)
Średnia wartość zamówienia (w USD)
$
Stopa zwrotu
%
Czas spędzony na bilecie żądania powrotu (godziny)
Stawka godzinowa na pracownika obsługi klienta
$
2. Wybierz platformę, z której korzystasz
Twój przewidywany zwrot z inwestycji (w USD):
$109,463
na rok
Odzyskano utracone dochody
Przychody zatrzymane z alternatywnych zwrotów (kredyt sklepowy, wymiana, wymiana)
$46,800
Przychody dodatkowe
Przychody ze sprzedaży dodatkowej z wymiany na inne przedmioty
$25,475
Redukcja kosztów
Rocznie zaoszczędzone koszty siły roboczej
$37,188
Gromadzimy dane, gdy klienci wchodzą z nami w interakcję za pośrednictwem naszych witryn internetowych lub korzystają z usług subskrypcyjnych AfterShip. Kiedy zbieramy i jak wykorzystujemy informacje, wszystko jest opisane w naszej Polityce prywatności.
G2 Grid dla oprogramowania do zarządzania zwrotami
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Dowiedz się więcej o AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Zacznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AfterShip może odmienić Twoją obsługę klienta.
:fill(transparent))
)
