Retur vs AfterShip Returns
Crearea unei experiențe fantastice de returnare și schimb de comerț electronic este esențială dacă retailerii doresc să construiască relații pe termen lung și să se extindă eficient. Această pagină analizează diferențele dintre AfterShip Returns și Returnly, două soluții online populare de gestionare a retururilor și vă ajută să alegeți cea mai bună platformă pentru afacerea dvs.
Prezentare generală
Când căutați o soluție post-cumpărare puternică și ușor de utilizat, cu funcții avansate pentru operațiuni și echipe de depozit, AfterShip și Returnly sunt două dintre cele mai bune opțiuni de pe piață. Ambele companii oferă abordări diferite ale returnărilor și schimburilor, în special atunci când compară integrarea stivei de tehnologie, fluxurile de lucru automatizate, suportul pentru schimburi și prețurile. Această pagină vă va ajuta să înțelegeți diferențele dintre AfterShip și Returnly și vă va ajuta să alegeți cea mai potrivită soluție de returnare pentru a vă dezvolta afacerea.
){kind=small}
){kind=small}
Ce face AfterShip Returns?
AfterShip este o soluție end-to-end, omnicanal, care stimulează loialitatea și optimizează punctele de contact ale clienților pentru a crește eficiența mărcilor și comercianților cu amănuntul la nivel mondial. Soluțiile sale includ urmărirea expedierilor, gestionarea retururilor, estimarea livrărilor, livrarea cu mai mulți transportatori, protecția expedierii și software-ul de contabilizare a amprentei de carbon. Utilizatorii AfterShip au nevoie de o singură suită pentru toate nevoile lor de îndeplinire. Cu o echipă de oameni 450, cu 66% formată din ingineri și manageri de produs, AfterShip se asigură că fiecare soluție este ușor de utilizat, fiabilă și primește frecvent noi versiuni de funcții. AfterShip lucrează cu peste 20,000 clienți, inclusiv cu marii retaileri și companii Fortune 500. Începând cu martie 2023, AfterShip Returns este partener cu peste 4.000 de clienți plătiți pentru a oferi retururi avansate și capabilități de schimb. Fiind agnostic de platformă, AfterShip Returns se conectează la experiențe personalizate, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce și multe altele. AfterShip Returns se conectează direct la un ecosistem extins de parteneri de peste 56 și E3TKYXRHLNJLDHVYBNMUAW50ZWDYYXRPB25ZLMNVYO50, partenerii tehnologici, precum și partenerii de vânzare, FX0 Klaviyodw50, FX0, Klasviyo Forces și FX0. În cele din urmă, AfterShip oferă documentație amănunțită API și webhook pentru conectivitate rapidă și ușoară.
O prezentare generală a AfterShip Returns
AfterShip Returns este un software de gestionare a returnărilor care utilizează automatizarea pentru a ajuta comercianții cu amănuntul de comerț electronic să ofere o experiență pozitivă de returnare și schimb, să optimizeze costurile de returnare și să păstreze mai multe venituri. AfterShip Returns oferă comercianților cu amănuntul o pagină de returnări de marcă, schimburi stimulate, returnări parțiale pentru pachete, credite în magazin, returnări în magazin, automatizare bazată pe reguli, rezoluții automate, generare de etichete, drop-off, returnări ecologice și un tablou de bord de analiză. AfterShip Returns acceptă generarea automată de etichete și urmărirea pachetelor pentru schimburi și comenzi noi fără conectori sau aplicații suplimentare. Aceasta înseamnă că mărcile de pe AfterShip pot economisi costuri suplimentare și timp folosind o singură platformă. AfterShip Returns permite mărcilor să folosească 310,000+ locații de livrare din întreaga lume, inclusiv returnări fără etichete și fără cutie.
Ce face Returnly?
Returnly este un instrument de gestionare a returnărilor pentru mărcile de comerț electronic pe Shopify și Shopify Plus. Deși a fost achiziționată în aprilie 2021 de Affirm, o companie Buy Now Pay Later (BNPL), Returnly continuă să ofere gestionarea automată a procesului de retur și schimburi. Returnly oferă, de asemenea, servicii de urmărire esențiale pentru schimburile sale și necesită integrarea cu EasyPost, un broker terță parte pentru a gestiona toate nevoile de expediere și generare de etichete. Returnly angajează mai puțin de 100 de angajați pentru a gestiona soluția și a implementa funcții. Din martie 2023, Returnly acceptă peste 1.800 de clienți plătiți. În prezent, Returnly se conectează la doar 9 operatori și se poate conecta la peste 40 de integrări și soluții. Returnly poate fi folosit și prin API cu documentație aprofundată.
O prezentare generală a Returnly
Returnly este o platformă de gestionare a retururilor care oferă opțiuni de plată BNPL. Oferă pagina de retururi de marcă, notificări pe e-mail bazate pe RMA, schimburi instantanee, schimb pentru orice, credit instantaneu, retururi ecologice pentru păstrarea articolului, retururi internaționale și retururi în magazin. Returnly este potrivit pentru mărcile care doresc să emită rambursări instantanee. Funcția lor suplimentară Instant Credit plătește mai întâi rambursările și taxează afacerile numai după primirea articolului returnat. Returnly se bazează pe un broker de expediere terță parte, EasyPost, pentru a genera etichete pentru toate returnările printr-un API. EasyPost poate necesita un cont suplimentar și o implementare pentru a fi eficientă. Returnly oferă, de asemenea, urmărirea comenzilor pentru schimburi și trimiterea codului QR către locațiile USPS și FedEx.
Comparația prețurilor
Pentru a înțelege mai bine diferența de cost dintre AfterShip Returns și Returnly, să comparăm modelele lor de preț și să decidem care este ideal pentru afacerea dvs.
){kind=small}
AfterShip Returns
Prețurile AfterShip Returns sunt transparente pe site-ul lor și sunt flexibile la nevoile afacerii. Oferă planuri pentru companii de diferite dimensiuni, ajustându-se pentru numărul de retururi, transportatori, reguli de rutare și zone de rutare. Prețul AfterShip Returns include deja funcții precum o pagină de retururi de marcă, notificări prin e-mail, soluții de schimb și credit bonus - fără costuri suplimentare.
Întors
Returnly își împarte oferta în planurile de aplicație și Premium. Ei nu își afișează informațiile despre prețuri pe site-ul lor și solicită vizitatorilor să contacteze echipa de vânzări pentru a afla mai multe, necesitând mai mult timp pentru a obține informații de bază. Returnly poate avea nevoie de clienți să-și achiziționeze funcțiile avansate, cum ar fi schimburile și retururile în magazin, pe lângă Planul Premium pentru a debloca capabilitățile soluțiilor. În plus, caracteristica sa BNPL Instant Credit poate percepe taxe pe tranzacție.
Comparați AfterShip și Returnly pe G2.com
Reviews și evaluările clienților verificați vă pot ajuta în mare măsură să selectați platforma potrivită post-cumpărare. Explorați AfterShip și evaluările de returnare de la G2.com începând cu 25 aprilie 2023, pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză.
){kind=small}
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27 ianuarie 2023
„Experiența mea uimitoare cu AfterShip Returns”
„AfterShip Returns m-a ajutat foarte mult să recâștig încrederea intactă a clienților mei. Anterior, m-am chinuit foarte mult în a ușura procesul de returnare pentru afacerea de comerț electronic online a familiei mele, dar AfterShip Returns m-a ajutat să-l execut în adevăratul sens. Cea mai bună caracteristică care mi-a plăcut cel mai mult la AfterShip Returns este „Rambursarea creditului în magazin”. Nu numai că a oferit o experiență improvizată pentru clienți, dar a avut și un impact asupra afacerii noastre în recuperarea din pierdere.”
„Nu există nimic de neplăcut la AfterShip Returns. A funcționat impresionant și sperăm că va continua să-și îmbunătățească serviciile existente din ce în ce mai mult în zilele următoare.”
18 august 2022
„AfterShip Returns Center ne permite să ne simplificăm procesul de returnare”
„AfterShip Returns are funcționalitatea de a include fotografii cu solicitările de retur și generează etichete de retur sau vă permite să încărcați o altă etichetă de retur.”
„Procesul de rambursare încă trebuie să aibă loc în afara centrului de returnări, așa că trebuie să folosim alături de Shopify, nu este complet integrat“
Întors
3.3
6 Retur Reviews
15 martie 2019
„Acesta este un software foarte robust de gestionare a returnărilor integrat cu platforma dumneavoastră de comerț electronic”
„Îmi place Returnly pentru că le permite clienților să-și gestioneze retururile online fără a implica o componentă de servicii pentru clienți. Poate fi adaptat nevoilor dvs. Este un software bine gândit care a fost dezvoltat luând în considerare mai multe scenarii pe care clienții le pot întâlni în timpul generării etichetelor de retur.”
„Nu-mi place faptul că trebuie să mă bazez pe echipa lor de asistență pentru a face orice configurare cu operatorul Shipping. Și, de asemenea, poate fi integrat cu un singur transportator, și nu cu mai mulți.”
02 iunie 2021
„Un instrument nou, loc de îmbunătățire, dar funcționează bine”
„Îmi place fluxul ușor prin care se deplasează clienții noștri atunci când configurează o retur sau un schimb. Imaginile sunt benefice pentru client pentru a determina ce comandă și/sau articol dorește să returneze/schimba. Îmi place, de asemenea, ideea opțiunii de credit instant atunci când configurezi retururi, deoarece creditul instant ne permite să recâștigăm un client.”
„Din când în când va fi în jos pentru un pic și trebuie să trimit manual informații de urmărire către client, dar foarte rar. Dacă s-ar putea îmbunătăți, asta l-ar face perfect!“
O prezentare rapidă a companiei
Indiferent de dimensiunea companiei dumneavoastră, aveți nevoie de o soluție fiabilă și flexibilă. Descoperiți cum AfterShip și AfterShip Returns vă pot susține oferta ulterioară achiziției și cum se compară cu Loop Returns.
AfterShip | Întors | |
An fondat | 2012 (sursa) | 2014 (sursa) |
Numar de angajati | 450 (sursa) | 200+ (sursa) |
Numărul de clienți | 20,000+ clienți plătiți (sursa) | Peste 1.800 de mărci de clienți (sursa) |
Numărul de purtători integrati | 56 transportatori (sursa) | 9 transportatori prin EasyPost (sursa) |
Numărul de platforme acceptate | Peste 10 platforme de comerț electronic (sursa) | 2 platforme (sursa) |
Numărul de locații de predare | 310,000+ locații globale (sursa) | Nespecificat, opțiuni disponibile pentru locațiile FedEx și USPS (sursa) |
Trecerea de la Returnly la AfterShip Returns
AfterShip oferă un arhitect de soluții dedicat pentru a asigura o tranziție fără probleme de la Returnly la AfterShip fără pierderi de date.
Pasul 1. Planifică
Formulați un plan pentru a construi sistemul post-cumpărare de care aveți nevoie. Gândiți-vă la caracteristicile dorite și la integrarea cu instrumentul dvs. actual.
Pasul 2. Migrați
Mutați datele în AfterShip cu ajutorul unui arhitect de soluții. Puteți include date despre clienți, fluxuri de lucru și rapoarte.
Pasul 3. Testați
Configurați sistemul așa cum doriți, apoi testați și previzualizați designul înainte de a-l lansa. Puteți configura fluxuri de lucru, tablouri de bord și multe altele.
Pasul 4. Scala
Odată ce totul funcționează fără probleme, vă puteți duplica setările personalizate după cum este necesar pentru a satisface cerințele afacerii dvs. în creștere.
Recunoscut de clienți pentru servicii excepționale
){kind=small}
){kind=small}
Cum sporesc clienții AfterShip veniturile și păstrarea
„Această funcție de schimb a îndepărtat orice problemă. De asemenea, a economisit o mulțime de venituri – economisindu-ne 125.000 USD în ultimele 90 de zile.”
)
„Cu AfterShip Returns, ceea ce obișnuia să facă echipa noastră mai mult de 8 ore pe săptămână, acum ne ia doar 1 oră.”
)
„Punerea de restricții pentru anumite articole înseamnă că nu trebuie să trecem prin cercuri. Ne putem identifica produsele prin etichete și ne putem controla pe deplin returnările, mai ales din perspectiva costurilor.”
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
De încredere de peste 20,000 dintre cele mai mari mărci din lume
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent))
)