Returns
Returns și software de gestionare a schimburilor
Automatizare Returns care îmbunătățește experiența de returnări și schimburi, reduce costurile legate de returnări și păstrează mai multe venituri.
){kind=small}
De încredere de către cele mai mari mărci din lume
De ce AfterShip Returns este cea mai bună alegere a mărcii dvs
){kind=small}
Recuperați mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care încorporează stimulente precum creditele în magazin
- Experiență simplificată de returnări cu mai multe puncte de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
Schimburi de recaptare a veniturilor
){kind=small}
Recuperați mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care încorporează stimulente precum creditele în magazin
- Experiență simplificată de returnări cu mai multe puncte de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
){kind=small}
Gestionați returnările de la operatori globali și peste 300.000 de site-uri de livrare
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Rețea globală și confort
){kind=small}
Gestionați returnările de la operatori globali și peste 300.000 de site-uri de livrare
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Automatizați cu ușurință politicile complexe de returnare
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Automatizare completă a politicii
){kind=small}
Automatizați cu ușurință politicile complexe de returnare
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Gestionare convenabilă a logisticii inverse în aplicație
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Logistica inversă în aplicație
){kind=small}
Gestionare convenabilă a logisticii inverse în aplicație
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Clienții dvs. merită o experiență de returnare mai bună
Toți comercianții cu amănuntul trebuie să se ocupe de retururi - este inevitabil, necesită timp și adesea neprofitabil. Dar nu trebuie să fie așa. Cu AfterShip Returns, comercianții cu amănuntul pot transforma returnările de produse în noi oportunități datorită rezoluțiilor cuprinzătoare, inclusiv schimburi stimulate și credite rambursate în magazin. În plus, automatizarea personalizabilă a politicii noastre de returnare, gestionarea logisticii inverse în aplicație și asistența extinsă a platformei oferă clienților confort complet, fără limitări geografice și de platformă. Transformați clienții care obțin profituri în susținători ai mărcii și generați o reținere semnificativă a veniturilor.
Soluție de returnări automate care păstrează veniturile și clienții
Recuperați venituri
Reduceți costurile operaționale
Îmbunătățiți experiența returnărilor
Recuperați venituri cu schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venituri reținute cu schimburi
){kind=small}
Caracteristici cheie
Rambursări și schimburi
Oferiți cumpărătorilor rezoluție flexibilă a returnărilor, susținând schimburile în magazin și instantanee. Păstrați traficul și veniturile cu schimburi stimulate și credite în magazin.
Managementul fraudei cu returnări
Nou
Setați fluxuri de lucru automate pentru a detecta și a preveni frauda cu returnări, analizând frecvența returnărilor pentru cumpărătorii desemnați și discrepanțe de greutate. Protejați-vă profitabilitatea reducând abuzurile politicilor.
Returns parțial și pachete
Acceptați retururile de articole individuale de la achizițiile grupate pentru a evita returnările complete. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului al pachetului.
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnări și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
){kind=small}
Caracteristici cheie
Returns Tabloul de bord de gestionare
Procesați cererile de retur, adăugați etichete și comentarii la RMA, urmăriți starea expedierii și editați informațiile de expediere într-un portal în mai multe limbi. Reduceți eforturile de comunicare și abordați în mod eficient excepțiile de returnare.
Procesare automată Returns
Automatizați procesele de retur și rezoluțiile, cum ar fi crearea automată a comenzilor de schimb pe baza stărilor de livrare. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Flux de lucru și reguli de rutare
Configurați fluxurile de lucru condiționate în conformitate cu politica dvs. de retur, inclusiv motivele și ferestrele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de expediere. Reduceți complexitatea returnărilor globale prin automatizare.
Logistica inversă în aplicație
Gestionați-vă conturile de transportator și locațiile de returnare și generați etichete de retur pentru articolele cu pachete multiple într-un portal centralizat. Simplifică-ți procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Tabloul de bord Analytics
Monitorizați valorile de bază pentru a vă îmbunătăți strategiile de gestionare a returnărilor și pentru a reduce costurile operaționale. Analizați produsele și operațiunile returnate, inclusiv rata de returnare, costurile de etichetare, timpul de proces și multe altele.
Optimizează experiența returnărilor pentru a crește implicarea mărcii și pentru a genera răscumpărări viitoare.
78%
rata de deschidere pentru e-mailurile de retur
){kind=small}
Caracteristici cheie
Experiență de marcă Returns
Simplificați experiența returnărilor. Oferiți retururi ecologice și permiteți clienților să inițieze solicitări de returnare a cadourilor printr-o pagină de returnări încorporată folosind domeniul și activele dvs.
Notificări de stare Returns
Asigurați-vă clienții oferind în mod proactiv actualizări de stare în fiecare etapă a returnărilor lor. Declanșați notificări bazate pe actualizări automate de stare cu suport în mai multe limbi.
Urmărirea expedierii Returns și schimburi
Urmăriți stările de expediere a retururilor și inițiați procesarea automată a retururilor fără a cumpăra software suplimentar de urmărire. Abordați rapid excepțiile privind returnările și asigurați procesarea la timp.
Recapture revenue
Recuperați venituri cu schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venituri reținute cu schimburi
Caracteristici cheie
Rambursări și schimburi
Oferiți cumpărătorilor rezoluție flexibilă a returnărilor, susținând schimburile în magazin și instantanee. Păstrați traficul și veniturile cu schimburi stimulate și credite în magazin.
Managementul fraudei cu returnări
Nou
Setați fluxuri de lucru automate pentru a detecta și a preveni frauda cu returnări, analizând frecvența returnărilor pentru cumpărătorii desemnați și discrepanțe de greutate. Protejați-vă profitabilitatea reducând abuzurile politicilor.
Returns parțial și pachete
Acceptați retururile de articole individuale de la achizițiile grupate pentru a evita returnările complete. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului al pachetului.
Reduce operational costs
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnări și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
Caracteristici cheie
Returns Tabloul de bord de gestionare
Procesați cererile de retur, adăugați etichete și comentarii la RMA, urmăriți starea expedierii și editați informațiile de expediere într-un portal în mai multe limbi. Reduceți eforturile de comunicare și abordați în mod eficient excepțiile de returnare.
Procesare automată Returns
Automatizați procesele de retur și rezoluțiile, cum ar fi crearea automată a comenzilor de schimb pe baza stărilor de livrare. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Flux de lucru și reguli de rutare
Configurați fluxurile de lucru condiționate în conformitate cu politica dvs. de retur, inclusiv motivele și ferestrele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de expediere. Reduceți complexitatea returnărilor globale prin automatizare.
Logistica inversă în aplicație
Gestionați-vă conturile de transportator și locațiile de returnare și generați etichete de retur pentru articolele cu pachete multiple într-un portal centralizat. Simplifică-ți procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Tabloul de bord Analytics
Monitorizați valorile de bază pentru a vă îmbunătăți strategiile de gestionare a returnărilor și pentru a reduce costurile operaționale. Analizați produsele și operațiunile returnate, inclusiv rata de returnare, costurile de etichetare, timpul de proces și multe altele.
Improve the returns experience
Optimizează experiența returnărilor pentru a crește implicarea mărcii și pentru a genera răscumpărări viitoare.
78%
rata de deschidere pentru e-mailurile de retur
Caracteristici cheie
Experiență de marcă Returns
Simplificați experiența returnărilor. Oferiți retururi ecologice și permiteți clienților să inițieze solicitări de returnare a cadourilor printr-o pagină de returnări încorporată folosind domeniul și activele dvs.
Notificări de stare Returns
Asigurați-vă clienții oferind în mod proactiv actualizări de stare în fiecare etapă a returnărilor lor. Declanșați notificări bazate pe actualizări automate de stare cu suport în mai multe limbi.
Urmărirea expedierii Returns și schimburi
Urmăriți stările de expediere a retururilor și inițiați procesarea automată a retururilor fără a cumpăra software suplimentar de urmărire. Abordați rapid excepțiile privind returnările și asigurați procesarea la timp.
Creați demonstrația Returns personalizată pentru a experimenta aceste funcții
Integrare perfectă
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori pentru a oferi preluare automată a retururilor, generare de etichete și peste 310.000 de locații de predare a retururilor. Rețeaua noastră de transportatori acoperă 95% dintre clienții din întreaga lume.
Creați RMA-uri pe platforme 3PL, cum ar fi ShipBob și ShipHero, la aprobarea cererii de returnare. Declanșează automat o actualizare de stare la primirea returnării. Obțineți o gestionare îmbunătățită a stocurilor la 3PL-urile dvs.
O stivă tehnologică eficientă este esențială pentru operațiuni eficiente. Integrați fără probleme în platforme precum BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify și WooCommerce, fără o dezvoltare îndelungată.
Implementați integrări independente de platformă cu OMS, TMS, WMS și alte sisteme. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri Returns pentru a economisi timp și resurse pentru dezvoltatori.
Cum sporesc clienții AfterShip Returns veniturile și păstrarea
„AfterShip Returns ne-a permis să reducem semnificativ timpul de rezoluție, să îmbunătățim procesul general și, prin urmare, să îmbunătățim drastic satisfacția clienților.”
Rui Kojima
Director senior al comerțului electronic Aetrex
)
„Ne-am dorit o experiență consecventă pentru clienți. Am descoperit că schimburile în magazin ale AfterShip au redus confuzia și au simplificat capacitatea cumpărătorilor de a căuta articole.”
Stephen Davis Hernandez
Manager de produs digital coleg
)
"Această funcție de schimb a îndepărtat orice problemă. De asemenea, a economisit o mulțime de venituri - economisindu-ne 125.000 USD în ultimele 90 de zile."
Nikolas Callas
Director de operațiuni Marc Nolan
)
„Cu AfterShip Returns, ceea ce obișnuia să facă echipa noastră mai mult de 8 ore pe săptămână, acum ne ia doar 1 oră.”
Sarah D
Manager Serviciu Clienți și Retenție Lume
)
„Punerea de restricții pentru anumite articole înseamnă că nu trebuie să trecem prin cercuri. Ne putem identifica produsele prin etichete și ne putem controla pe deplin returnările, mai ales din perspectiva costurilor.”
Director senior al comerțului electronic UNTRE PELAGICĂ
)
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Essentials
Caracteristici de bază și analiză
from
$19
/month
Features
Pro
Simplifică-ți procesul de returnare
from
$49
/month
Features
Premium
Flexibilitate și control avansat
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un plan personalizat construit la scară
from
Custom
Features
Cum AfterShip Returns aduce venituri suplimentare și economisește costuri
1. Vă rugăm să ne spuneți despre afacerea dvs
Comenzi anuale (total)
Valoarea medie a comenzii (USD)
$
Rata de retur
%
Timp petrecut pe bilet de cerere de întoarcere (ore)
Salariul orar pe membru al personalului serviciului pentru clienți
$
2. Vă rugăm să alegeți platforma pe care o utilizați
Rentabilitatea investiției dvs. proiectată ($ SUA):
$109,463
pe an
Veniturile pierdute au fost recuperate
Venituri reținute din alternativele de rambursare (credit de magazin, înlocuire, schimb)
$46,800
Venituri incrementale
Venitul în plus din schimbul cu alte articole
$25,475
Reducerea costurilor
Costul forței de muncă economisit anual
$37,188
Colectăm date pe măsură ce clienții interacționează cu noi prin intermediul site-urilor noastre web sau utilizăm serviciile de abonament AfterShip. Când colectăm și cum utilizăm informațiile sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.
G2 Grid pentru software de gestionare a retururilor
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Aflați mai multe despre AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent))
)
