Tracking
Software de urmărire a expedierilor
Urmărirea proactivă a expedierilor care vă încântă clienții, reduce biletele WISMO și vă optimizează performanța de livrare.
Personalizați-vă macheta magazinului cu un singur clic
1,205 purtători într-o singură integrare
){kind=small}
De încredere de către cele mai mari mărci din lume
){kind=small}
Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de o mai bună vizibilitate a expedițiilor
Odată ce clienții au făcut clic pe butonul „cumpără”, singura lor preocupare este pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este sigur? Dar actualizările dispersate, incidentele de expediere și sosiri întârziate vor oferi doar un singur lucru: clienți nemulțumiți și agenți de asistență copleșiți.
Având încredere în cei mai importanți comercianți cu amănuntul din lume, AfterShip Tracking permite actualizări proactive și automate de livrare care sunt în fruntea mărcii dvs. Rezolvați excepțiile înainte ca clienții să observe și obțineți informații despre performanța expedierii pentru a vă optimiza strategia de transport pe termen lung, pe măsură ce rata de reținere și NPS cresc pe pilot automat.
De ce AfterShip Urmărirea este cea mai bună alegere a mărcii dvs
){kind=small}
Obțineți acces nerestricționat la datele de la operatorii globali 1,205
- Până la 50 de operatori noi adăugați lunar
- Conexiune directă fără acreditări necesare
- Documentație API publică detaliată pentru o integrare mai rapidă
Acces nerestricționat la datele operatorului
){kind=small}
Obțineți acces nerestricționat la datele de la operatorii globali 1,205
- Până la 50 de operatori noi adăugați lunar
- Conexiune directă fără acreditări necesare
- Documentație API publică detaliată pentru o integrare mai rapidă
){kind=small}
Beneficiați de cea mai bună latență și precizie de urmărire din clasa sa
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Cele mai bune latență și precizie din clasa sa
){kind=small}
Beneficiați de cea mai bună latență și precizie de urmărire din clasa sa
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
){kind=small}
Utilizați inteligența artificială pentru a simplifica gestionarea post-cumpărare
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Post-cumpărare simplificată cu AI
){kind=small}
Utilizați inteligența artificială pentru a simplifica gestionarea post-cumpărare
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
){kind=small}
Bucurați-vă de personalizare ridicată și fiabilitate de neegalat
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Fiabilitate și personalizare de neegalat
){kind=small}
Bucurați-vă de personalizare ridicată și fiabilitate de neegalat
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Soluție automată de urmărire a expedițiilor care stimulează loialitatea clienților
Îmbunătățiți experiența mărcii
Obțineți vizibilitate completă a comenzii
Luați decizii bazate pe date
Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.
3,2x
vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii
){kind=small}
Caracteristici cheie
Pagini de urmărire cu marcă
Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire direcționată, adaptată publicului potrivit, pe propriul dvs. domeniu. Personalizați-l cu propriile elemente ale mărcii pentru a crea o călătorie fără probleme pentru cumpărător.
Notificări configurabile
Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.
Urmărirea comenzilor Apple Wallet
Adăugați comenzi în Apple Wallet din paginile de stare a comenzilor Shopify, pagini de urmărire, e-mailuri și notificări SMS. Creșteți satisfacția clienților cu o experiență de urmărire simplă și fără probleme.
Suport în mai multe limbi
Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.
Recomandări de produse AI
Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Data estimată de livrare AI (AI EDD)
Afișați estimările datei de livrare în mai multe puncte de contact. Creșteți conversia vânzărilor, stabiliți așteptările clienților și oferiți clienților liniște sufletească.
Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.
65%
reducere a biletelor WISMO
){kind=small}
Caracteristici cheie
Urmărirea comenzilor și a expedierii
Filtrați, urmăriți și vizualizați detaliile tuturor comenzilor și livrărilor printr-un singur portal. Aveți vizibilitate de la capăt la capăt a comenzilor dvs., monitorizați îndeaproape expedierile, rezolvați excepțiile și reduceți biletele WISMO.
Standardizarea datelor bazată pe inteligență artificială
Îmbunătățiți acuratețea stării expedierii cu AI. Folosiți datele istorice pentru a antrena modele AI, astfel încât toate datele de expediere să poată fi standardizate automat pentru un flux de lucru mai rapid și o rezoluție WISMO.
Detectare automată a operatorului
Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.
Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.
82%
scăderea timpilor de livrare către anumite destinații
){kind=small}
Caracteristici cheie
Raportarea onorarii comenzilor
Folosiți datele pentru a îmbunătăți performanța de livrare și pentru a optimiza strategia de realizare. Analizați numărul de expedieri, timpii de procesare a comenzilor, timpul de tranzit, excepțiile, tarifele la timp și multe altele printr-un singur portal.
Raportare privind implicarea clienților
Dezvăluiți cu ce părți ale experienței dvs. post-cumpărare interacționează clienții, apoi ajustați pentru a genera mai multe clicuri și venituri. Obțineți toate datele, inclusiv urmărirea vizitelor pe pagină, CTR și recenzii de expediere.
Configurare date și perspectivă
Luați decizii în cunoștință de cauză și asigurați-vă că diferitele părți interesate sunt aliniate. Analizați până la 3 ani de date cu data lake, aplicați filtrele dorite și notificați destinatarii desemnați la ore stabilite.
Enhance brand experiences
Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.
3,2x
vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii
Caracteristici cheie
Pagini de urmărire cu marcă
Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire direcționată, adaptată publicului potrivit, pe propriul dvs. domeniu. Personalizați-l cu propriile elemente ale mărcii pentru a crea o călătorie fără probleme pentru cumpărător.
Notificări configurabile
Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.
Urmărirea comenzilor Apple Wallet
Adăugați comenzi în Apple Wallet din paginile de stare a comenzilor Shopify, pagini de urmărire, e-mailuri și notificări SMS. Creșteți satisfacția clienților cu o experiență de urmărire simplă și fără probleme.
Suport în mai multe limbi
Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.
Recomandări de produse AI
Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Data estimată de livrare AI (AI EDD)
Afișați estimările datei de livrare în mai multe puncte de contact. Creșteți conversia vânzărilor, stabiliți așteptările clienților și oferiți clienților liniște sufletească.
Optimize your transportation network
Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.
65%
reducere a biletelor WISMO
Caracteristici cheie
Urmărirea comenzilor și a expedierii
Filtrați, urmăriți și vizualizați detaliile tuturor comenzilor și livrărilor printr-un singur portal. Aveți vizibilitate de la capăt la capăt a comenzilor dvs., monitorizați îndeaproape expedierile, rezolvați excepțiile și reduceți biletele WISMO.
Standardizarea datelor bazată pe inteligență artificială
Îmbunătățiți acuratețea stării expedierii cu AI. Folosiți datele istorice pentru a antrena modele AI, astfel încât toate datele de expediere să poată fi standardizate automat pentru un flux de lucru mai rapid și o rezoluție WISMO.
Detectare automată a operatorului
Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.
Make data-driven decisions
Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.
82%
scăderea timpilor de livrare către anumite destinații
Caracteristici cheie
Raportarea onorarii comenzilor
Folosiți datele pentru a îmbunătăți performanța de livrare și pentru a optimiza strategia de realizare. Analizați numărul de expedieri, timpii de procesare a comenzilor, timpul de tranzit, excepțiile, tarifele la timp și multe altele printr-un singur portal.
Raportare privind implicarea clienților
Dezvăluiți cu ce părți ale experienței dvs. post-cumpărare interacționează clienții, apoi ajustați pentru a genera mai multe clicuri și venituri. Obțineți toate datele, inclusiv urmărirea vizitelor pe pagină, CTR și recenzii de expediere.
Configurare date și perspectivă
Luați decizii în cunoștință de cauză și asigurați-vă că diferitele părți interesate sunt aliniate. Analizați până la 3 ani de date cu data lake, aplicați filtrele dorite și notificați destinatarii desemnați la ore stabilite.
Integrare perfectă
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultimul kilometru, 3PL, expeditori de marfă, transportatori LTL și subsidiare majore de transportatori, inclusiv servicii de livrare locale.
Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.
Proiectat pentru o inginerie ușoară. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri de urmărire multi-operatori pentru a vă economisi timp la integrările de urmărire a expedierilor cu peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
){kind=small}
Integrați urmărirea multi-operator prin API
Integrați cu ușurință urmărirea expedierilor în sistemul sau site-ul dvs. web pentru o experiență de urmărire fără probleme. API-ul de urmărire AfterShip vă permite să oferiți vizibilitate expedierii în mai multe puncte de contact fără a vă extinde resursele de dezvoltare.
Acoperire globală: peste 1.000 de integrări de operator și peste 52 de limbi
Acuratețe: date normalizate și standardizate 7 stări principale și 33 de sub-stare
Integritatea datelor: AI ajută la recunoașterea noilor modele de numere de urmărire
Timp de funcționare și fiabilitate: 99,99%+ timp de funcționare, conformitate cu ISO 27001, SOC2 și GDPR
Cum AfterShip Urmărirea clienților crește veniturile și păstrarea
„Folosim datele AfterShip pentru a afla unde sunt clienții noștri, ce regiuni și rute ne lipsesc și pentru a identifica oportunitățile care au condus la îmbunătățiri ale serviciului nostru, lună de lună.”
)
„Am avut o mulțime de clienți care ne-au contactat spunând: „Uau, ce serviciu grozav!” mai degrabă decât să vină la noi când asta este o problemă.”
)
„Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”
)
„AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”
)
„Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”
)
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Essentials
Caracteristici cheie și integrări
from
$9
/month
Features
Pro
Instrumente avansate pentru a face mai mult
from
$99
/month
Features
Premium
AI și analize puternice
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un plan personalizat construit la scară
from
Custom
Features
Cum AfterShip Urmărirea aduce venituri suplimentare și economisește costuri
1. Vă rugăm să ne spuneți despre afacerea dvs
Comenzi anuale
Valoarea medie a comenzii (USD)
$
Rata de conversie a site-ului web
%
Total bilete de asistență pe an
Procentul de apeluri WISMO
%
Cost pe bilet de asistență (USD)
$
2. Vă rugăm să alegeți produsul (produsele) AfterShip pe care le utilizați
Urmărire
+
Rentabilitatea investiției dvs. proiectată ($ SUA):
$17,449
pe an
Venituri incrementale
De la pre-cumpărare EDD
$0
Din marketingul SMS
$0
Din e-mailurile de notificare privind starea expedierii
$8,750
De la clienții repetați din paginile de urmărire
$1,199
Reducerea costurilor
Costul personalului economisit anual
$7,500
Colectăm date pe măsură ce clienții interacționează cu noi prin intermediul site-urilor noastre web sau utilizăm serviciile de abonament AfterShip. Când colectăm și cum utilizăm informațiile sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.
G2 Grid pentru software-ul de urmărire și expediere a pachetelor
G2 Grid pentru software de urmărire a pachetelor
G2 Grid pentru software de livrare
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent))
)
