Что делает AfterShip?

AfterShip — это комплексное многоканальное решение, которое повышает лояльность и оптимизирует точки взаимодействия с клиентами для повышения эффективности глобальных брендов и розничных продавцов. Его решения включают в себя отслеживание отгрузок, управление возвратами, расчетное прогнозирование доставки, доставку несколькими перевозчиками, защиту доставки и программное обеспечение для учета углеродного следа. С командой 450 и 66%, состоящей из инженеров и менеджеров по продуктам, AfterShip гарантирует, что каждое решение простое в использовании, надежное и часто получает новые выпуски функций. AfterShip работает с более чем 20,000 клиентами, включая крупных розничных продавцов и компании из списка Fortune 500. Будучи независимым от платформы, AfterShip подключается к пользовательскому опыту, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce и многим другим. AfterShip напрямую подключается к обширной партнерской экосистеме, состоящей из более чем 25, и партнеров 3PL, таких как Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob и других. Кроме того, AfterShip предоставляет подробную документацию по API и веб-перехватчикам для быстрого и простого подключения.

Обзор AfterShip Returns

AfterShip Returns — это программное обеспечение для управления возвратами, которое использует автоматизацию, чтобы помочь розничным продавцам электронной коммерции обеспечить положительный возврат и обмен опытом, оптимизировать затраты на возврат и сохранить больше доходов. AfterShip Returns предоставляет ритейлерам фирменную страницу возврата, поощрительные обмены, частичный возврат пакетов, кредиты в магазине, возврат в магазине, автоматизацию на основе правил, автоматические решения, создание этикеток, возврат, зеленый возврат и панель аналитики. AfterShip Returns работает с более чем 56 и поддерживает автоматическое создание меток без дополнительных соединителей или приложений. Широкая сеть операторов связи поддерживает пункты возврата 310,000+ по всему миру, включая возврат без коробок и этикеток для пунктов FedEx и Walgreen в США, а также бары возврата Happy Return. Подключившись к AfterShip Tracking, бренды могут отправлять упреждающую информацию об отслеживании обменов и новых заказов без внедрения дополнительного решения.

Что делает Луп?

Loop — это платформа для возврата и обмена, которая поддерживает бренды на Shopify и Shopify Plus. По состоянию на апрель 2023 года он не предлагает других собственных решений для электронной коммерции. Тем не менее, он интегрируется с другими поставщиками решений для работы с различными точками взаимодействия. Пользователям может потребоваться приобрести эти дополнительные решения и платформы, чтобы создать целостный опыт после покупки. Бренды могут столкнуться с дополнительными затратами и длительным внедрением для консолидации данных между системами. По состоянию на апрель 2023 года у Loop есть команда из менее чем 200 человек, которые управляют ее операциями, от продаж до разработки и маркетинга. Loop подключается к более чем 30 приложениям, таким как Klaviyo и Gorgias.

Обзор Loop Returns

Основные функции Loop Returns включают порталы возврата, обмены, возвраты, пакеты, кредиты в магазине, возвраты в магазине, автоматизацию возвратов, создание этикеток, выдачу, сохранение товаров и панель аналитики. Loop Returns потребует от пользователей приобретения дополнительных сторонних интеграций, чтобы разблокировать более целостный опыт после покупки. Для управления отгрузкой, выполнения и печати этикеток пользователям потребуется подписка Easypost. Чтобы развернуть базовое отслеживание доставки заказов, необходим активный план Malomo. Бренды могут столкнуться с задержкой подключения к данным, дополнительными затратами и более длительным временем внедрения. Loop Returns поддерживает до 9 перевозчиков за счет интеграции с необходимым сторонним брокером по доставке EasyPost. Это позволяет клиентам использовать возврат QR-кода в любых 5000+ барах возврата Happy Returns или в любом месте FedEx или Walgreens в США.