Что входит в стандарт:
- Круглосуточная поддержка по электронной почте
- Время ответа: 2 рабочих дня (поддержка по электронной почте)
- Центр самообслуживания
Планы поддержки
Стандарт
Бесплатно
Включено во все наши планы
Серебро
20%
абонентской платы за продукт
Минимальная стоимость продукта составляет 200 долл. США в месяц.
Все, что в Стандарте, плюс:
- Время ответа: 10 минут (чат) и 2 часа (поддержка по электронной почте)
- Менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по адаптации
- Проверка состояния аккаунта
- Новые обновления функций
- Рекомендации по передовой практике
- Дополнительная поддержка оператора для отслеживания AfterShip: 8000 долларов США за оператора
- 99,9% времени безотказной работы SLA
Золото
30%
абонентской платы за продукт
Минимальная стоимость продукта составляет 400 долл. США в месяц.
Все в серебряном цвете, плюс:
- Время ответа: 2 минуты (чат в реальном времени) и 15 минут (поддержка по электронной почте)
- Критические обновления каждые 30 минут
- Поддержка разработчиков
- Консультант по внедрению
- Управление ключевыми событиями (например, BFCM)
- Ежеквартальные обзоры счетов
- Дополнительная поддержка операторов для AfterShip Shipping и Returns: 10 000 долл. США за оператора
Полное сравнение
Нам доверяют ведущие мировые бренды
Гибкое сотрудничество, повышенная безопасность
Попробуйте командный план бесплатно в течение 7 дней
Позвольте вашей команде работать с продуктами AfterShip, сохраняя при этом контроль и обеспечивая безопасность.
Команда
Доступ для участников растущих организаций
10 долларов
на участника/месяц
Основные характеристики:
- Доступ ко всем продуктам
- 3 роли по умолчанию
- Двухфакторная аутентификация (2FA)
- Единый вход (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Полные возможности настройки и управления
Обычай
Основные характеристики:
- Enterprise единый вход (SSO)
- Пользовательские роли и разрешения
- Управление суборганизацией
- API управления участниками
Безопасность и встроенные интеграции включены
70 приложения и интеграции
Легко подключайте AfterShip к другим приложениям, включая Shopify, Magento и WooCommerce.
Сертификация ISO 27001
Самые строгие в мире стандарты управления информационной безопасностью и конфиденциальностью.
Соответствие GDPR
Мы соблюдаем требования GDPR для защиты данных и конфиденциальности в Европе.
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе с клиентами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent))
)