Returns
Returns и программное обеспечение для управления обменами
Автоматизация Returns, которая улучшает процесс возврата и обмена, снижает затраты, связанные с возвратом, и сохраняет больше доходов.
){kind=small}
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
Почему AfterShip Returns — лучший выбор для вашего бренда
){kind=small}
Получите больше доходов, поощряя обмены
- Обмен в приложении или в магазине, включающий поощрения, такие как кредиты магазина
- Оптимизированный опыт возврата с несколькими точками конвертации для поощрения обмена продуктами
- Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout
Биржи, возвращающие доход
){kind=small}
Получите больше доходов, поощряя обмены
- Обмен в приложении или в магазине, включающий поощрения, такие как кредиты магазина
- Оптимизированный опыт возврата с несколькими точками конвертации для поощрения обмена продуктами
- Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более 300 тыс. пунктов приема
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Глобальная сеть и удобство
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более 300 тыс. пунктов приема
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложные политики возврата
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Полная автоматизация политики
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложные политики возврата
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Обратная логистика в приложении
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Ваши клиенты заслуживают лучшего опыта возврата товаров
Всем розничным продавцам приходится иметь дело с возвратами — это неизбежно, отнимает много времени и часто невыгодно. Но так быть не должно. С AfterShip Returns розничные продавцы могут превратить возвраты товаров в новые возможности благодаря комплексным решениям, включая стимулируемые обмены и возвраты в магазин. Кроме того, наша настраиваемая автоматизация политики возврата, управление обратной логистикой в приложении и обширная поддержка платформы предлагают клиентам полное удобство без географических и платформенных ограничений. Превращайте клиентов, которые делают возвраты, в сторонников бренда и обеспечивайте значительное сохранение доходов.
Автоматизированное решение для возвратов, которое сохраняет доход и клиентов
Возвращение доходов
Сокращение эксплуатационных расходов
Улучшить процесс возврата товара
Верните себе доход с помощью обмена продукции, предотвращения мошенничества и частичных возвратов средств.
50%
Доход, удерживаемый при обмене
){kind=small}
Ключевые особенности
Возврат и обмен
Предложите покупателям гибкое решение по возвратам, поддерживая обмен в магазине и мгновенный обмен. Сохраняйте трафик и доход с помощью стимулируемых обменов и кредитов магазина.
Управление возвратом мошенничества
Новый
Установите автоматизированные рабочие процессы для обнаружения и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов для определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыльность, сократив злоупотребления политикой.
Частичный Returns и пакеты
Принимайте возвраты отдельных товаров из комплектов покупок, чтобы избежать возвратов полных комплектов. Возвратите пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену товара в комплекте.
Сократите затраты за счет централизации и автоматизации процесса возврата и получите релевантную информацию.
50%
сокращение времени обработки возвратов
){kind=small}
Ключевые особенности
Панель управления Returns
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте теги и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке на многоязычном портале. Сократите усилия по общению и эффективно решайте проблемы с возвратом.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возврата и разрешения, например, автоматическое создание заказов на обмен на основе статусов доставки. Сокращение эксплуатационных расходов за счет исключения ручной обработки и человеческих ошибок.
Правила рабочего процесса и маршрутизации
Настройте условные рабочие процессы в соответствии с вашей политикой возврата, включая причины и окна возврата, правила соответствия и методы доставки. Уменьшите сложность глобальных возвратов с помощью автоматизации.
Обратная логистика в приложении
Управляйте учетными записями перевозчиков и пунктами возврата, а также создавайте этикетки возврата для товаров в нескольких упаковках на централизованном портале. Оптимизируйте процесс возврата, не переходя на другие платформы.
Аналитическая панель инструментов
Отслеживайте основные показатели, чтобы улучшить стратегии управления возвратами и сократить эксплуатационные расходы. Анализируйте возвращенные продукты и операции, включая процент возвратов, стоимость этикеток, время обработки и многое другое.
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность бренда и стимулировать повторные покупки в будущем.
78%
процент открытий писем с возвратами
){kind=small}
Ключевые особенности
Фирменный опыт Returns
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологичный возврат и дайте клиентам возможность инициировать запросы на возврат подарков через встроенную страницу возврата, используя ваш домен и активы.
Уведомления о статусе Returns
Успокойте клиентов, заранее предоставляя обновления статуса на каждом этапе их возврата. Запускайте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с многоязыковой поддержкой.
Отслеживание отправлений Returns и бирж
Отслеживайте статусы отправки возвратов и инициируйте автоматизированную обработку возвратов без покупки дополнительного программного обеспечения для отслеживания. Быстро устраняйте исключения возвратов и гарантируйте своевременную обработку.
Recapture revenue
Верните себе доход с помощью обмена продукции, предотвращения мошенничества и частичных возвратов средств.
50%
Доход, удерживаемый при обмене
Ключевые особенности
Возврат и обмен
Предложите покупателям гибкое решение по возвратам, поддерживая обмен в магазине и мгновенный обмен. Сохраняйте трафик и доход с помощью стимулируемых обменов и кредитов магазина.
Управление возвратом мошенничества
Новый
Установите автоматизированные рабочие процессы для обнаружения и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов для определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыльность, сократив злоупотребления политикой.
Частичный Returns и пакеты
Принимайте возвраты отдельных товаров из комплектов покупок, чтобы избежать возвратов полных комплектов. Возвратите пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену товара в комплекте.
Reduce operational costs
Сократите затраты за счет централизации и автоматизации процесса возврата и получите релевантную информацию.
50%
сокращение времени обработки возвратов
Ключевые особенности
Панель управления Returns
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте теги и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке на многоязычном портале. Сократите усилия по общению и эффективно решайте проблемы с возвратом.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возврата и разрешения, например, автоматическое создание заказов на обмен на основе статусов доставки. Сокращение эксплуатационных расходов за счет исключения ручной обработки и человеческих ошибок.
Правила рабочего процесса и маршрутизации
Настройте условные рабочие процессы в соответствии с вашей политикой возврата, включая причины и окна возврата, правила соответствия и методы доставки. Уменьшите сложность глобальных возвратов с помощью автоматизации.
Обратная логистика в приложении
Управляйте учетными записями перевозчиков и пунктами возврата, а также создавайте этикетки возврата для товаров в нескольких упаковках на централизованном портале. Оптимизируйте процесс возврата, не переходя на другие платформы.
Аналитическая панель инструментов
Отслеживайте основные показатели, чтобы улучшить стратегии управления возвратами и сократить эксплуатационные расходы. Анализируйте возвращенные продукты и операции, включая процент возвратов, стоимость этикеток, время обработки и многое другое.
Improve the returns experience
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность бренда и стимулировать повторные покупки в будущем.
78%
процент открытий писем с возвратами
Ключевые особенности
Фирменный опыт Returns
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологичный возврат и дайте клиентам возможность инициировать запросы на возврат подарков через встроенную страницу возврата, используя ваш домен и активы.
Уведомления о статусе Returns
Успокойте клиентов, заранее предоставляя обновления статуса на каждом этапе их возврата. Запускайте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с многоязыковой поддержкой.
Отслеживание отправлений Returns и бирж
Отслеживайте статусы отправки возвратов и инициируйте автоматизированную обработку возвратов без покупки дополнительного программного обеспечения для отслеживания. Быстро устраняйте исключения возвратов и гарантируйте своевременную обработку.
Создайте собственную демоверсию Returns, чтобы опробовать эти функции
Полная интеграция
Используйте нашу глобальную сеть перевозчиков, чтобы предложить автоматизированный сбор возвратов, генерацию этикеток и более 310 000 пунктов приема возвратов. Наша сеть перевозчиков охватывает 95% клиентов по всему миру.
Создавайте RMA на платформах 3PL, таких как ShipBob и ShipHero, после одобрения запроса на возврат. Автоматически запускайте обновление статуса при получении возврата. Получите улучшенное управление запасами на ваших 3PL.
Эффективный технологический стек необходим для эффективной работы. Легко интегрируйтесь с такими платформами, как BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify и WooCommerce без длительной разработки.
Реализуйте платформенно-независимые интеграции с вашими OMS, TMS, WMS и другими системами. Получите самые надежные API и веб-хуки Returns, чтобы сэкономить время и ресурсы разработчиков.
Как клиенты AfterShip Returns увеличивают доход и удержание
«AfterShip Returns позволил нам значительно сократить время решения проблем, улучшить весь процесс и, таким образом, кардинально повысить удовлетворенность клиентов».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции Aetrex
)
«Мы хотели обеспечить единообразный опыт взаимодействия с клиентами. Мы обнаружили, что обмен товарами в магазине AfterShip уменьшил путаницу и упростил покупателям поиск товаров».
Стивен Дэвис Эрнандес
Менеджер по цифровым продуктам Стажер
)
«Эта функция обмена устранила все проблемы. Она также сэкономила много дохода — сэкономив нам 125 тыс. долларов за последние 90 дней».
Николас Каллас
Директор по операциям Марк Нолан
)
«С AfterShip Returns то, на что раньше у нашей команды уходило более 8 часов в неделю, теперь занимает всего 1 час».
Сара Д.
Менеджер по обслуживанию и удержанию клиентов Lume
)
«Установка ограничений на определенные товары означает, что нам не нужно прыгать через обручи. Мы можем идентифицировать наши продукты с помощью бирок и полностью контролировать наши возвраты, особенно с точки зрения затрат».
Старший директор по электронной коммерции ПЕЛАГИЧЕСКИЕ СНАРЯЖЕНИЯ
)
Выберите идеальный план для вашего бизнеса
Essentials
Базовые функции и аналитика
from
$19
/month
Features
Pro
Оптимизируйте процесс возврата
from
$49
/month
Features
Premium
Расширенная гибкость и контроль
from
$199
/month
Features
Enterprise
Индивидуальный план, рассчитанный на масштабирование
from
Custom
Features
Как AfterShip Returns обеспечивает дополнительный доход и экономит расходы
1. Расскажите нам о своем бизнесе.
Годовые заказы (всего)
Средняя стоимость заказа (долл. США)
$
Скорость возврата
%
Время, затраченное на один запрос на возврат (часов)
Почасовая заработная плата на одного сотрудника службы поддержки клиентов
$
2. Выберите платформу, которую вы используете.
Прогнозируемая рентабельность инвестиций (долл. США):
$109,463
в год
Утраченный доход возвращен
Доход, удержанный за счет альтернативных вариантов возврата (кредит магазина, замена, обмен)
$46,800
Дополнительный доход
Доход от дополнительных продаж за счет обмена на другие товары
$25,475
Снижение затрат
Ежегодная экономия затрат на рабочую силу
$37,188
Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или используют подписные услуги AfterShip. Когда мы собираем и как мы используем информацию, все описано в нашей Политике конфиденциальности.
G2 Grid для программного обеспечения управления возвратами
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе с клиентами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent))
)
