Returns
Softvér na správu Returns a búrz
Automatizácia Returns, ktorá zlepšuje zážitok z vrátenia a výmeny tovaru, znižuje náklady spojené s vrátením a udržiava viac príjmov.
Dôverujú nám najväčšie svetové značky
Prečo je AfterShip Returns najlepšou voľbou vašej značky
){kind=small}
Zvyšujte príjmy podporou výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode, vrátane stimulov, ako sú napríklad kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
Burzy zamerané na opätovné získavanie príjmov
){kind=small}
Zvyšujte príjmy podporou výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode, vrátane stimulov, ako sú napríklad kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru u globálnych dopravcov a na viac ako 300 000 miestach odovzdania
- Beztlačové odovzdávanie zásielok s QR kódom pre hlavných dopravcov vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporovaných viac ako 9 000 vrátených zásielok od Happy Returns.
Globálna sieť a pohodlie
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru u globálnych dopravcov a na viac ako 300 000 miestach odovzdania
- Beztlačové odovzdávanie zásielok s QR kódom pre hlavných dopravcov vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporovaných viac ako 9 000 vrátených zásielok od Happy Returns.
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia tovaru
- Podmienené riešenia, presadzovanie politík, stohovateľné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacero a objemných položiek
- Vytváranie RMA, generovanie pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizácia prijatia položiek s preferovanými systémami 3PL
Kompletná automatizácia politík
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia tovaru
- Podmienené riešenia, presadzovanie politík, stohovateľné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacero a objemných položiek
- Vytváranie RMA, generovanie pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizácia prijatia položiek s preferovanými systémami 3PL
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické generovanie prepravných štítkov s dopravcami 65 na celom svete bez dodatočného softvéru
- Sledovanie zásielok Returns a výmen bez zakúpenia dodatočného softvéru
- Zľavnená sadzba za dopravu s partnermi USPS v USA a inteligentné nakupovanie sadzieb dopravcov
Reverzná logistika v aplikácii
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické generovanie prepravných štítkov s dopravcami 65 na celom svete bez dodatočného softvéru
- Sledovanie zásielok Returns a výmen bez zakúpenia dodatočného softvéru
- Zľavnená sadzba za dopravu s partnermi USPS v USA a inteligentné nakupovanie sadzieb dopravcov
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslúžia lepší zážitok z vrátenia tovaru
Všetci maloobchodníci sa musia zaoberať vrátením tovaru – je to nevyhnutné, časovo náročné a často nerentabilné. Ale nemusí to tak byť. S AfterShip Returns môžu maloobchodníci premeniť vrátenie produktov na nové príležitosti vďaka komplexným riešeniam vrátane motivovaných výmen a kreditov na vrátenie peňazí do predajne. Okrem toho naša prispôsobiteľná automatizácia politiky vrátenia tovaru, správa spätnej logistiky v aplikácii a rozsiahla podpora platformy ponúkajú zákazníkom úplné pohodlie bez geografických a platformových obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí vracajú tovar, na zástancov značky a zabezpečte si významné udržanie príjmov.
Automatizované riešenie vrátenia tovaru, ktoré si udržiava príjmy a zákazníkov
- Znovuzískať príjmy
- Znížte prevádzkové náklady
- Zlepšite skúsenosti s vrátením tovaru
Zvyšte si príjmy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy ponechané s burzami
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmena tovaru
Ponúknite zákazníkom flexibilné riešenie vrátenia tovaru s podporou výmeny tovaru v obchode a okamžitej výmeny. Udržte si návštevnosť a príjmy vďaka motivovaným výmenám a kreditom v obchode.
Nastavte si automatizované pracovné postupy na odhaľovanie a predchádzanie podvodom s vrátením tovaru analýzou frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a rozdielov v hmotnosti. Ochráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a balíčky
Akceptujte vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celých balíkov. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia tovaru a získajte relevantné informácie.
50 %
skrátenie času spracovania vrátených tovarov
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Ovládací panel Returns
Spracúvajte žiadosti o vrátenie tovaru, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o preprave vo viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky z vrátenia tovaru.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizujte procesy vrátenia tovaru a riešenia, napríklad automatické vytváranie objednávok na výmenu na základe stavu doručenia. Znížte prevádzkové náklady elimináciou manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pravidlá pracovného postupu a smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia tovaru vrátane dôvodov a lehôt vrátenia, pravidiel oprávnenosti a spôsobov doručenia. Znížte zložitosť globálnych vrátení tovaru pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty dopravcov a miesta vrátenia tovaru a generujte štítky na vrátenie pre viacbalené položky v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia tovaru bez preskakovania na iné platformy.
Analytický panel
Monitorujte kľúčové metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia vrátenia tovaru a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na etikety, času spracovania a ďalších faktorov.
Optimalizuje proces vrátenia tovaru s cieľom zvýšiť angažovanosť značky a podporiť budúce opätovné nákupy.
78 %
miera otvorenia e-mailov s vrátením tovaru
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Značkový zážitok Returns
Zjednodušte proces vrátenia tovaru. Poskytnite ekologické vrátenie tovaru a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky pre vrátenie tovaru s použitím vašej domény a materiálov.
Upozornenia na stav Returns
Upokojte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia tovaru. Spúšťajte upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s viacjazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrátených zásielok a spustite automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky týkajúce sa vrátenia tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Recapture revenue
Zvyšte si príjmy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy ponechané s burzami
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmena tovaru
Ponúknite zákazníkom flexibilné riešenie vrátenia tovaru s podporou výmeny tovaru v obchode a okamžitej výmeny. Udržte si návštevnosť a príjmy vďaka motivovaným výmenám a kreditom v obchode.
Nastavte si automatizované pracovné postupy na odhaľovanie a predchádzanie podvodom s vrátením tovaru analýzou frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a rozdielov v hmotnosti. Ochráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a balíčky
Akceptujte vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celých balíkov. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Reduce operational costs
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia tovaru a získajte relevantné informácie.
50 %
skrátenie času spracovania vrátených tovarov
Kľúčové vlastnosti
Ovládací panel Returns
Spracúvajte žiadosti o vrátenie tovaru, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o preprave vo viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky z vrátenia tovaru.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizujte procesy vrátenia tovaru a riešenia, napríklad automatické vytváranie objednávok na výmenu na základe stavu doručenia. Znížte prevádzkové náklady elimináciou manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pravidlá pracovného postupu a smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia tovaru vrátane dôvodov a lehôt vrátenia, pravidiel oprávnenosti a spôsobov doručenia. Znížte zložitosť globálnych vrátení tovaru pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty dopravcov a miesta vrátenia tovaru a generujte štítky na vrátenie pre viacbalené položky v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia tovaru bez preskakovania na iné platformy.
Analytický panel
Monitorujte kľúčové metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia vrátenia tovaru a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na etikety, času spracovania a ďalších faktorov.
Improve the returns experience
Optimalizuje proces vrátenia tovaru s cieľom zvýšiť angažovanosť značky a podporiť budúce opätovné nákupy.
78 %
miera otvorenia e-mailov s vrátením tovaru
Kľúčové vlastnosti
Značkový zážitok Returns
Zjednodušte proces vrátenia tovaru. Poskytnite ekologické vrátenie tovaru a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky pre vrátenie tovaru s použitím vašej domény a materiálov.
Upozornenia na stav Returns
Upokojte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia tovaru. Spúšťajte upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s viacjazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrátených zásielok a spustite automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky týkajúce sa vrátenia tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Vytvorte si vlastnú ukážku Returns a vyskúšajte si tieto funkcie
Bezproblémová integrácia
Využite našu globálnu sieť prepravcov a ponúknite automatizované vyzdvihovanie vráteného tovaru, generovanie štítkov a viac ako 310 000 miest na vrátenie. Naša sieť prepravcov pokrýva 95 % zákazníkov na celom svete.
Vytvorte si RMA na platformách 3PL, ako sú ShipBob a ShipHero, po schválení žiadosti o vrátenie. Automaticky spustite aktualizáciu stavu po prijatí vrátenia. Získajte vylepšenú správu zásob u vašich 3PL partnerov.
Efektívny technologický balík je nevyhnutný pre efektívnu prevádzku. Bezproblémová integrácia s platformami ako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez zdĺhavého vývoja.
Implementujte platformovo nezávislé integrácie s vašimi systémami OMS, TMS, WMS a ďalšími. Získajte najrobustnejšie API a webhooky Returns, aby ste ušetrili čas a zdroje vývojárov.
Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú príjmy a udržiavajú si zákazníkov
„AfterShip Returns nám umožnil výrazne skrátiť časy riešenia, zlepšiť celkový proces a tým drasticky zvýšiť spokojnosť zákazníkov.“
Rui Kojima
Vrchný riaditeľ pre elektronický obchod Aetrex
)
„Chceli sme konzistentnú zákaznícku skúsenosť. Zistili sme, že výmeny tovaru v obchodoch od AfterShip znížili zmätok a zjednodušili nakupujúcim vyhľadávanie tovaru.“
Stephen Davis Hernandez
Manažér digitálnych produktov Fakulta
)
„Táto funkcia výmeny odstránila všetky problémy. Tiež nám ušetrila veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrila 125 000 dolárov.“
Nikolas Callas
Riaditeľ prevádzky Marc Nolan
)
„S AfterShip Returns nám to, čo kedysi trvalo nášmu tímu viac ako 8 hodín týždenne, teraz trvá len 1 hodinu.“
Sára D.
Manažér zákazníckeho servisu a udržania zamestnancov Lume
)
„Zavedenie obmedzení na konkrétne položky znamená, že nemusíme prekonávať všetky prekážky. Naše produkty môžeme identifikovať pomocou štítkov a plne kontrolovať vrátený tovar, najmä z hľadiska nákladov.“
Vrchný riaditeľ pre elektronický obchod PELAGICKÝ VÝSTROJ
)
Vyberte si perfektný plán pre vaše podnikanie
Základné veci
Základné funkcie a analytika
z
9 dolárov
Funkcie
Profesionál
Zjednodušte proces vrátenia tovaru
z
49 dolárov
Funkcie
Prémiové
Pokročilá flexibilita a ovládanie
z
199 dolárov
Funkcie
Podnik
Plán na mieru vytvorený pre veľké množstvo
z
Vlastné
Funkcie
Ako AfterShip Returns prináša dodatočné príjmy a šetrí náklady
1. Povedzte nám, prosím, o svojej firme
Ročné objednávky (celkom)
Priemerná hodnota objednávky (USD)
Miera návratnosti
Čas strávený na spiatočný lístok (hodiny)
Hodinová mzda na člena personálu zákazníckeho servisu
2. Vyberte si platformu, ktorú používate
Vaša predpokladaná návratnosť investícií (USD):
$109,463
ročne
Znovuzískané stratené príjmy
Príjmy zadržané z alternatív vrátenia peňazí (kredit v obchode, výmena, výmena)
$46,800
Prírastkový príjem
Príjmy z dodatočného predaja z výmeny za iné položky
$25,475
Zníženie nákladov
Ročná úspora nákladov na pracovnú silu
$37,188
Údaje zhromažďujeme, keď s nami zákazníci interagujú prostredníctvom našich webových stránok alebo používajú predplatné služby AfterShip. Kedy zhromažďujeme a ako tieto informácie používame, sú opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Uznávaný priemyslom, milovaný zákazníkmi
Získajte viac informácií o AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi expertmi na ponákupnú podporu a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu zákaznícku cestu.
:fill(transparent))
