Returns
Returns a softvér na správu búrz
Automatizácia Returns, ktorá zlepšuje návratnosť a výmenu skúseností, znižuje náklady súvisiace s návratnosťou a zachováva vyššie príjmy.
){kind=small}
Overené najväčšími svetovými značkami
Prečo je AfterShip Returns najlepšou voľbou vašej značky
){kind=small}
Získajte späť viac výnosov podporovaním výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode zahŕňajúce stimuly, ako sú kredity v obchode
- Zjednodušená návratnosť skúseností s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
Výmeny na opätovné získanie príjmov
){kind=small}
Získajte späť viac výnosov podporovaním výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode zahŕňajúce stimuly, ako sú kredity v obchode
- Zjednodušená návratnosť skúseností s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru cez globálnych operátorov a viac ako 300 000 predajných miest
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Globálna sieť a pohodlie
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru cez globálnych operátorov a viac ako 300 000 predajných miest
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Kompletná automatizácia pravidiel
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Reverzná logistika v aplikácii
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslúžia lepší zážitok z vrátenia tovaru
Všetci maloobchodníci sa musia zaoberať vrátením tovaru – je to nevyhnutné, časovo náročné a často nerentabilné. Ale nemusí to tak byť. S AfterShip Returns môžu maloobchodníci premeniť vrátenie produktov na nové príležitosti vďaka komplexným riešeniam vrátane motivovaných výmen a kreditov na vrátenie peňazí do obchodu. Okrem toho naša prispôsobiteľná automatizácia politiky vrátenia tovaru, správa reverznej logistiky v aplikácii a rozsiahla podpora platforiem ponúkajú zákazníkom úplné pohodlie bez geografických a platformových obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí sa vracajú, na obhajcov značky a zabezpečte si výrazné udržanie výnosov.
Automatizované riešenie vrátenia, ktoré udrží príjmy a zákazníkov
Znovu získať príjmy
Znížte prevádzkové náklady
Zlepšite zážitok z vrátenia
Získajte späť výnosy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy zadržané výmenami
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmeny
Ponúknite kupujúcim flexibilné riešenie vrátenia tovaru, podporujte v obchode a okamžité výmeny. Udržte si návštevnosť a výnosy pomocou stimulovaných výmen a kreditov v obchode.
Správa podvodov pri vrátení tovaru
Nové
Nastavte automatizované pracovné postupy na detekciu a prevenciu podvodov s vrátením pomocou analýzy frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a nezrovnalostí v hmotnosti. Chráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a zväzky
Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z nákupov v balíkoch, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.
50 %
skrátenie času spracovania vrátenia tovaru
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Riadiaci panel Returns
Spracovávajte žiadosti o vrátenie, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o zásielke na viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky vrátenia.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizácia vrátenia procesov a riešení, ako je automatické vytváranie výmenných objednávok na základe stavov doručenia. Znížte prevádzkové náklady odstránením manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pracovný postup a pravidlá smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia vrátane dôvodov vrátenia a okien, pravidiel oprávnenosti a spôsobov prepravy. Znížte zložitosť globálnych výnosov pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty prepravcu a miesta vrátenia a generujte štítky na vrátenie pre položky s viacerými balíkmi na centralizovanom portáli. Zefektívnite svoj proces vrátenia bez preskakovania na iné platformy.
Informačný panel Analytics
Monitorujte základné metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia výnosov a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na štítky, času spracovania a ďalších.
Optimalizuje skúsenosti s návratnosťou s cieľom zvýšiť zapojenie značky a podporiť budúce spätné nákupy.
78 %
otvorená sadzba pre vrátenie e-mailov
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Značkový Returns Experience
Zjednodušte si zážitok z vrátenia tovaru. Poskytnite zelené vrátenia a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom vloženej stránky vrátenia tovaru pomocou vašej domény a aktív.
Oznámenia o stave Returns
Ubezpečte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia. Spúšťať upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s podporou viacerých jazykov.
Sledovanie zásielok Returns & Exchanges
Sledujte stavy vrátených zásielok a iniciujte automatizované spracovanie vrátenia bez zakúpenia ďalšieho sledovacieho softvéru. Rýchlo vracajte výnimky a zabezpečte včasné spracovanie.
Recapture revenue
Získajte späť výnosy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy zadržané výmenami
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmeny
Ponúknite kupujúcim flexibilné riešenie vrátenia tovaru, podporujte v obchode a okamžité výmeny. Udržte si návštevnosť a výnosy pomocou stimulovaných výmen a kreditov v obchode.
Správa podvodov pri vrátení tovaru
Nové
Nastavte automatizované pracovné postupy na detekciu a prevenciu podvodov s vrátením pomocou analýzy frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a nezrovnalostí v hmotnosti. Chráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a zväzky
Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z nákupov v balíkoch, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Reduce operational costs
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.
50 %
skrátenie času spracovania vrátenia tovaru
Kľúčové vlastnosti
Riadiaci panel Returns
Spracovávajte žiadosti o vrátenie, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o zásielke na viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky vrátenia.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizácia vrátenia procesov a riešení, ako je automatické vytváranie výmenných objednávok na základe stavov doručenia. Znížte prevádzkové náklady odstránením manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pracovný postup a pravidlá smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia vrátane dôvodov vrátenia a okien, pravidiel oprávnenosti a spôsobov prepravy. Znížte zložitosť globálnych výnosov pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty prepravcu a miesta vrátenia a generujte štítky na vrátenie pre položky s viacerými balíkmi na centralizovanom portáli. Zefektívnite svoj proces vrátenia bez preskakovania na iné platformy.
Informačný panel Analytics
Monitorujte základné metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia výnosov a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na štítky, času spracovania a ďalších.
Improve the returns experience
Optimalizuje skúsenosti s návratnosťou s cieľom zvýšiť zapojenie značky a podporiť budúce spätné nákupy.
78 %
otvorená sadzba pre vrátenie e-mailov
Kľúčové vlastnosti
Značkový Returns Experience
Zjednodušte si zážitok z vrátenia tovaru. Poskytnite zelené vrátenia a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom vloženej stránky vrátenia tovaru pomocou vašej domény a aktív.
Oznámenia o stave Returns
Ubezpečte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia. Spúšťať upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s podporou viacerých jazykov.
Sledovanie zásielok Returns & Exchanges
Sledujte stavy vrátených zásielok a iniciujte automatizované spracovanie vrátenia bez zakúpenia ďalšieho sledovacieho softvéru. Rýchlo vracajte výnimky a zabezpečte včasné spracovanie.
Vytvorte si vlastnú ukážku Returns a vyskúšajte tieto funkcie
Bezproblémová integrácia
Využite našu globálnu sieť dopravcov a ponúknite automatizované vyzdvihnutie vráteného tovaru, generovanie štítkov a viac ako 310 000 miest na odovzdanie vráteného tovaru. Naša sieť dopravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.
Vytvorte RMA na platformách 3PL, ako sú ShipBob a ShipHero, po schválení žiadosti o vrátenie. Automatické spustenie aktualizácie stavu po prijatí vráteného tovaru. Získajte vylepšenú správu zásob vo svojich 3PL.
Efektívny technologický zásobník je nevyhnutný pre efektívnu prevádzku. Bezproblémová integrácia s platformami ako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez zdĺhavého vývoja.
Implementujte platformovo agnostické integrácie s vašimi OMS, TMS, WMS a ďalšími systémami. Získajte najrobustnejšie Returns API a webhooky, aby ste ušetrili čas a zdroje vývojárov.
Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú výnosy a udržanie
"AfterShip Returns nám umožnil výrazne skrátiť časy rozlíšenia, zlepšiť celkový proces, a tým výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov."
Rui Kojima
Hlavný riaditeľ eCommerce Aetrex
)
„Chceli sme konzistentnú zákaznícku skúsenosť. Zistili sme, že výmeny v obchode AfterShip znížili zmätok a zjednodušili schopnosť nakupujúcich vyhľadávať položky.“
Stephen Davis Hernandez
Digitálny produktový manažér Kolega
)
"Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrila tiež veľa výnosov – za posledných 90 dní nám ušetrila 125 000 USD."
Nikolas Callas
Riaditeľ prevádzky Marc Nolan
)
"S AfterShip Returns to, čo nášmu tímu predtým zaberalo viac ako 8 hodín týždenne, nám teraz zaberie len 1 hodinu."
Sarah D
Manažér zákazníckeho servisu a uchovania Lume
)
"Obmedzenie konkrétnych položiek znamená, že nemusíme skákať cez obruče. Môžeme identifikovať naše produkty pomocou štítkov a plne kontrolovať našu návratnosť, najmä z hľadiska nákladov."
Hlavný riaditeľ eCommerce PELAGICKÝ VÝSTROJ
)
Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie
Essentials
Základné funkcie a analytika
from
$19
/month
Features
Pro
Zefektívnite proces vrátenia tovaru
from
$49
/month
Features
Premium
Pokročilá flexibilita a ovládanie
from
$199
/month
Features
Enterprise
Prispôsobený plán zostavený na mieru
from
Custom
Features
Ako AfterShip Returns prináša prírastkové príjmy a šetrí náklady
1. Povedzte nám o svojom podnikaní
Ročné objednávky (celkom)
Priemerná hodnota objednávky (US$)
$
Návratnosť
%
Čas strávený na vyžiadanie spiatočného lístka (hodiny)
Hodinová mzda na zamestnanca zákazníckeho servisu
$
2. Vyberte platformu, ktorú používate
Vaša predpokladaná návratnosť investícií (US$):
$109,463
za rok
Stratené príjmy boli znovu získané
Výnosy zadržané z alternatív vrátenia peňazí (obchodný kredit, výmena, výmena)
$46,800
Prírastkové príjmy
Upsell výnosy z výmeny za iné položky
$25,475
Zníženie nákladov
Ročne ušetrené náklady na pracovnú silu
$37,188
Údaje zhromažďujeme, keď s nami zákazníci komunikujú prostredníctvom našich webových stránok alebo využívajú predplatné služieb AfterShip. Kedy informácie zhromažďujeme a ako ich používame, sú opísané v našich Pravidlách ochrany osobných údajov.
G2 Grid pre softvér na správu vrátenia tovaru
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent))
)
