Glad Returns VS AfterShip
Att skapa en fantastisk e-handelsupplevelse för avkastning och utbyte är avgörande om återförsäljare vill bygga långsiktiga relationer och skala effektivt. Den här sidan dyker in i skillnaderna mellan AfterShip Returns och Happy Returns, två populära returhanteringslösningar online, och hjälper dig att välja den bästa plattformen för ditt företag.
Översikt
När man letar efter en kraftfull och användarvänlig lösning efter köp med avancerade funktioner för drift- och lagerteam är AfterShip och Happy Returns två av de bästa alternativen på marknaden. Båda företagen erbjuder olika tillvägagångssätt för returer och byten, särskilt när de jämför returstatusmeddelanden, bytesspårning och returmetoder. Den här sidan hjälper dig att förstå skillnaderna mellan AfterShip och Happy Returns och hjälper dig att välja den returlösning som passar bäst för att växa ditt företag.
){kind=small}
){kind=small}
Vad gör AfterShip?
AfterShip är en end-to-end, omnikanallösning som väcker lojalitet och optimerar kundkontaktpunkter för att öka effektiviteten för globala varumärken och återförsäljare. Dess lösningar inkluderar spårning av försändelser, returhantering, beräknad leveransförutsägelse, frakt med flera operatörer, fraktskydd och programvara för redovisning av koldioxidavtryck. Med ett team av 450 personer, med 66% bestående av ingenjörer och produktchefer, säkerställer AfterShip att varje lösning är lätt att använda, tillförlitlig och släpper ofta. AfterShip arbetar med över 20,000-kunder, inklusive stora återförsäljare och Fortune 500-företag. Eftersom AfterShip är agnostisk ansluter AfterShip till anpassade upplevelser, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce och mer. AfterShip Returns kopplas direkt in i ett omfattande partnerekosystem med över 25-teknik och 3PLs-partners, såsom Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob, med flera. AfterShip Returns fungerar med mer än 56 transportörer och E3TYZXR1CM5ZLMRYB3AUB2ZMLMXVY2F0AW9UCY5JB3VUDH1 platser retur världen avlämning. Detta inkluderar förpackningsfria och etikettfria returer för USA-baserade FedEx & Walgreen-platser och Happy Return-barer. Slutligen tillhandahåller AfterShip djupgående API- och webhook-dokumentation för snabb och enkel anslutning.
En översikt över AfterShip Returns
AfterShip Returns är en holistisk byte-först returlösning som uppmuntrar utbyte över återbetalningar för att återvinna förlorade intäkter. Återförsäljare kan helt automatisera varje steg i sin returupplevelse och hantering. Dessutom kan användare utnyttja funktioner som varumärkes- och självbetjäningssida för returer, RMA-baserade e-postmeddelanden, byten av varianter och andra föremål, omedelbara återbetalningar, fysiska avlämningsplatser, automatiska policytillämpningar, ej returer och partiella returer, och behålla -objektet Green returnerar. AfterShip Returns är idealisk för dem som behöver en skalbar lösning på företagsnivå. Dess tillvägagångssätt fokuserar på automatisering och uppmuntrar utbyte, såsom automatiserad etikettgenerering, avancerad land- och artikelbaserad artikeldirigering, filtrering av behörighetsflöden och AI-drivna rekommendationer för börsprodukter. Samtidigt får kunder proaktiva uppdateringar om sina returer med över 10 automatiska statusbaserade meddelandesekvenser. AfterShip erbjuder också AfterShip Tracking, vilket ger avancerad spårning av leveranser för utbyten och nya beställningar.
Vad gör Happy Returns?
Happy Returns är en returhanteringslösning för e-handelsvarumärken. Deras främsta dragplåster är deras lådlösa och etikettlösa QR-kod returavlämningssystem, Return Bars. Happy Returns förvärvades i maj 2021 av PayPal, med cirka 100-200 anställda dedikerade till att driva och underhålla sin lösning. Happy Returns nådde också över 250 handlare på sin plattform 2021.Happy Returns stöder fyra olika plattformar: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce och WooCommerce. Lösningen ger tillgång till 17 operatörer och erbjuder 5 000+ returfältsplatser över hela USA. Happy Returns ansluts till 21+ partnerplattformar, inklusive Celigo och 3PLs.
En översikt över Happy Returns
Happy Returns är en returhanteringsplattform som prioriterar lådfria och etikettlösa returer via deras QR-kodbaserade returstaplar. Det tillhandahåller utbyten av samma artiklar, variantbyten via retur Shopping, generering av automatiska etiketter, returfria artiklar, varumärkesretursida och e-postmeddelanden. Deras Return Bar-nätverk sträcker sig över 5 000 USA-baserade platser. Happy Returns håller artiklar på Return Bars tills deras väskor är fulla, och skickar dem sedan till ett lager för sortering. Vissa märken kan märka att det tar längre tid att ta emot och fylla på varor. Happy Returns är idealisk för varumärken som vill ha en annan fysisk kontaktpunkt och vill återbetala kunder direkt. Med Return Shopping kan varumärken manuellt rekommendera bytesalternativ, även om det kan bidra till en lägre konverteringsfrekvens än AI-drivna lösningar. Happy Returns-rutter returnerar varor till lager på landsbaserad nivå genom dess Shipping-zonfunktion. Användare av Happy Returns tillhandahåller också grundläggande spårning av märkesvaror för utbyten.
Prisjämförelse
För att bättre förstå skillnaden i kostnad mellan AfterShip Returns och Happy Returns, låt oss jämföra deras prismodeller och bestämma vilken som är idealisk för ditt företag.
){kind=small}
AfterShip Returns
AfterShip:s prissättning är transparent och sportplaner för företag av olika storlekar, justering för antalet returer (baserat på RMA), transportörer, routingregler och routingzoner. Planer är lätta att hitta på webbplatsen, med tydliga uppdelningar av vilka funktioner som finns tillgängliga på vilken plan. Varje plan faktureras månadsvis eller rabatteras årligen. Slutligen kan varumärken börja med självbetjäningsalternativ eller testa lösningen med dess kostnadsfria provperiod.
Glad Returns
Happy Returns erbjuder tre månadsplaner, Plus, Plus för PayPal och Enterprise. Kunder med PayPal Checkout kan få tillgång till några av Happy Returns’ planer som en kostnadsfri tjänst. Utöver sina planer debiterar Happy Returns en avgift per artikel på deras returbarer baserat på storleken och vikten på en vara.
Upplev AfterShip Returns x Happy Returns integration
AfterShip Returns och Happy Returns är nu integrerade för att ge mer bekväma och tillgängliga returer för alla. Implementera en integration för att förbättra kundrelationer, ingjuta automatisering, processåterkomst snabbare och driva hållbarhet. Varumärken och företag kan dra nytta av AfterShip Returns avancerade returhanteringslösning samtidigt som Happy Returns returstaplar. Även om giltiga konton krävs för integrationen kan användare minska kostnaderna genom att endast använda en instrumentpanel för att komma åt avlämningsnätverket.
Jämför AfterShip och Happy Returns på G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 januari 2023
“Min fantastiska upplevelse med AfterShip Returns”
AfterShip Returns har hjälpt mig mycket att återvinna mina kunders intakta förtroende. Tidigare kämpade jag mycket med att jämna ut returprocessen för min familjs e-handelsverksamhet online, men AfterShip Returns har hjälpt mig att genomföra det i egentlig mening. Den bästa funktionen jag gillade mest med AfterShip Returns är "Återbetalning för att lagra kredit". Det har inte bara gett en improviserad kundupplevelse utan har också påverkat vår verksamhet när det gäller att ta sig tillbaka från förlusten.
Det finns inget att ogilla med AfterShip Returns. Det har fungerat imponerande, och hoppas bara att det fortsätter att förbättra sina befintliga tjänster mer och mer under de kommande dagarna.
18 augusti 2022
"AfterShip Returns Center tillåter oss att effektivisera vår returprocess"
AfterShip Returns har funktionen att inkludera foton med returförfrågningar och genererar returetiketter eller låter dig ladda upp en annan returetikett.
Återbetalningsprocessen måste fortfarande ske utanför returcentret, så vi måste använda tillsammans med Shopify, det är inte helt integrerat
Glad Returns
4 Glad Returns Reviews
6 juli 2022
"Ett fantastiskt verktyg!"
Det är verkligen användarvänligt och erbjuder många alternativ som gör returer enklare. Det är särskilt användbart för detaljhandelsanvändare som behöver ett effektivt sätt att hantera beställningar.
Det skulle vara bra om det kunde erbjuda mer information om sina olika åsikter till kunderna när de använder plattformen. Admin-läget erbjuder detta men det skulle vara coolt om kunderna kunde dra nytta av det också.
15 november 2022
"Ganska bra Returns/Exchanges-lösning men fortfarande några hicka"
Detta är en användarvänlig plattform och lättillgänglig.
Det finns ingen synlighet i returprocessen eftersom vi inte riktigt kan bekräfta att paketet har tagits emot.
En snabb företagsöversikt
Oavsett ditt företags storlek behöver du en pålitlig och flexibel lösning. Upptäck hur AfterShip och AfterShip Returns kan stödja ditt erbjudande efter köp och hur det står sig mot Happy Returns.
AfterShip | Glad Returns | |
År grundat | 2012 (source) | 2015 (source) |
Antal anställda | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Antal kunder | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Antal integrerade bärare | 56+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Antal plattformar som stöds | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
API-tillförlitlighet och drifttid | 99.99% (source) | None mentioned |
Datasekretess och säkerhet | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Byter från Happy Returns till AfterShip
AfterShip tillhandahåller en dedikerad lösningsarkitekt för att säkerställa en sömlös övergång från Happy Returns till AfterShip utan dataförlust.
Steg 1. Planera
Formulera en plan för att bygga det efterköpssystem du behöver. Tänk på dina önskade funktioner och integrationen med ditt nuvarande verktyg.
Steg 2. Migrera
Flytta dina data till AfterShip med hjälp av en lösningsarkitekt. Du kan inkludera kunddata, arbetsflöden och rapporter.
Steg 3. Testa
Ställ in systemet som du vill, testa sedan och förhandsgranska designen innan du rullar ut den. Du kan konfigurera arbetsflöden, instrumentpaneler och mer.
Steg 4. Skala
När allt fungerar smidigt kan du duplicera dina anpassade inställningar efter behov för att möta kraven från ditt växande företag.
Erkänd av kunder för exceptionell service
){kind=small}
){kind=small}
Hur AfterShip kunder ökar intäkterna och behållningen
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
)
"Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."
)
"Att sätta restriktioner på specifika artiklar betyder att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Betrodd av över 20,000 av världens största varumärken
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))
)