- 24/7 e-postsupport
- Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 2 arbetsdagar (e-postsupport)
- Självbetjäningshjälpcenter
Supportplaner
Standard
Gratis
Ingår i alla våra planer
Vad finns i standard:
Silver
20 %
av produktprenumerationsavgiften
Med ett minimum på $200/månad per produkt
Allt i standard, plus:
- Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 2 timmar (e-postsupport)
- Kundframgångsansvarig
- Onboarding manager
- Kontotillståndskontroller
- Nya funktionsuppdateringar
- Rekommendationer om bästa praxis
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip-spårning: 5 000 USD per operatör
- SLA för 99,9 % drifttid
Guld
30 %
av produktprenumerationsavgiften
Med ett minimum på $400/månad per produkt
Allt i silver, plus:
- Svarstid: 2 minuter (livechatt) och 15 minuter (e-postsupport)
- Kritiska problem uppdateras var 30:e minut
- Utvecklarstöd
- Implementeringskonsult
- Hantering av nyckelhändelser (t.ex. BFCM)
- Kvartalsvisa kontogenomgångar
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip-spårning: 2 gratis per år, sedan 5 000 USD per operatör
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip Shipping och Returns: $8 000 per operatör
Fullständig jämförelse
Betrodd av världens ledande varumärken
Flexibelt samarbete, avancerad säkerhet
Prova Team-planen gratis
Låt ditt team arbeta med AfterShip-produkter, samtidigt som du behåller kontrollen och säkerställer säkerheten.
Team
Medlemsåtkomst för växande organisationer
10 USD
per medlem/månad
Nyckelfunktioner:
- Tillgång till alla produkter
- 3 standardroller
- Tvåfaktorsautentisering (2FA)
- Enkel inloggning (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Fullständiga anpassnings- och hanteringsalternativ
Beställnings
Nyckelfunktioner:
- Enterprise enkel inloggning (SSO)
- Anpassade roller och behörigheter
- Underorganisationsledning
- Medlemshantering API
Säkerhet och förbyggda integrationer ingår
70 appar och integrationer
Anslut AfterShip enkelt till andra applikationer, inklusive Shopify, Magento och WooCommerce.
ISO 27001 certifiering
Världens mest rigorösa standarder för hantering av informationssäkerhet och integritet.
GDPR-efterlevnad
Vi är GDPR-kompatibla för att skydda data och integritet i Europa.