Returns
Returns & utbyteshanteringsprogram
Returns automation som förbättrar avkastningen och utbyter erfarenheter, minskar returrelaterade kostnader och behåller mer intäkter.
){kind=small}
Betrodd av världens största varumärken
Varför AfterShip Returns är ditt varumärkes bästa val
){kind=small}
Återta mer intäkter genom att uppmuntra utbyten
- Utbyten i appen eller i butik, med incitament som butikskrediter
- Effektiviserad returupplevelse med flera omvandlingspunkter för att uppmuntra produktbyten
- Variantbyte och support för Shopify och Stripe Checkout
Intäktsskapande börser
){kind=small}
Återta mer intäkter genom att uppmuntra utbyten
- Utbyten i appen eller i butik, med incitament som butikskrediter
- Effektiviserad returupplevelse med flera omvandlingspunkter för att uppmuntra produktbyten
- Variantbyte och support för Shopify och Stripe Checkout
){kind=small}
Hantera returer över globala operatörer och över 300 000 avlämningsplatser
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Globalt nätverk och bekvämlighet
){kind=small}
Hantera returer över globala operatörer och över 300 000 avlämningsplatser
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Automatisera enkelt komplexa returpolicyer
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Komplett policyautomatisering
){kind=small}
Automatisera enkelt komplexa returpolicyer
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Bekväm omvänd logistikhantering i appen
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Omvänd logistik i appen
){kind=small}
Bekväm omvänd logistikhantering i appen
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Dina kunder förtjänar en bättre returupplevelse
Alla återförsäljare måste ta itu med returer – det är oundvikligt, tidskrävande och ofta olönsamt. Men det behöver inte vara så. Med AfterShip Returns kan återförsäljare omvandla produktretur till nya möjligheter tack vare omfattande lösningar, inklusive incitament för utbyte och återbetalning till butikskrediter. Dessutom erbjuder vår anpassningsbara returpolicyautomation, omvänd logistikhantering i appen och omfattande plattformssupport kunderna fullständig bekvämlighet utan geografiska begränsningar och plattformsbegränsningar. Omvandla kunder som gör avkastning till varumärkesförespråkare och driv på betydande intäktsbevarande.
Automatiserad returlösning som behåller intäkter och kunder
Återta intäkter
Minska driftskostnaderna
Förbättra returupplevelsen
Få tillbaka intäkter med produktbyten, förebyggande av bedrägeri och partiella återbetalningar.
50 %
intäkter som behålls med utbyten
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Återbetalningar och utbyten
Erbjud shoppare flexibel returlösning, stöd i butik och omedelbara byten. Behåll trafik och intäkter med incitament för utbyten och butikskrediter.
Hantering av returbedrägerier
Ny
Ställ in automatiserade arbetsflöden för att upptäcka och förhindra returbedrägerier genom att analysera returfrekvensen för utsedda kunder och viktavvikelser. Skydda din lönsamhet genom att minska policymissbruk.
Partiell Returns & paket
Acceptera individuella returer från paketerade köp för att undvika helpaketreturer. Återbetala det proportionella värdet av varor eller paketets genomsnittliga artikelpris.
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Returns Management Dashboard
Bearbeta returförfrågningar, lägg till taggar och kommentarer till RMA:er, spåra leveransstatus och redigera fraktinformation i en flerspråkig portal. Minska kommunikationsinsatser och åtgärda returundantag effektivt.
Automatiserad Returns-behandling
Automatisera returprocesser och lösningar, som att automatiskt skapa utbytesorder baserat på leveransstatus. Minska driftskostnaderna genom att eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel.
Arbetsflöde & routingregler
Konfigurera villkorade arbetsflöden enligt din returpolicy, inklusive returskäl och fönster, kvalificeringsregler och leveransmetoder. Minska komplexiteten i global avkastning med automatisering.
Omvänd logistik i appen
Hantera dina speditörskonton och returplatser och generera returetiketter för flerpaketsartiklar i en centraliserad portal. Effektivisera din returprocess utan att hoppa till andra plattformar.
Analysinstrumentpanel
Övervaka kärnvärden för att förbättra dina strategier för avkastningshantering och minska driftskostnaderna. Analysera returnerade produkter och operationer, inklusive returhastighet, etikettkostnader, processtid och mer.
Optimerar returupplevelsen för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
öppen ränta för returmeddelanden
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Varumärkt Returns Experience
Förenkla returupplevelsen. Ge gröna returer och gör det möjligt för kunder att initiera förfrågningar om gåvoretur via en inbäddad retursida med din domän och dina tillgångar.
Returns Statusmeddelanden
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras returer. Utlösa aviseringar baserade på automatiska statusuppdateringar med stöd för flera språk.
Returns & Utbytesspårning av försändelser
Spåra status för returförsändelser och initiera automatisk returbearbetning utan att köpa ytterligare spårningsprogram. Snabbt adressera undantag för returer och säkerställ snabb bearbetning.
Recapture revenue
Få tillbaka intäkter med produktbyten, förebyggande av bedrägeri och partiella återbetalningar.
50 %
intäkter som behålls med utbyten
Nyckelfunktioner
Återbetalningar och utbyten
Erbjud shoppare flexibel returlösning, stöd i butik och omedelbara byten. Behåll trafik och intäkter med incitament för utbyten och butikskrediter.
Hantering av returbedrägerier
Ny
Ställ in automatiserade arbetsflöden för att upptäcka och förhindra returbedrägerier genom att analysera returfrekvensen för utsedda kunder och viktavvikelser. Skydda din lönsamhet genom att minska policymissbruk.
Partiell Returns & paket
Acceptera individuella returer från paketerade köp för att undvika helpaketreturer. Återbetala det proportionella värdet av varor eller paketets genomsnittliga artikelpris.
Reduce operational costs
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
Nyckelfunktioner
Returns Management Dashboard
Bearbeta returförfrågningar, lägg till taggar och kommentarer till RMA:er, spåra leveransstatus och redigera fraktinformation i en flerspråkig portal. Minska kommunikationsinsatser och åtgärda returundantag effektivt.
Automatiserad Returns-behandling
Automatisera returprocesser och lösningar, som att automatiskt skapa utbytesorder baserat på leveransstatus. Minska driftskostnaderna genom att eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel.
Arbetsflöde & routingregler
Konfigurera villkorade arbetsflöden enligt din returpolicy, inklusive returskäl och fönster, kvalificeringsregler och leveransmetoder. Minska komplexiteten i global avkastning med automatisering.
Omvänd logistik i appen
Hantera dina speditörskonton och returplatser och generera returetiketter för flerpaketsartiklar i en centraliserad portal. Effektivisera din returprocess utan att hoppa till andra plattformar.
Analysinstrumentpanel
Övervaka kärnvärden för att förbättra dina strategier för avkastningshantering och minska driftskostnaderna. Analysera returnerade produkter och operationer, inklusive returhastighet, etikettkostnader, processtid och mer.
Improve the returns experience
Optimerar returupplevelsen för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
öppen ränta för returmeddelanden
Nyckelfunktioner
Varumärkt Returns Experience
Förenkla returupplevelsen. Ge gröna returer och gör det möjligt för kunder att initiera förfrågningar om gåvoretur via en inbäddad retursida med din domän och dina tillgångar.
Returns Statusmeddelanden
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras returer. Utlösa aviseringar baserade på automatiska statusuppdateringar med stöd för flera språk.
Returns & Utbytesspårning av försändelser
Spåra status för returförsändelser och initiera automatisk returbearbetning utan att köpa ytterligare spårningsprogram. Snabbt adressera undantag för returer och säkerställ snabb bearbetning.
Skapa din anpassade Returns-demo för att uppleva dessa funktioner
Sömlös integration
Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk upphämtning av returer, generering av etiketter och över 310 000 återlämningsplatser. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.
Skapa RMA:er på 3PL-plattformar, som ShipBob och ShipHero, efter godkännande av returförfrågan. Utlösa en statusuppdatering automatiskt vid returmottagning. Få förbättrad lagerhantering på dina 3PLs.
En effektiv teknikstack är avgörande för effektiv verksamhet. Integrera sömlöst med plattformar som BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify och WooCommerce utan långvarig utveckling.
Implementera plattforms-agnostiska integrationer med dina OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.
Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen
"AfterShip Returns har gjort det möjligt för oss att avsevärt minska upplösningstider, förbättra den övergripande processen och därigenom drastiskt förbättra kundnöjdheten."
Rui Kojima
Senior Director för e-handel Aetrex
)
"Vi ville ha en konsekvent kundupplevelse. Vi upptäckte att AfterShip:s utbyte i butik minskade förvirring och förenklade shoppares möjlighet att söka efter varor."
Stephen Davis Hernandez
Digital produktchef Kollega
)
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Den har också sparat mycket intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna."
Nikolas Callas
Verksamhetsdirektör Marc Nolan
)
"Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."
Sarah D
Kundtjänst och Retention Manager Lume
)
"Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
Senior Director för e-handel PELAGISKA REDSKAP
)
Välj den perfekta planen för ditt företag
Essentials
Grundläggande funktioner och analyser
from
$19
/month
Features
Pro
Effektivisera din returprocess
from
$49
/month
Features
Premium
Avancerad flexibilitet och kontroll
from
$199
/month
Features
Enterprise
En skräddarsydd plan byggd i skala
from
Custom
Features
Hur AfterShip Returns ger inkrementella intäkter och sparar kostnader
1. Berätta för oss om ditt företag
Årliga beställningar (totalt)
Genomsnittligt ordervärde (US$)
$
Returpris
%
Tidsåtgång per returbiljett (timmar)
Timlön per kundtjänstmedarbetare
$
2. Välj den plattform du använder
Din beräknade ROI (US$):
$109,463
varje år
Förlorade intäkter återvunna
Behållna intäkter från återbetalningsalternativ (butikskredit, ersättning, byte)
$46,800
Inkrementella intäkter
Merförsäljning av intäkter från utbyte mot andra föremål
$25,475
Kostnadsminskning
Arbetskraftskostnad sparas årligen
$37,188
Vi samlar in data när kunder interagerar med oss via våra webbplatser eller använder AfterShip:s prenumerationstjänster. När vi samlar in och hur vi använder informationen beskrivs i vår Sekretesspolicy.
G2 Grid för returhanteringsprogram
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))
)
