aftership protection

Protection

Phần mềm bảo vệ Shipping

Bảo vệ vận chuyển đẳng cấp thế giới giúp bù đắp doanh thu bị mất, thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động khiếu nại.

Được cung cấp bởi

insureshield logo
protection hero imageprotection hero image

Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng

imageimage

Bảo vệ lô hàng với phạm vi bảo hiểm toàn cầu của tất cả các hãng vận chuyển

Các sự cố Shipping gây khó chịu cho cả nhà bán lẻ và khách hàng. Khi nói đến việc khiếu nại, thường dẫn đến tranh chấp, quá trình xử lý kéo dài và thời gian chờ đợi vô tận. Việc chấp thuận khiếu nại có thể mất vài tháng với các hãng vận chuyển.

Được hỗ trợ bởi InsureShield®, AfterShip Protection là phần mềm miễn phí sử dụng, cung cấp mức phí bảo hiểm thấp hơn so với ngành. Quy trình yêu cầu bồi thường trực tuyến dễ dàng của nó cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn cầu, giá trị đầy đủ và liên nhà cung cấp. Hầu hết các yêu cầu bồi thường có thể được chấp thuận trong vòng 2-5 ngày làm việc với Protection, do đó các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng được hoàn trả và thu hồi doanh thu đã mất.

AfterShip Protection giúp bảo vệ và tạo ra doanh thu như thế nào

1. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp của bạn

Giá trị đơn hàng trung bình

$

Số lượng gói hàng năm

Tiền lương theo giờ cho mỗi nhân viên dịch vụ khách hàng

$

Tỷ lệ mất gói hàng

%

2. Vui lòng chọn danh mục bạn bán

hình ảnh

Tiềm năng mất mát không có Protection

-

$106,560

ROI dự kiến của bạn (US$):

$1,036,680

mỗi năm

Giảm chi phí

Chi phí nhân công tiết kiệm hàng năm

$31,046

Thu hồi lại doanh thu đã mất

Doanh thu được thu hồi bằng cách vận chuyển lại

$109,440

Tăng doanh thu

Doanh thu do tỷ lệ chuyển đổi tăng

$900,000

Chúng tôi thu thập dữ liệu khi khách hàng tương tác với chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ đăng ký của AfterShip. Khi chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin đều được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

AfterShip Protection hoạt động như thế nào?

1
Quyết định mô hình thanh toán phí bảo hiểm
icon

Tận hưởng sự linh hoạt tuyệt vời bằng cách lựa chọn xem bạn hay khách hàng của bạn sẽ trả phí bảo vệ vận chuyển.

Thêm tiện ích bảo vệ của chúng tôi vào cửa hàng của bạn và sau đó cung cấp cho khách hàng tùy chọn để thêm tiện ích này vào cửa hàng.

Thu thập các vấn đề về vận chuyển, tài liệu hỗ trợ và phương pháp giải quyết ưu tiên thông qua một cổng thông tin.

Giải quyết khiếu nại theo cách thủ công hoặc tự động bằng cách hoàn lại tiền hoặc gửi lại hàng, trước hoặc sau khi công ty bảo hiểm hoàn trả cho bạn.

Decide on premium payment modelDecide on premium payment model

Bảo vệ gói hàng mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp dịch vụ toàn diện để giảm tỷ lệ mất khách hàng.

95%

tỷ lệ khiếu nại thành công cao

Cover and claim easilyCover and claim easily

Các tính năng chính

Tỷ lệ khiếu nại thành công cao

Hợp tác với một nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.

Phê duyệt yêu cầu bồi thường nhanh chóng

Đừng để khách hàng phải chờ đợi phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu bồi thường của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).

Bảo hiểm toàn giá trị

Hoàn trả mọi chi phí phát sinh, do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ thanh toán tới 20% giá trị danh mục hàng hóa để bù đắp cho chi phí vận chuyển lại gia tăng.

Phủ sóng toàn cầu

Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi xe vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ bất kỳ đâu đến bất kỳ đâu.

Bảo hiểm chéo nhà mạng

Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng với ai, tất cả các đơn hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo hiểm.

Không cần báo cáo cảnh sát

Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các khiếu nại bảo vệ cho hành vi xâm phạm hiên nhà sẽ không cần báo cáo cảnh sát để được giải quyết.

Cung cấp cho khách hàng mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá phải chăng và dễ mua.

1,5%

giá trị của mặt hàng như chi phí bảo hiểm

Enhance the eCommerce experienceEnhance the eCommerce experience

Các tính năng chính

Protection tại Giỏ hàng hoặc Thanh toán

Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho họ mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách bật bảo vệ chỉ bằng một cú nhấp chuột tại giỏ hàng hoặc thanh toán.

Giá cả phải chăng

Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá phải chăng. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, khiến đây trở thành lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn hàng.

Trung tâm giải quyết tự phục vụ

Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng, nơi họ có thể gửi khiếu nại. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.

Độ phân giải tự động

Nhanh chóng đền bù cho khách hàng lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình khiếu nại. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc biên lai thanh toán.

Quản lý phạm vi bảo hiểm và yêu cầu bồi thường của khách hàng thông qua một cổng thông tin tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.

120%

giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh chóng

Manage claims effortlesslyManage claims effortlessly

Các tính năng chính

Cổng thông tin quản lý khiếu nại

Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng thông tin tập trung duy nhất. Xem trạng thái khiếu nại để thực hiện các giải pháp phù hợp một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Nộp thủ công hoặc tự động

Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ khiếu nại thành công bằng cách chặn và cải thiện các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ trực tiếp đến công ty bảo hiểm.

Thông báo về tình trạng khiếu nại

Cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về mọi khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, bao gồm khi khiếu nại bị từ chối hoặc chấp thuận hoặc nếu cần thêm tài liệu.

arrow_left
arrow_right

Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp dịch vụ toàn diện để giảm tỷ lệ mất khách hàng.

95%

tỷ lệ khiếu nại thành công cao

Cover and claim easilyCover and claim easily

Các tính năng chính

Tỷ lệ khiếu nại thành công cao

Hợp tác với một nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.

Phê duyệt yêu cầu bồi thường nhanh chóng

Đừng để khách hàng phải chờ đợi phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu bồi thường của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).

Bảo hiểm toàn giá trị

Hoàn trả mọi chi phí phát sinh, do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ thanh toán tới 20% giá trị danh mục hàng hóa để bù đắp cho chi phí vận chuyển lại gia tăng.

Phủ sóng toàn cầu

Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi xe vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ bất kỳ đâu đến bất kỳ đâu.

Bảo hiểm chéo nhà mạng

Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng với ai, tất cả các đơn hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo hiểm.

Không cần báo cáo cảnh sát

Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các khiếu nại bảo vệ cho hành vi xâm phạm hiên nhà sẽ không cần báo cáo cảnh sát để được giải quyết.

Cung cấp cho khách hàng mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá phải chăng và dễ mua.

1,5%

giá trị của mặt hàng như chi phí bảo hiểm

Enhance the eCommerce experienceEnhance the eCommerce experience

Các tính năng chính

Protection tại Giỏ hàng hoặc Thanh toán

Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho họ mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách bật bảo vệ chỉ bằng một cú nhấp chuột tại giỏ hàng hoặc thanh toán.

Giá cả phải chăng

Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá phải chăng. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, khiến đây trở thành lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn hàng.

Trung tâm giải quyết tự phục vụ

Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng, nơi họ có thể gửi khiếu nại. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.

Độ phân giải tự động

Nhanh chóng đền bù cho khách hàng lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình khiếu nại. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc biên lai thanh toán.

Quản lý phạm vi bảo hiểm và yêu cầu bồi thường của khách hàng thông qua một cổng thông tin tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.

120%

giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh chóng

Manage claims effortlesslyManage claims effortlessly

Các tính năng chính

Cổng thông tin quản lý khiếu nại

Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng thông tin tập trung duy nhất. Xem trạng thái khiếu nại để thực hiện các giải pháp phù hợp một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Nộp thủ công hoặc tự động

Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ khiếu nại thành công bằng cách chặn và cải thiện các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ trực tiếp đến công ty bảo hiểm.

Thông báo về tình trạng khiếu nại

Cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về mọi khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, bao gồm khi khiếu nại bị từ chối hoặc chấp thuận hoặc nếu cần thêm tài liệu.

Tích hợp liền mạch

Tích hợp liền mạch và loại bỏ việc nhập lại dữ liệu thủ công với các nền tảng như Shopify và Shopify Plus mà không cần phát triển dài dòng. Chỉ cần một cú nhấp chuột, hãy bảo vệ doanh nghiệp Shopify của bạn.

Được thiết kế để dễ dàng thiết kế. Thoải mái tích hợp API Protection với công nghệ hiện tại của bạn và tự động trích xuất dữ liệu có liên quan vào hệ thống của riêng bạn.

Giá cả tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Free

Tất cả các tính năng cần có

from

0

/month

  • Bảo vệ gói hàng đẳng cấp thế giới
  • Độ phân giải tự động
  • Cổng thông tin quản lý khiếu nại

Enterprise

Một kế hoạch tùy chỉnh được xây dựng để mở rộng quy mô

from

Custom

  • API phủ sóng
  • Enterprise đăng nhập một lần (SSO)
stars yellow

Được khách hàng công nhận về dịch vụ đặc biệt

g momentum leader
g leader
g best supply chain logistics software
g europe leader
g emea leader
g apac leader
capterra best valuecapterra best value
getapp best functionality featuresgetapp best functionality features
softwareadvice best customer supportsoftwareadvice best customer support
Bắt đầu chỉ trong 30 phútBắt đầu chỉ trong 30 phút

Nâng cao toàn bộ trải nghiệm sau khi mua hàng với chúng tôi