Tracking
Phần mềm theo dõi lô hàng
Theo dõi lô hàng chủ động làm hài lòng khách hàng của bạn, giảm thiểu phiếu yêu cầu WISMO và tối ưu hóa hiệu suất giao hàng của bạn.
Tùy chỉnh bản mô phỏng cửa hàng của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột
Các nhà cung cấp 1,205 trong một tích hợp
){kind=small}
Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng
){kind=small}
Các nhà bán lẻ và người mua sắm cần khả năng hiển thị lô hàng tốt hơn
Khi khách hàng đã nhấp vào nút "mua", mối quan tâm duy nhất của họ là gói hàng của họ. Nó ở đâu? Khi nào nó sẽ đến? Nó có an toàn không? Nhưng các bản cập nhật rải rác, sự cố giao hàng và hàng đến chậm sẽ chỉ mang lại một điều: khách hàng không hài lòng và các nhân viên hỗ trợ quá tải.
Được các nhà bán lẻ hàng đầu thế giới tin dùng, AfterShip Tracking cho phép cập nhật giao hàng chủ động và tự động, đi đầu trong thương hiệu của bạn. Giải quyết các trường hợp ngoại lệ trước khi khách hàng nhận thấy và nhận thông tin chi tiết về hiệu suất vận chuyển để tối ưu hóa chiến lược vận chuyển dài hạn của bạn khi tỷ lệ giữ chân khách hàng và NPS của bạn tăng lên tự động.
Tại sao AfterShip Tracking là lựa chọn tốt nhất cho thương hiệu của bạn
){kind=small}
Truy cập không giới hạn vào dữ liệu từ các nhà mạng toàn cầu 1,205
- Thêm tối đa 50 nhà mạng mới hàng tháng
- Kết nối trực tiếp không cần thông tin xác thực
- Tài liệu API công khai chi tiết để tích hợp nhanh hơn
Truy cập dữ liệu nhà mạng không hạn chế
){kind=small}
Truy cập không giới hạn vào dữ liệu từ các nhà mạng toàn cầu 1,205
- Thêm tối đa 50 nhà mạng mới hàng tháng
- Kết nối trực tiếp không cần thông tin xác thực
- Tài liệu API công khai chi tiết để tích hợp nhanh hơn
){kind=small}
Tận hưởng độ trễ và độ chính xác theo dõi tốt nhất trong phân khúc
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Độ trễ và độ chính xác tốt nhất trong phân khúc
){kind=small}
Tận hưởng độ trễ và độ chính xác theo dõi tốt nhất trong phân khúc
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
){kind=small}
Sử dụng AI để đơn giản hóa việc quản lý sau khi mua hàng
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Đơn giản hóa quá trình mua hàng sau khi sử dụng AI
){kind=small}
Sử dụng AI để đơn giản hóa việc quản lý sau khi mua hàng
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
){kind=small}
Tận hưởng khả năng tùy chỉnh cao và độ tin cậy vô song
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Độ tin cậy và khả năng tùy chỉnh vô song
){kind=small}
Tận hưởng khả năng tùy chỉnh cao và độ tin cậy vô song
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Giải pháp theo dõi lô hàng tự động giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng
Nâng cao trải nghiệm thương hiệu
Nhận được khả năng hiển thị đơn hàng từ đầu đến cuối
Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Mang đến trải nghiệm có thương hiệu bằng cách giao tiếp chủ động để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
3,2 lần
lượt xem cho mỗi đơn hàng trên trang theo dõi có thương hiệu
){kind=small}
Các tính năng chính
Trang theo dõi có thương hiệu
Thu hút khách hàng quay lại trang web của bạn bằng trang theo dõi được nhắm mục tiêu phù hợp với đúng đối tượng, trên tên miền của riêng bạn. Tùy chỉnh trang web bằng tài sản thương hiệu của riêng bạn để tạo ra hành trình mua sắm liền mạch.
Thông báo có thể cấu hình
Giảm sự lo lắng của khách hàng và tạo sự mong đợi với thông báo theo thời gian thực khi trạng thái đơn hàng của họ được cập nhật. Tạo luồng giao tiếp tự động với các mẫu có thể tùy chỉnh.
Theo dõi đơn hàng của Apple Wallet
Thêm đơn hàng vào Apple Wallet từ các trang trạng thái đơn hàng của Shopify, trang theo dõi, email và thông báo SMS. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với trải nghiệm theo dõi đơn giản và liền mạch.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với các bản cập nhật lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi có thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ bản địa cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
Khuyến nghị sản phẩm AI
Tăng doanh thu gia tăng bằng cách bán chéo cho người mua sắm với các đề xuất sản phẩm trên trang theo dõi và thông báo của họ. Tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Ngày giao hàng ước tính AI (AI EDD)
Hiển thị ước tính ngày giao hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, đặt kỳ vọng của khách hàng và mang lại sự an tâm cho khách hàng.
Giảm khối lượng công việc dịch vụ với dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
65%
giảm giá vé WISMO
){kind=small}
Các tính năng chính
Theo dõi đơn hàng và giao hàng
Lọc, theo dõi và xem chi tiết tất cả các đơn hàng và lô hàng thông qua một cổng thông tin. Có khả năng hiển thị toàn diện các đơn hàng của bạn, theo dõi chặt chẽ các lô hàng, giải quyết các trường hợp ngoại lệ và giảm thiểu các phiếu WISMO.
Chuẩn hóa dữ liệu được hỗ trợ bởi AI
Cải thiện độ chính xác của trạng thái lô hàng bằng AI. Tận dụng dữ liệu lịch sử để đào tạo các mô hình AI để tất cả dữ liệu lô hàng của bạn có thể được chuẩn hóa tự động để có quy trình làm việc nhanh hơn và giải quyết WISMO.
Tự động phát hiện nhà mạng
Tránh lỗi về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với hãng vận chuyển. AI của AfterShip sẽ kiểm tra chéo số theo dõi để phát hiện đúng hãng vận chuyển và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với số liệu chuỗi cung ứng sâu sắc.
82%
giảm thời gian giao hàng đến một số địa điểm nhất định
){kind=small}
Các tính năng chính
Báo cáo thực hiện đơn hàng
Tận dụng dữ liệu để cải thiện hiệu suất giao hàng và tối ưu hóa chiến lược hoàn thành đơn hàng. Phân tích số lượng lô hàng, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian vận chuyển, ngoại lệ, tỷ lệ đúng hạn và nhiều thông tin khác thông qua một cổng thông tin.
Báo cáo về sự tham gia của khách hàng
Tiết lộ những phần nào trong trải nghiệm sau khi mua hàng của bạn mà khách hàng tương tác, sau đó điều chỉnh để thúc đẩy nhiều lượt nhấp và doanh thu hơn. Nhận tất cả dữ liệu bao gồm theo dõi lượt truy cập trang, CTR và đánh giá về giao hàng.
Cấu hình dữ liệu và thông tin chi tiết
Đưa ra quyết định sáng suốt và đảm bảo các bên liên quan khác nhau được thống nhất. Phân tích dữ liệu lên đến 3 năm với data lake, áp dụng các bộ lọc mong muốn và thông báo cho người nhận được chỉ định vào thời điểm đã định.
Enhance brand experiences
Mang đến trải nghiệm có thương hiệu bằng cách giao tiếp chủ động để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
3,2 lần
lượt xem cho mỗi đơn hàng trên trang theo dõi có thương hiệu
Các tính năng chính
Trang theo dõi có thương hiệu
Thu hút khách hàng quay lại trang web của bạn bằng trang theo dõi được nhắm mục tiêu phù hợp với đúng đối tượng, trên tên miền của riêng bạn. Tùy chỉnh trang web bằng tài sản thương hiệu của riêng bạn để tạo ra hành trình mua sắm liền mạch.
Thông báo có thể cấu hình
Giảm sự lo lắng của khách hàng và tạo sự mong đợi với thông báo theo thời gian thực khi trạng thái đơn hàng của họ được cập nhật. Tạo luồng giao tiếp tự động với các mẫu có thể tùy chỉnh.
Theo dõi đơn hàng của Apple Wallet
Thêm đơn hàng vào Apple Wallet từ các trang trạng thái đơn hàng của Shopify, trang theo dõi, email và thông báo SMS. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với trải nghiệm theo dõi đơn giản và liền mạch.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với các bản cập nhật lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi có thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ bản địa cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
Khuyến nghị sản phẩm AI
Tăng doanh thu gia tăng bằng cách bán chéo cho người mua sắm với các đề xuất sản phẩm trên trang theo dõi và thông báo của họ. Tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Ngày giao hàng ước tính AI (AI EDD)
Hiển thị ước tính ngày giao hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, đặt kỳ vọng của khách hàng và mang lại sự an tâm cho khách hàng.
Optimize your transportation network
Giảm khối lượng công việc dịch vụ với dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
65%
giảm giá vé WISMO
Các tính năng chính
Theo dõi đơn hàng và giao hàng
Lọc, theo dõi và xem chi tiết tất cả các đơn hàng và lô hàng thông qua một cổng thông tin. Có khả năng hiển thị toàn diện các đơn hàng của bạn, theo dõi chặt chẽ các lô hàng, giải quyết các trường hợp ngoại lệ và giảm thiểu các phiếu WISMO.
Chuẩn hóa dữ liệu được hỗ trợ bởi AI
Cải thiện độ chính xác của trạng thái lô hàng bằng AI. Tận dụng dữ liệu lịch sử để đào tạo các mô hình AI để tất cả dữ liệu lô hàng của bạn có thể được chuẩn hóa tự động để có quy trình làm việc nhanh hơn và giải quyết WISMO.
Tự động phát hiện nhà mạng
Tránh lỗi về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với hãng vận chuyển. AI của AfterShip sẽ kiểm tra chéo số theo dõi để phát hiện đúng hãng vận chuyển và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Make data-driven decisions
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với số liệu chuỗi cung ứng sâu sắc.
82%
giảm thời gian giao hàng đến một số địa điểm nhất định
Các tính năng chính
Báo cáo thực hiện đơn hàng
Tận dụng dữ liệu để cải thiện hiệu suất giao hàng và tối ưu hóa chiến lược hoàn thành đơn hàng. Phân tích số lượng lô hàng, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian vận chuyển, ngoại lệ, tỷ lệ đúng hạn và nhiều thông tin khác thông qua một cổng thông tin.
Báo cáo về sự tham gia của khách hàng
Tiết lộ những phần nào trong trải nghiệm sau khi mua hàng của bạn mà khách hàng tương tác, sau đó điều chỉnh để thúc đẩy nhiều lượt nhấp và doanh thu hơn. Nhận tất cả dữ liệu bao gồm theo dõi lượt truy cập trang, CTR và đánh giá về giao hàng.
Cấu hình dữ liệu và thông tin chi tiết
Đưa ra quyết định sáng suốt và đảm bảo các bên liên quan khác nhau được thống nhất. Phân tích dữ liệu lên đến 3 năm với data lake, áp dụng các bộ lọc mong muốn và thông báo cho người nhận được chỉ định vào thời điểm đã định.
Tích hợp liền mạch
Tận dụng mạng lưới các hãng vận tải, dịch vụ bưu chính, dịch vụ giao hàng chặng cuối, 3PL, công ty giao nhận hàng hóa, hãng vận tải LTL và các công ty con của hãng vận tải lớn trên toàn cầu, bao gồm cả dịch vụ giao hàng địa phương.
Dễ dàng kết nối với các tích hợp gốc của chúng tôi với các ứng dụng và nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk và Attentive.
Được thiết kế để dễ dàng thiết kế. Nhận các API theo dõi đa hãng vận chuyển và webhook mạnh mẽ nhất để tiết kiệm thời gian tích hợp theo dõi lô hàng với hơn 1.000 hãng vận chuyển trên toàn thế giới.
){kind=small}
Tích hợp theo dõi nhiều nhà mạng thông qua API
Dễ dàng tích hợp theo dõi lô hàng vào hệ thống hoặc trang web của bạn để có trải nghiệm theo dõi liền mạch. API theo dõi của AfterShip cho phép bạn cung cấp khả năng hiển thị lô hàng trên nhiều điểm tiếp xúc mà không cần mở rộng nguồn lực phát triển của bạn.
Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Hơn 1.000 nhà mạng tích hợp và hơn 52 ngôn ngữ
Độ chính xác: Dữ liệu được chuẩn hóa và chuẩn hóa 7 trạng thái chính và 33 trạng thái phụ
Tính toàn vẹn của dữ liệu: AI giúp nhận dạng các mẫu số theo dõi mới
Thời gian hoạt động và độ tin cậy: Thời gian hoạt động 99,99%+, tuân thủ ISO 27001, SOC2 và GDPR
AfterShip Theo dõi khách hàng như thế nào để tăng doanh thu và giữ chân khách hàng
“Chúng tôi sử dụng dữ liệu AfterShip để tìm hiểu vị trí của khách hàng, khu vực và tuyến đường nào chúng tôi đang bỏ lỡ và xác định những cơ hội giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi theo từng tháng.”
)
“Rất nhiều khách hàng liên hệ với chúng tôi và nói rằng, “Ồ, dịch vụ thật tuyệt vời!” thay vì tìm đến chúng tôi khi gặp vấn đề.”
)
"Chúng tôi biết rằng có sự mất kết nối và AfterShip đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu để xây dựng chiến lược giải quyết vấn đề này."
)
"AfterShip là giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến nhất trên thị trường. Các kỹ sư của chúng tôi chỉ mất 1-2 tuần để triển khai."
)
"Công việc của chúng tôi với AfterShip là một phần quan trọng trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm giúp việc mua sắm xuyên biên giới trở nên dễ dàng."
)
Chọn gói hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn
Essentials
Các tính năng chính và tích hợp
from
$9
/month
Features
Pro
Công cụ tiên tiến để làm nhiều hơn
from
$99
/month
Features
Premium
AI và phân tích mạnh mẽ
from
$199
/month
Features
Enterprise
Một kế hoạch tùy chỉnh được xây dựng để mở rộng quy mô
from
Custom
Features
Cách AfterShip Tracking mang lại doanh thu gia tăng và tiết kiệm chi phí
1. Vui lòng cho chúng tôi biết về doanh nghiệp của bạn
Đơn hàng hàng năm
Giá trị đơn hàng trung bình (US$)
$
Tỷ lệ chuyển đổi trang web
%
Tổng số phiếu hỗ trợ mỗi năm
Tỷ lệ cuộc gọi WISMO
%
Chi phí cho mỗi phiếu hỗ trợ (US$)
$
2. Vui lòng chọn sản phẩm AfterShip bạn đang sử dụng
Theo dõi
+
ROI dự kiến của bạn (US$):
$17,449
mỗi năm
Doanh thu tăng dần
Từ EDD mua trước
$0
Từ tiếp thị SMS
$0
Từ email thông báo trạng thái lô hàng
$8,750
Từ khách hàng quay lại từ các trang theo dõi
$1,199
Giảm chi phí
Chi phí nhân sự tiết kiệm hàng năm
$7,500
Chúng tôi thu thập dữ liệu khi khách hàng tương tác với chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ đăng ký của AfterShip. Khi chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin đều được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
G2 Grid cho phần mềm theo dõi và vận chuyển gói hàng
G2 Grid cho phần mềm theo dõi gói hàng
G2 Grid cho phần mềm vận chuyển
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Bắt đầu chỉ trong 30 phút
Hãy kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể thay đổi hành trình mua hàng của bạn như thế nào.
:fill(transparent))
)
