Returns
Λογισμικό διαχείρισης Returns & ανταλλαγών
Αυτοματισμός Returns που βελτιώνει τις επιστροφές και ανταλλάσσει εμπειρία, μειώνει το κόστος που σχετίζεται με τις επιστροφές και διατηρεί περισσότερα έσοδα.
){kind=small}
Εμπιστεύονται οι μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου
Γιατί το AfterShip Returns είναι η καλύτερη επιλογή της επωνυμίας σας
){kind=small}
Αποκτήστε ξανά περισσότερα έσοδα ενθαρρύνοντας τις ανταλλαγές
- Ανταλλαγές εντός εφαρμογής ή στο κατάστημα, που ενσωματώνουν κίνητρα όπως πιστώσεις καταστημάτων
- Βελτιωμένη εμπειρία επιστροφών με πολλαπλά σημεία μετατροπής για την ενθάρρυνση των ανταλλαγών προϊόντων
- Ανταλλαγή παραλλαγών και υποστήριξη Shopify και Stripe Checkout
Ανταλλαγές ανάκτησης εσόδων
){kind=small}
Αποκτήστε ξανά περισσότερα έσοδα ενθαρρύνοντας τις ανταλλαγές
- Ανταλλαγές εντός εφαρμογής ή στο κατάστημα, που ενσωματώνουν κίνητρα όπως πιστώσεις καταστημάτων
- Βελτιωμένη εμπειρία επιστροφών με πολλαπλά σημεία μετατροπής για την ενθάρρυνση των ανταλλαγών προϊόντων
- Ανταλλαγή παραλλαγών και υποστήριξη Shopify και Stripe Checkout
){kind=small}
Διαχειριστείτε τις επιστροφές σε παγκόσμιους παρόχους και 300.000+ ιστότοπους αποβίβασης
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Παγκόσμιο δίκτυο και ευκολία
){kind=small}
Διαχειριστείτε τις επιστροφές σε παγκόσμιους παρόχους και 300.000+ ιστότοπους αποβίβασης
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Αυτοματοποιήστε εύκολα σύνθετες πολιτικές επιστροφών
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Πλήρης αυτοματοποίηση πολιτικής
){kind=small}
Αυτοματοποιήστε εύκολα σύνθετες πολιτικές επιστροφών
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Βολική διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Αντίστροφη εφοδιαστική εντός εφαρμογής
){kind=small}
Βολική διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής
- Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Οι πελάτες σας αξίζουν μια καλύτερη εμπειρία επιστροφών
Όλοι οι έμποροι λιανικής πρέπει να αντιμετωπίσουν τις επιστροφές -- είναι αναπόφευκτες, χρονοβόρες και συχνά ασύμφορες. Αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Με το AfterShip Returns, οι έμποροι λιανικής μπορούν να μετατρέψουν τις επιστροφές προϊόντων σε νέες ευκαιρίες χάρη σε ολοκληρωμένες λύσεις, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλαγών με κίνητρα και των πιστώσεων επιστροφής χρημάτων στο κατάστημα. Επιπλέον, ο προσαρμόσιμος αυτοματισμός πολιτικής επιστροφών, η διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής και η εκτεταμένη υποστήριξη πλατφόρμας προσφέρουν στους πελάτες πλήρη άνεση χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς και περιορισμούς πλατφόρμας. Μετατρέψτε τους πελάτες που πραγματοποιούν επιστροφές σε υποστηρικτές της επωνυμίας και εξασφαλίστε σημαντική διατήρηση εσόδων.
Λύση αυτοματοποιημένης επιστροφής που διατηρεί έσοδα και πελάτες
Ανάκτηση εσόδων
Μειώστε το λειτουργικό κόστος
Βελτιώστε την εμπειρία επιστροφών
Αποκτήστε ξανά έσοδα με ανταλλαγές προϊόντων, αποτροπή απάτης και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
έσοδα που διατηρούνται με ανταλλαγές
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Επιστροφές χρημάτων & ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτη ανάλυση επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και στιγμιαία. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστημάτων.
Διαχείριση απάτης επιστροφών
Νέος
Ορίστε αυτοματοποιημένες ροές εργασιών για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης επιστροφών αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για καθορισμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις πολιτικής.
Μερικό Returns & Πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από ομαδοποιημένες αγορές για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια σε RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής και επεξεργαστείτε πληροφορίες αποστολής σε μια πύλη πολλών γλωσσών. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις επιστροφής.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία Returns
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες και τις λύσεις επιστροφών, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε το λειτουργικό κόστος εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και το ανθρώπινο λάθος.
Κανόνες ροής εργασίας και δρομολόγησης
Διαμορφώστε τις ροές εργασίας υπό όρους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων και των παραθύρων επιστροφών, των κανόνων καταλληλότητας και των μεθόδων αποστολής. Μειώστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Αντίστροφη Logistics εντός εφαρμογής
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και τις τοποθεσίες επιστροφής και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για αντικείμενα πολλαπλών πακέτων σε μια κεντρική πύλη. Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών χωρίς να μεταβείτε σε άλλες πλατφόρμες.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών και να μειώσετε το λειτουργικό κόστος. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού επιστροφής, του κόστους ετικέτας, του χρόνου διαδικασίας και άλλων.
Βελτιστοποιεί την εμπειρία επιστροφών για να αυξήσει την αφοσίωση της επωνυμίας και να οδηγήσει σε μελλοντικές επαναγορές.
78%
ανοιχτό ποσοστό για επιστροφές email
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Επώνυμη εμπειρία Returns
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Παρέχετε πράσινες επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινήσουν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας ενσωματωμένης σελίδας επιστροφών χρησιμοποιώντας τον τομέα και τα στοιχεία σας.
Ειδοποιήσεις κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης με υποστήριξη πολλών γλωσσών.
Παρακολούθηση αποστολής Returns & Exchanges
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να αγοράσετε πρόσθετο λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε γρήγορα τις εξαιρέσεις επιστροφών και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία.
Recapture revenue
Αποκτήστε ξανά έσοδα με ανταλλαγές προϊόντων, αποτροπή απάτης και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
έσοδα που διατηρούνται με ανταλλαγές
Βασικά χαρακτηριστικά
Επιστροφές χρημάτων & ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτη ανάλυση επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και στιγμιαία. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστημάτων.
Διαχείριση απάτης επιστροφών
Νέος
Ορίστε αυτοματοποιημένες ροές εργασιών για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης επιστροφών αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για καθορισμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις πολιτικής.
Μερικό Returns & Πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από ομαδοποιημένες αγορές για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.
Reduce operational costs
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
Βασικά χαρακτηριστικά
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια σε RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής και επεξεργαστείτε πληροφορίες αποστολής σε μια πύλη πολλών γλωσσών. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις επιστροφής.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία Returns
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες και τις λύσεις επιστροφών, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε το λειτουργικό κόστος εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και το ανθρώπινο λάθος.
Κανόνες ροής εργασίας και δρομολόγησης
Διαμορφώστε τις ροές εργασίας υπό όρους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων και των παραθύρων επιστροφών, των κανόνων καταλληλότητας και των μεθόδων αποστολής. Μειώστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Αντίστροφη Logistics εντός εφαρμογής
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και τις τοποθεσίες επιστροφής και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για αντικείμενα πολλαπλών πακέτων σε μια κεντρική πύλη. Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών χωρίς να μεταβείτε σε άλλες πλατφόρμες.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών και να μειώσετε το λειτουργικό κόστος. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού επιστροφής, του κόστους ετικέτας, του χρόνου διαδικασίας και άλλων.
Improve the returns experience
Βελτιστοποιεί την εμπειρία επιστροφών για να αυξήσει την αφοσίωση της επωνυμίας και να οδηγήσει σε μελλοντικές επαναγορές.
78%
ανοιχτό ποσοστό για επιστροφές email
Βασικά χαρακτηριστικά
Επώνυμη εμπειρία Returns
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Παρέχετε πράσινες επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινήσουν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας ενσωματωμένης σελίδας επιστροφών χρησιμοποιώντας τον τομέα και τα στοιχεία σας.
Ειδοποιήσεις κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης με υποστήριξη πολλών γλωσσών.
Παρακολούθηση αποστολής Returns & Exchanges
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να αγοράσετε πρόσθετο λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε γρήγορα τις εξαιρέσεις επιστροφών και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία.
Δημιουργήστε την προσαρμοσμένη επίδειξη Returns για να απολαύσετε αυτές τις δυνατότητες
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση
Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες επιστροφές παραλαβής, δημιουργία ετικετών και 310.000+ τοποθεσίες παράδοσης επιστροφών. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
Δημιουργήστε RMA σε πλατφόρμες 3PL, όπως το ShipBob και το ShipHero, κατόπιν έγκρισης αιτήματος επιστροφής. Αυτόματη ενεργοποίηση ενημέρωσης κατάστασης κατά την απόδειξη επιστροφής. Αποκτήστε βελτιωμένη διαχείριση αποθέματος στα 3PL σας.
Μια αποτελεσματική στοίβα τεχνολογίας είναι απαραίτητη για αποτελεσματικές λειτουργίες. Ενσωματωθείτε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως το BigCommerce, το Gorgias, το Klaviyo, το Shopify και το WooCommerce χωρίς μακρά ανάπτυξη.
Εφαρμόστε αγνωστικές ενσωματώσεις πλατφόρμας με τα OMS, TMS, WMS και άλλα συστήματα. Αποκτήστε τα πιο ισχυρά API και webhook Returns για εξοικονόμηση χρόνου και πόρων προγραμματιστών.
Πώς οι πελάτες AfterShip Returns ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση
"Το AfterShip Returns μας επέτρεψε να μειώσουμε σημαντικά τους χρόνους ανάλυσης, να βελτιώσουμε τη συνολική διαδικασία και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε δραστικά την ικανοποίηση των πελατών."
Rui Kojima
Ανώτερος Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου Aetrex
)
"Θέλαμε μια συνεπή εμπειρία πελάτη. Διαπιστώσαμε ότι οι ανταλλαγές στο κατάστημα του AfterShip μείωσαν τη σύγχυση και απλοποίησαν τη δυνατότητα των αγοραστών να αναζητούν αντικείμενα."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Σύντροφος
)
"Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονομεί επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125 χιλιάδες $ τις τελευταίες 90 ημέρες."
Νικόλας Κάλλας
Διευθυντής Επιχειρήσεων Μαρκ Νόλαν
)
"Με το AfterShip Returns, αυτό που χρειαζόταν η ομάδα μας να κάνει πάνω από 8 ώρες την εβδομάδα, τώρα μας παίρνει μόνο 1 ώρα."
Σάρα Δ
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών και Διατήρησης Lume
)
"Το να θέσουμε περιορισμούς σε συγκεκριμένα είδη σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πηδάμε μέσα από κρίκους. Μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα προϊόντα μας μέσω ετικετών και να ελέγξουμε πλήρως τις επιστροφές μας, ειδικά από την άποψη του κόστους."
Ανώτερος Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου ΠΕΛΑΓΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ
)
Επιλέξτε το τέλειο σχέδιο για την επιχείρησή σας
Essentials
Βασικά χαρακτηριστικά και αναλυτικά στοιχεία
from
$19
/month
Features
Pro
Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών σας
from
$49
/month
Features
Premium
Προηγμένη ευελιξία και έλεγχος
from
$199
/month
Features
Enterprise
Ένα προσαρμοσμένο σχέδιο κατασκευασμένο σε κλίμακα
from
Custom
Features
Πώς το AfterShip Returns φέρνει πρόσθετα έσοδα και εξοικονομεί κόστος
1. Πείτε μας για την επιχείρησή σας
Ετήσιες παραγγελίες (σύνολο)
Μέση αξία παραγγελίας (US$)
$
Ποσοστό επιστροφής
%
Χρόνος ανά αίτημα επιστροφής εισιτηρίου (ώρες)
Ωρομίσθιο ανά μέλος του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών
$
2. Επιλέξτε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε
Η προβλεπόμενη απόδοση επένδυσης (ROI) (US$):
$109,463
ανά έτος
Τα χαμένα έσοδα ανακτήθηκαν
Έσοδα που διατηρήθηκαν από εναλλακτικές λύσεις επιστροφής χρημάτων (πίστωση καταστήματος, αντικατάσταση, ανταλλαγή)
$46,800
Αυξητικά έσοδα
Αύξηση εσόδων από την ανταλλαγή για άλλα είδη
$25,475
Μείωση κόστους
Εξοικονομείται ετησίως κόστος ανθρώπινου δυναμικού
$37,188
Συλλέγουμε δεδομένα καθώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν μαζί μας μέσω των ιστότοπών μας ή χρησιμοποιούν τις συνδρομητικές υπηρεσίες της AfterShip. Το πότε συλλέγουμε και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
Λογισμικό διαχείρισης G2 Grid για επιστροφές
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Μάθετε περισσότερα για το AfterShip
){kind=small}
Ιστολόγιο
Βελτιστοποιήστε τη διαχείριση αποθέματος με τη λειτουργία Restock του AfterShip Returns Center
Σεπ 2022
){kind=small}
Ιστολόγιο
Αναβαθμίστε και επωφεληθείτε περισσότερο από το πρόγραμμα AfterShip Returns Center
Σεπ 2022
){kind=small}
Ιστολόγιο
Τα μεγαλύτερα συμπεράσματα από τη Black Friday και την Cyber Monday Returns
Σεπ 2022
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent))
)
