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Acerca de Colissimo

Colissimo es un servicio de entrega de paquetes operado por La Poste, el servicio postal nacional de Francia. Ofrece soluciones de envío nacionales e internacionales para particulares y empresas. Colissimo ofrece una variedad de servicios, incluido el seguimiento de paquetes, varias opciones de entrega (entrega a domicilio, puntos de recogida, etc.) y diferentes niveles de precios según el tamaño y el peso del paquete.

Tipos de servicio de Colissimo

Colissimo es un servicio de entrega de paquetes operado por La Poste, el servicio postal francés. Ofrecen varios tipos de servicios para satisfacer diferentes necesidades, tanto a nivel nacional dentro de Francia como a nivel internacional. Algunos de los principales servicios proporcionados por Colissimo incluyen:

  • Colissimo Domicilio: Este servicio entrega paquetes directamente en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está disponible, el paquete puede dejarse en un lugar seguro o enviarse a una oficina de correos o punto de recogida cercano para su recogida.
  • Colissimo Point Retrait: con esta opción, los destinatarios pueden optar por recoger su paquete en un punto de recogida designado, como una oficina de correos local o una tienda minorista asociada.
  • Colissimo International: Colissimo ofrece servicios de envío internacional a numerosos países alrededor del mundo. Los plazos de entrega y los precios dependen del país de destino, el peso y el tamaño del paquete.
  • Colissimo Expert: este servicio premium incluye funciones como entrega urgente, seguimiento y firma en el momento de la entrega. Está disponible tanto para envíos nacionales como internacionales.
  • Colissimo Access: un servicio de entrega rastreado rentable para individuos y empresas que envían paquetes más pequeños y de menor valor. Este servicio no requiere firma en el momento de la entrega.

. Es ideal para paquetes sensibles al tiempo o cuando los clientes desean una entrega más rápida.

Colissimo Tracking Estado

Colissimo Tracking Status Description
Consegnato presso il luogo indicato Shipment delivered successfully
Envoi en anomalie Shipment damaged
Arrival at Transit Sorting Center Shipment arrived at a hub or sorting center
Colis en attente Shipment on the way
Customs Clearance Completed Package delayed due to some issues during the customs clearance
Flight Departure Shipment on the way
Import Terminated Shipment on the way
Message Automatique de Suivi Shipment on the way
Package Received Shipment accepted by the carrier
Scheduled for Delivery A delivery appointment is scheduled
Votre envoi est en transit dans un office postal international. Shipment on the way
Blocage colis Delivery of the package failed due to some shipping exception
Retard possible en raison du mauvais temps Package delayed due to some unforeseen reasons
Traitement de la consigne Delivery of the package failed due to some shipping exception
Colis en attente de paiement des taxes de douane Package delayed due to some issues during the customs clearance
Colis en attente Shipment on the way
Colis retenu, documentation incorrecte (facture et document douanier) Package delayed due to some issues during the customs clearance
Votre envoi est sorti de douane. Shipment on the way
Votre envoi vient d'arriver en France. International shipment arrived at the destination country/region
Sortie  de Douane Customs clearance completed
Votre colis est retenu par les services postaux Delivery of the package failed due to some shipping exception
Colis remis au destinataire au point de retrait Shipment delivered successfully
Colis en anomalie Shipment damaged
Colis en instance au point de retrait The package arrived at a pickup point near you and is available for pickup
Retard possible Delivery of the package failed due to some shipping exception
Traitement manuel du colis Delivery of the package failed due to some shipping exception
Departure from Regional Sorting Center Shipment on the way
Image disponible Shipment on the way
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses. Delivery of the package failed due to some shipping exception
Votre colis vous attend dans votre point de retrait The package arrived at a pickup point near you and is available for pickup
Retenu en Douane Package delayed due to some issues during the customs clearance
Retard Package delayed due to some unforeseen reasons
Envoi en attente de paiement des taxes de douane The package being held due to pending payment from the customer's end
Arrival at Delivery Office Shipment arrived at a hub or sorting center
Arrival at Regional Sorting Center Shipment arrived at a hub or sorting center
Colis en cours de traitement dans l'agence export Shipment on the way
Traitement SAV en cours Shipment on the way
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours. Delivery of the package failed due to some shipping exception
Votre envoi est retenu par les services douaniers. Package delayed due to some issues during the customs clearance
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison The delivery of the package failed due to some reason. Courier usually leaves a notice and will try to deliver again
Votre colis ne peut actuellement Package not delivered due to incorrect recipient address
Available for Pickup The package arrived at a pickup point near you and is available for pickup
Votre colis est livre Shipment delivered successfully
Colis remis au gardien Shipment delivered successfully
Votre colis est en cours d'acheminement. Shipment on the way
Colis en anomalie Delivery of the package failed as it got lost
Colis en cours de livraison au point de retrait The package is out for delivery
Colis en cours de traitement dans l'agence export Shipment on the way
Colis remis au gardien Shipment delivered successfully
Colis retenu en douane Package delayed due to some issues during the customs clearance
Non distribuable Delivery of the package failed due to some shipping exception
point de retrait The return package has been successfully received by the sender
Colis retenu pour inspection par services de police ou sanitaires Package delayed due to some issues during the customs clearance
Tentative de distribution infructueuse The delivery of the package failed due to some reason. Courier usually leaves a notice and will try to deliver again
En attente de paiement des droits et taxes The package being held due to pending payment from the customer's end
Rupture chaine du froid Delivery of the package failed due to some shipping exception
Colis en transit Shipment on the way
Transfert contenant Delivery of the package failed due to some shipping exception
Votre colis subit un incident. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients. Delivery of the package failed due to some shipping exception
Arrival at Destination Shipment arrived at a hub or sorting center
Arrival at Processing Center Shipment arrived at a hub or sorting center
Arrival at the Destination Shipment arrived at a hub or sorting center
Colis en cours d'acheminement vers un bureau de Poste Shipment on the way
Colis en cours d'acheminement Shipment on the way
Colis en transit Shipment on the way
Colis en cours d'acheminement Shipment on the way
Colis en cours de livraison Delivery of the package failed due to some shipping exception
Colis remis au destinataire au point de retrait Package picked up by the customer
Colis sorti du SAV agence Problem resolved and shipment in transit
Departure from International Sorting Center Shipment on the way
Departure from Office of Exchange Shipment on the way
Depature from Local Sorting Center Shipment on the way
Dispatched from Office of Exchange Shipment on the way
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Package not delivered due to incorrect recipient address
Emballage insuffisant Package rejected by the carrier due to noncompliance with its guidelines
Fin d'instance Shipment on the way
Gestion contenant Shipment on the way
Handed over to Airlines Shipment on the way
Image disponible Shipment on the way
Instruction de livraison prise en compte Problem resolved and shipment in transit
Interaction client The customer is contacted before the final delivery
Item Held by Customs Package delayed due to some issues during the customs clearance
Item Presented to Customs Package delayed due to some issues during the customs clearance
Item Returned from Customs Package delayed due to some issues during the customs clearance
Lieu de livraison inaccessible Delivery of the package failed as the customer relocated
Message Automatique de Suivi Shipment on the way
Out for Delivery The package is out for delivery
Ouverture dossier Service Client Shipment on the way
Received by the carrier Shipment on the way
Returned The return package has been successfully received by the sender
Traitement manuel du colis Shipment on the way
Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine. International shipment arrived at the destination country/region
Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays de destination. International shipment arrived at the destination country/region
Votre colis subit un incident. Il est en cours de traitement par nos services. Delivery of the package failed due to some shipping exception
Votre colis subit un incident. Nous sommes en attente de vos instructions de livraison pour vous livrer au plus vite. Delivery of the package failed due to some shipping exception
Votre courrier est en cours d'acheminement vers le site de distribution. Shipment on the way
Votre envoi vient d'arriver au pays de destination. International shipment arrived at the destination country/region
Votre envoi vient de quitter la France. International shipment arrived at the destination country/region
return to sender The package is on its way back to the sender
returned to sender The return package has been successfully received by the sender
delivery attempted The delivery of the package failed due to some reason. Courier usually leaves a notice and will try to deliver again
attempted delivery The delivery of the package failed due to some reason. Courier usually leaves a notice and will try to deliver again
delivery attempt The delivery of the package failed due to some reason. Courier usually leaves a notice and will try to deliver again

Área de servicio de Colissimo

Su área de servicio principal es Francia, incluida la Francia continental y sus territorios de ultramar (como Guadalupe, Martinica, Reunión y otros). Sin embargo, Colissimo también ofrece servicios de envío internacional a numerosos países del mundo, lo que hace posible enviar paquetes desde Francia a otros destinos globales. Las áreas de servicio específicas para envíos internacionales están sujetas a cambios y pueden variar según factores como condiciones geopolíticas o acuerdos con transportistas asociados. Para obtener la información más actualizada sobre las áreas de servicio y las opciones de envío de Colissimo, lo mejor es consultar su sitio web oficial o comunicarse directamente con su servicio al cliente.

Colissimo Tracking Formato de número y ejemplos

YunExpress, una empresa de logística china, utiliza números de seguimiento que normalmente siguen uno de estos formatos:

El formato del número de seguimiento de Colissimo generalmente consta de 13 caracteres, comenzando con dos letras seguidas de nueve dígitos y terminando con dos letras adicionales. Este es el formato general:

  • XX 000 000 000 XX

Algunos ejemplos de números de seguimiento de Colissimo son:

  • CC 123 456 789 FR
  • LB 987 654 321 FR

Tenga en cuenta que estos ejemplos son ficticios y no deben utilizarse con fines de seguimiento reales. Para realizar el seguimiento de un paquete real de Colissimo, utilice el número de seguimiento válido proporcionado en su recibo de envío o correo electrónico de confirmación de envío.

Colissimo Comentarios de clientes

4.58
2,218 ratings
5
4
3
2
1
Kat*****Verified
5/22/2024
Delivered early. Contacted before delivery. Friendly service. Well protected parcel.
Chr*****Verified
5/21/2024
Well protected parcel. Left parcel in a safe place. Friendly service. Contacted before delivery. Delivered early. Delivered on time.
Kyl*****Verified
5/21/2024
Left in wrong spot. Damaged.
Kat*****Verified
5/21/2024
Friendly service.
Mat*****Verified
5/18/2024
Delivered early.
Ver todas las reseñas de clientes Colissimo

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete Colissimo?

Oui, vous pouvez suivre précisément l'emplacement de votre colis Colissimo. Vous pouvez utiliser le site web Colissimo ou AfterShip pour suivre votre colis.

Le site web Colissimo vous fournira le dernier statut de votre colis, y compris son emplacement et la date de livraison estimée. AfterShip tracking page vous fournira également le dernier statut de votre colis, ainsi que des informations supplémentaires sur son emplacement et sa progression de livraison.

¿Quién entrega Colissimo?

Colissimo est un service de livraison de colis fourni par La Poste, le service postal national de la France. Ils proposent à la fois des services d'expédition nationaux et internationaux. En France, ce sont généralement les travailleurs postaux locaux qui livrent les colis Colissimo. Pour les expéditions internationales, La Poste peut s'associer avec d'autres services postaux ou des sociétés de messagerie dans le pays de destination pour la livraison finale.

¿Cuánto tarda el envío de Colissimo?

Colissimo est un service d'expédition fourni par La Poste, le service postal national en France. Les délais de livraison des envois Colissimo dépendent de la destination et du type de service choisi. Voici quelques délais généraux :


  • Pour les expéditions nationales dans la France métropolitaine : Il faut généralement compter 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison.
  • Pour les envois vers les territoires français d'outre-mer : Les délais de livraison peuvent varier de 5 à 7 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps en fonction de l'emplacement spécifique.
  • Pour les expéditions internationales vers les pays européens : La livraison prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables, bien que cela puisse varier en fonction du pays de destination.
  • Pour les expéditions internationales en dehors de l'Europe : Les délais de livraison peuvent varier de 5 à 10 jours ouvrables ou plus, selon le pays de destination.


Gardez à l'esprit qu'il s'agit de délais approximatifs et qu'ils peuvent être affectés par des facteurs tels que les jours fériés, le dédouanement et d'autres problèmes logistiques. Vérifiez toujours avec l'expéditeur ou le transporteur pour obtenir les informations les plus précises concernant votre envoi.

¿Qué tan confiable es Colissimo?

Colissimo est un service de livraison de colis exploité par La Poste, le service postal français. Il est généralement considéré comme fiable pour les expéditions nationales et internationales au sein de l'Union européenne. Bien qu'aucun service de messagerie ne puisse garantir une fiabilité à 100%, Colissimo s'est construit une solide réputation pour la livraison en temps voulu des colis dans la plupart des cas.




Cependant, l'expérience client peut varier et des retards ou des problèmes peuvent survenir occasionnellement en raison de différents facteurs tels que la météo, le dédouanement, les vacances ou d'autres circonstances imprévues. Pour maximiser les chances d'une livraison sans problème, il est essentiel de fournir des informations d'expédition précises, d'emballer vos articles en toute sécurité et de suivre votre colis pendant son voyage.



Pour évaluer la fiabilité de Colissimo, vous pouvez consulter les avis et témoignages de personnes ayant déjà utilisé le service. Gardez à l'esprit que les expériences individuelles peuvent différer, il est donc utile de considérer plusieurs sources lors de l'évaluation de la fiabilité globale de tout service de messagerie.

¿El envío de Colissimo es rápido?

Colissimo est une filiale de La Poste, le service postal français, et offre des services de livraison de colis en France et à l'international. La vitesse d'expédition de Colissimo dépend de la destination et du type de service choisi.



Pour les expéditions domestiques en France métropolitaine, Colissimo livre généralement les colis dans les 48 heures (2 jours ouvrables). Pour les expéditions internationales, les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du service choisi. La livraison vers les pays européens prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que la livraison vers d'autres continents peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables ou plus.



Le Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison approximatifs et que la livraison réelle peut être affectée par des facteurs tels que le dédouanement, les jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.

Mejora toda la experiencia postventa con AfterShip

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Integra Colissimo y las APIs de seguimiento multioperador

Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para disfrutar de una experiencia de seguimiento perfecta. La API de seguimiento de AfterShip le permite ofrecer visibilidad de envío a través de múltiples puntos de contacto sin sobrecargar sus recursos de desarrollo.
  • Cobertura global: más de 1100 integraciones de operadores y más de 52 idiomas
  • Precisión: Datos normalizados y estandarizados 7 estados principales y 33 subestados
  • Integridad de los datos: la IA ayuda a reconocer nuevos patrones de números de seguimiento
  • Tiempo de actividad y confiabilidad: 99,99 %+ de tiempo de actividad, cumplimiento de ISO 27001, SOC2 y GDPR
Más información sobre la integración de Colissimo >
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Reconocido por los clientes por su servicio excepcional.

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