Tracking

Программное обеспечение для отслеживания отправлений

Проактивное отслеживание отправлений, которое радует ваших клиентов, сокращает количество тикетов WISMO и оптимизирует эффективность доставки.

Настройте макет вашего магазина одним щелчком мыши

Начать бесплатно

Носители 1,205 в одной интеграции

Нам доверяют крупнейшие мировые бренды

deliver the tracking experience your customers expect

Розничным торговцам и покупателям нужна лучшая видимость отгрузок

Как только клиенты нажимают кнопку «купить», их единственное беспокойство — это их посылка. Где она? Когда она прибудет? Безопасна ли она? Но разрозненные обновления, инциденты с доставкой и задержки прибытия приведут только к одному: недовольным клиентам и перегруженным агентам службы поддержки.

AfterShip Tracking, которому доверяют ведущие мировые ритейлеры, обеспечивает проактивные и автоматизированные обновления доставки, которые выдвигают на первый план ваш бренд. Устраняйте исключения до того, как клиенты это заметят, и получайте информацию об эффективности доставки, чтобы оптимизировать свою долгосрочную стратегию перевозчика, поскольку ваш уровень удержания и NPS растут на автопилоте.

Почему отслеживание AfterShip — лучший выбор для вашего бренда

Получите неограниченный доступ к данным от глобальных операторов 1,205

Ежемесячно добавляется до 50 новых операторов
Прямое подключение без необходимости ввода учетных данных
Подробная публичная документация API для более быстрой регистрации

Неограниченный доступ к данным оператора

Получите неограниченный доступ к данным от глобальных операторов 1,205

Ежемесячно добавляется до 50 новых операторов
Прямое подключение без необходимости ввода учетных данных
Подробная публичная документация API для более быстрой регистрации

Воспользуйтесь лучшими в своем классе показателями задержки и точности отслеживания

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Лучшая в своем классе задержка и точность

Воспользуйтесь лучшими в своем классе показателями задержки и точности отслеживания

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Используйте ИИ для упрощения управления после покупки

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Упрощенная послепродажная обработка с помощью ИИ

Используйте ИИ для упрощения управления после покупки

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Наслаждайтесь высокой настраиваемостью и непревзойденной надежностью

Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Непревзойденная надежность и индивидуализация

Наслаждайтесь высокой настраиваемостью и непревзойденной надежностью

Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Автоматизированное решение для отслеживания отправлений, повышающее лояльность клиентов

Улучшить восприятие бренда
Получите сквозную видимость заказа
Принимайте решения на основе данных

Обеспечьте фирменный опыт с помощью проактивной коммуникации для повышения лояльности клиентов.

3.2x

просмотры на заказ на фирменной странице отслеживания

Ключевые особенности

Страницы отслеживания бренда

Верните клиентов на свой веб-сайт с помощью целевой страницы отслеживания, настроенной на нужную аудиторию, на вашем собственном домене. Настройте ее с помощью собственных активов бренда, чтобы создать безупречный путь покупателя.

Узнать больше

Настраиваемые уведомления

Уменьшите беспокойство клиентов и создайте ожидание с помощью уведомлений в реальном времени при обновлении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные потоки коммуникации с помощью настраиваемых шаблонов.

Отслеживание заказов Apple Wallet

Добавляйте заказы в Apple Wallet со страниц статуса заказов Shopify, страниц отслеживания, писем и уведомлений SMS. Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью простого и бесперебойного процесса отслеживания.

Узнать больше

Поддержка нескольких языков

Быстро расширяйтесь в новых регионах с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране опыт на родном языке.

Предполагаемая дата доставки AI (AI EDD)

Отображение предполагаемых дат доставки в нескольких точках соприкосновения. Увеличьте конверсию продаж, задайте ожидания клиентов и предложите клиентам душевное спокойствие.

Узнать больше

Сократите нагрузку на службы, отслеживая данные в режиме реального времени на централизованной панели управления.

65%

снижение количества билетов WISMO

Ключевые особенности

Отслеживание заказов и отправлений

Фильтруйте, отслеживайте и просматривайте детали всех заказов и поставок через один портал. Получайте сквозную видимость своих заказов, внимательно следите за поставками, устраняйте исключения и сокращайте количество тикетов WISMO.

Стандартизация данных на основе ИИ

Повысьте точность статуса отправления с помощью ИИ. Используйте исторические данные для обучения моделей ИИ, чтобы все ваши данные о отправлении могли быть автоматически стандартизированы для ускорения рабочего процесса и разрешения WISMO.

Автоматическое определение носителя

Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не соответствуют перевозчику. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить правильного перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.

Принимайте более обоснованные решения о доставке, используя подробные показатели цепочки поставок.

82%

сокращение времени доставки в определенные пункты назначения

Ключевые особенности

Отчет о выполнении заказов

Используйте данные для улучшения эффективности доставки и оптимизации стратегии выполнения. Анализируйте количество отправлений, время обработки заказов, время транзита, исключения, своевременные ставки и многое другое через один портал.

Отчетность по взаимодействию с клиентами

Выясните, с какими частями вашего опыта после покупки взаимодействуют клиенты, а затем скорректируйте, чтобы увеличить количество кликов и доход. Получите все данные, включая посещение страниц отслеживания, CTR и отзывы о доставке.

Конфигурация данных и аналитики

Принимайте обоснованные решения и обеспечьте согласованность действий различных заинтересованных сторон. Анализируйте данные за период до 3 лет с помощью озера данных, применяйте нужные фильтры и уведомляйте назначенных получателей в установленное время.

Enhance brand experiences

Обеспечьте фирменный опыт с помощью проактивной коммуникации для повышения лояльности клиентов.

3.2x

просмотры на заказ на фирменной странице отслеживания

Ключевые особенности

Страницы отслеживания бренда

Узнать больше

Настраиваемые уведомления

Отслеживание заказов Apple Wallet

Узнать больше

Поддержка нескольких языков

Рекомендации по продуктам ИИ

Узнать больше

Предполагаемая дата доставки AI (AI EDD)

Узнать больше

Optimize your transportation network

Сократите нагрузку на службы, отслеживая данные в режиме реального времени на централизованной панели управления.

65%

снижение количества билетов WISMO

Ключевые особенности

Отслеживание заказов и отправлений

Стандартизация данных на основе ИИ

Автоматическое определение носителя

Make data-driven decisions

Принимайте более обоснованные решения о доставке, используя подробные показатели цепочки поставок.

82%

сокращение времени доставки в определенные пункты назначения

Ключевые особенности

Отчет о выполнении заказов

Отчетность по взаимодействию с клиентами

Конфигурация данных и аналитики

Полная интеграция

1,205 носители

Воспользуйтесь преимуществами нашей глобальной сети перевозчиков, почтовых служб, курьерских служб доставки последней мили, 3PL-операторов, экспедиторов, перевозчиков LTL и дочерних компаний крупных перевозчиков, включая местные службы доставки.

70 платформы

Легко подключайтесь к нашим встроенным интеграциям с основными платформами и приложениями электронной коммерции, такими как Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.

API отслеживания и вебхук

Разработано для простоты проектирования. Получите самые надежные API-интерфейсы отслеживания нескольких перевозчиков и веб-хуки, чтобы сэкономить время на интеграции отслеживания отправлений с более чем 1000 перевозчиками по всему миру.

integrate multi carrier tracking via api

Интеграция отслеживания нескольких операторов через API

Легко интегрируйте отслеживание отправлений в свою систему или веб-сайт для бесперебойного отслеживания. API отслеживания AfterShip позволяет вам предлагать видимость отправлений через несколько точек соприкосновения, не напрягая ресурсы разработки.

Глобальный охват: интеграция с более чем 1000 операторами и более чем 52 языками

Точность: нормализованные данные и стандартизированные 7 основных и 33 дополнительных статуса

Целостность данных: ИИ помогает распознавать новые шаблоны номеров отслеживания

Время безотказной работы и надежность: 99,99%+ времени безотказной работы, соответствие стандартам ISO 27001, SOC2 и GDPR

Узнать больше

Как AfterShip Отслеживание клиентов увеличивает доход и удержание

Забронировать демо

Начать бесплатно

«Мы используем данные AfterShip, чтобы узнать, где находятся наши клиенты, какие регионы и маршруты нам не хватает, а также выявить возможности, которые привели к улучшению нашего обслуживания из месяца в месяц».
Прочитайте их путешествие >
«Многие клиенты обращались к нам и говорили: «Ух ты, какой замечательный сервис!», вместо того чтобы обратиться к нам, если возникла такая проблема».
Прочитайте их путешествие >
«Мы знали, что существует разрыв, и AfterShip предоставил нам данные для разработки стратегии решения этой проблемы».
Прочитайте их путешествие >
«AfterShip — самое передовое решение для отслеживания отправлений на рынке. Нашим инженерам потребовалось всего 1–2 недели для его внедрения».
Прочитайте их путешествие >
«Наша работа с AfterShip является важной частью нашей миссии по упрощению трансграничных покупок».
Прочитайте их путешествие >

Выберите идеальный план для вашего бизнеса

Забронировать демо

Начать бесплатно

Essentials

Ключевые особенности и интеграции

from

/month

Features

посмотреть цены >

Pro

Расширенные инструменты, позволяющие сделать больше

from

$99

/month

Features

Premium

Мощный ИИ и аналитика

from

$199

/month

Features

Enterprise

Индивидуальный план, рассчитанный на масштабирование

from

Custom

Features

Как отслеживание AfterShip обеспечивает дополнительный доход и экономит расходы

1. Расскажите нам о своем бизнесе.

Ежегодные заказы

Средняя стоимость заказа (долл. США)

Коэффициент конверсии веб-сайта

Общее количество тикетов поддержки в год

Процент звонков WISMO

Стоимость одного тикета поддержки (долл. США)

2. Выберите продукт(ы) AfterShip, которые вы используете.

Отслеживание

Прогнозируемая рентабельность инвестиций (долл. США):

$17,449

в год

Дополнительный доход

От предзаказа EDD

Из маркетинга SMS

Из уведомлений о статусе отправки по электронной почте

$8,750

От постоянных клиентов со страниц отслеживания

$1,199

Снижение затрат

Ежегодная экономия затрат на персонал

$7,500

Поговорите с нашим консультантом

Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или используют подписные услуги AfterShip. Когда мы собираем и как мы используем информацию, все описано в нашей Политике конфиденциальности.